- •Тема 1. «Современная концепция маркетинга».
- •1 Вопрос.
- •2 Вопрос.
- •3 Вопрос.
- •4 Вопрос.
- •5 Вопрос.
- •Ц елевой покупатель.
- •Тема 2. Организация маркетинга.
- •1 Вопрос.
- •2 Вопрос.
- •1 Группа. Цели предприятия и применяемые концепции управления.
- •3 Вопрос.
- •4 Вопрос.
- •Тема 3. «Информационное обеспечение маркетинговой деятельности. Маркетинговые исследования».
- •Вопрос. «Системы маркетинговой информации и маркетинговых исследований».
- •К омпоненты внешней среды можно классифицировать в виде схемы.
- •Вопрос. «Процесс исследования».
- •«Этапы процесса исследования»
- •1 Этап формулирования проблемы исследования.
- •2 Этап разработка проекта исследования.
- •3 Этап сбор данных.
- •4 Этап анализ и интерпретация данных.
- •Вопрос. «Виды и методы маркетинговых исследований».
- •Поисковые исследования.
- •Вопрос. «Вторичная и первичная информация. Методы сбора информации».
- •Тема 4. « Анализ рыночных возможностей».
- •1 Вопрос. «Понятие, значение анализа и структура маркетинговой среды. Факторы макросреды в функционировании фирмы».
- •«Компоненты внешней среды можно классифицировать в виде схемы».
- •2 Вопрос «Изучение динамики отрасли».
- •3 Вопрос. «Анализ факторов микросреды. Функционирование фирмы».
- •Среда покупателей
- •Среда конкурентов
- •Контактная аудитория
- •Вопрос 4. «Анализ конкуренции».
- •Вопрос 4.1 «Понятия и виды конкуренции. Конкурентно способность фирмы».
- •В зависимости от формы конкурентной борьбы:
- •Вопрос 4.2. «4 роли конкурентной борьбы».
- •Вопрос 4.3 «Анализ и оценка стратегии основных конкурентов».
- •2 Этап.
- •3 Этап.
- •Вопрос. «Анализ покупателей».
- •5.1 «Потребительский рынок. Модель поведения покупателей»
- •«Обобщенная модель поведения покупателя потребительского рынка».
- •5.2 «Особенности рынка предприятий, процесс закупки товара и факторы, оказывающие на него влияние».
- •« Факторы, влияющие на поведение покупателей».
- •Вопрос 5.3. «Рынок промежуточных продавцов».
- •Вопрос. « Рынок государственных учреждений».
- •Вопрос. « Свод анализ».
- •Матрица swot.
- •Тема 5. « Сегментация рынка».
- •1 Вопрос. «Сущность, значение и принципы сегментации рынка».
- •Вопрос. « Стратегия охвата рынка».
- •Вопрос. «Позиционирование товара в сегменте».
- •Тема 6. « Товарная политика».
- •1 Вопрос. «Понятие и основные виду классификации товаров».
- •2 Вопрос. «Разработка товарной политики».
- •«2.1. Товарная марка».
- •2.2. Упаковка товара
- •«Вопрос 2.3» «Комплекс услуг для клиентов»
- •«Вопрос 2.4» «Формирование товарного ассортимента. Товарная номенклатура»
- •«Вопрос 3» «Разработка новых товаров. Жизненный цикл товара»
- •Тема 7. « Ценовая политика предприятия».
- •1 Вопрос. « Ценовые стратегии»
- •2 Вопрос. «Факторы ценообразования».
- •3 Вопрос. «Процесс разработки ценовой политики».
- •1 Этап.
- •2 Этап.
- •3 Этап.
- •4 Этап.
- •6 Этап.
- •Тема 8. «Распределительная политика компании».
- •1 Вопрос.
- •2 Вопрос.
- •Определение необходимого количества оптовых посредников.
- •Вопрос.
- •4 Вопрос «Решения по проблемам товародвижения».
- •5 Вопрос. «Оптовая торговля».
- •6 Вопрос.
- •Понятие и классификация предприятия розничной торговли.
- •По предлагаемому ассортименту:
- •По характеру ценовой политики:
- •В зависимости от характера торгового помещения:
- •В зависимости от принадлежности магазина:
- •По признаку концентрации магазинов:
- •6.2. Маркетинговые решения в розничной торговле.
- •Выбор формата розничной компании.
- •Тема 9: Коммуникационная политика.
- •Реакция на обращение Обратная связь
- •Выявление целевой аудитории (получателя)
- •Определение желаемой ответной реакции на обращение
- •Разработка обращения
- •Выбор каналов коммуникации
- •Выбор источника обращения и характеристик, которыми он должен обладать
- •Сбор информации о реакции на обращение по каналам обратной связи
- •2. Методы расчета бюджета на комплекс коммуникаций. Факторы, определяющие структуру бюджета.
- •Расчет бюджета исходя из базовых затрат текущего и отчетного периода с учетом изменения рыночных условий.
- •«2 Вопрос» «Стимулирование сбыта»
- •«3 Вопрос» «Формирование общественного мнения»
- •Тема 10. Комплекс коммуникаций
- •1 Вопрос.
- •4) Разработка творческой стратегии включает в себя следующие ступени:
- •2 Вопрос.
- •3 Вопрос.
- •Формирование эффективного торгового аппарата
- •Процесс персональной продажи товара
- •«Вопрос 4.2» «процесс персональной продажи товара»
- •1 Этап:
- •2 Этап:
- •3 Этап:
- •4 Этап:
- •Вопрос 2»
- •Вопрос 3»
5 Вопрос. «Оптовая торговля».
Понятие и форма оптовой торговле. Функции торговых посреднических фирм. Преимущества использования торговых посредников.
Оптовая торговля включает себя любую деятельность по продаже товаров или услуг тем, кто приобретает их с целью дальнейшей перепродажи или профессионального использования.
Оптовая торговля осуществляется в двух формах:
Продажа продукции по прямым связям между изготовителями и организациями - потребителями.
Оптовая торговля через торговых посредников.
Функции торговых посредников – оптовиков:
Сбыт и его стимулирование. Эта функции важная для производителя, так как торговые посредники помогают производителям сбыть товары и охватить больше клиентов, чем могли бы сделать сами производители. У торговых посредников больше деловых связей, чем у производителей.
Функция закупки и формирования товарного ассортимента. Оптовики обладая широкими контактами способны сформировать для покупателей широкий ассортимент товара. Функция важна для производителей потому, что они не заинтересованы в широком ассортиментам товара, стремятся к узкоспециализированному производству. Покупатели при покупке товара идут туда, где большой ассортимент.
Разбивка крупных партий на мелкие. Закупая крупные партии товаров у производителей оптовику способствуют ускорению оборачиваемости оборотных средств производителей. А потребителям в таком объёме товары не нужны, поэтому торговые посредники делят крупные партии на мелкие, то есть подают товары потребителям в необходимом им объеме.
Складирование и хранение товаров. Оптовики хранят товарные запасы, способствуя тем самым снижение издержек производителя и с другой стороны покупателя.
Транспортировка. Оптовики берут свои затраты связанные с транспортировок и обеспечивают оперативную доставку покупателям. Оптовики обладают достаточно мощным транспортным парком.
Финансирование. Оптовики финансируют своих клиентов (покупателей), то есть, предоставляя им кредиты или отсрочку платежа. В тоже время финансируют производителе (поставщиков) вовремя оплачивая счета.
Принятие риска. Принимая право собственности на товар, оптовики берут на себя все риски (повреждение, порча товара, мараное устаревание товара). Производителям это выгодно.
Информационно консультационные услуги. Имея широкие контакты с покупателя( производителями) товаров оптовики обладают ценной информацией о рыночной конъюнктуре. То есть о спросе, о предложение, о соотношении спроса и предложения Производители не обладают такой информацией, так как находятся дальше от покупателей. В этой связи консультационные услуги являются важными как для производителя, так и для покупателя.
Оказание слуг покупателя. Посредники выполняют эту функцию лучше чем производители (находятся ближе к покупателям). Услугу для покупателя более доступны, чем услуги производителя. Все затраты оптовики берут на себя, что привлекает производителей.
Преимущества использования торговых посредников:
Торговые посредники позволяют производителю не вкладывать значительные средства в организацию бытовой сети.
Позволяют использовать капитал торговых фирм для кредитования потребителей.
Эффективность деятельности торговых фирм оказывается выше благодаря размаху торговых операций, большому числу деловых контактов, наличию у торговых посредников специальных знаний (умения) в области торговле.
Снижение транзакционных издержек, при использование оптовиков.
Схема преимущества использования торговых посредников
Виды торгово посреднических операций.
В зависимости от характера взаимоотношений между производителем и торговым посредником, а так же от функций выполняемых торговым посредником выделяют 4 вида операций:
Операция по перепродаже. Осуществляется посредником (оптовиком) от своего имени и за свой счет. Это означает, что торговый посредник сам выступает стороной договора как с производителем так и с потребителем и становится собственником товара после его оплаты. Различают: 1) оптовиков с полным циклом обслуживания – предоставляют исчерпывающий спектр услуг. 2) оптовиком с ограниченным циклом обслуживания – предоставляют узкий сектор услуг.
Разновидность оптовиков с ограниченными циклами обслуживания:
Оптовик, торгующий за наличный расчет и без доставки товара. Такой оптовик обычно продает товары мелким розничным торговцам с немедленной оплаты покупки без доставки.
Оптовик коммивояжер. Занимается узким ассортиментом товаров, который он продает за наличный расчет, совершая объезды магазинов и организаций, доставляет товар.
Оптовик организатор. Не занимается товаром непосредственно. По заказу покупателя он находит производителя, который отгружает товар покупателя. С момента принятия заказа до момента завершения поставки принимает на себя право собственности на товар и все риски.
Оптовик консигнант. Высылает в магазин розничной торговли товары, а представитель оборудует в торговом зале стенд с выкладкой. Он торгует на условиях консигнации. То есть сохраняет право собственности на товар, а счета розничным торговцам выставляет только закупленные.
Оптовик посыл торговец. Рассылает каталоги с товарами торговым организациям и предприятиям. Товары по принятым заказам высылает по почте или доставляет автотранспортом.
Комиссионные операции. Состоят в совершением одной стороной именуемой комиссионером, по другой стороны, именуемой комитентом сделок от своего имени, но за счет комитента. Взаимоотношения регулируются договором комиссии, в соответствии с ним товары признаются собственностью комитента, все риски лежат на нем. Комиссионер заключает договор с покупателем от своего имени и сам получает от них платеж.
П
1
К1
П1 К1
П 2 К2 П2 Т К2
П 3 К3 П3 К3
9 Связей
В соответствии, с которым товары призваны собственностью комитента и все риски лежат на нем. Комиссионер заключает договор с покупателем от своего имени и сам получает от них платеж. В договоре комиссии устанавливается порядок определения цены, по которой комиссионер продает товары. Возможны два варианта: 1) цена может быть установлена как минимальная с предоставлением право комиссионера определять окончательную цену (продажную цену). В этом случаи вознаграждение комиссионера определяется на основе разницы, между ценой назначенной комитентом и реализационной ценой комиссионера. 2) максимальная цена, устанавливается комитентом, для того, чтобы завышение цены не послужило снижению конкуренто сноспособности товара. За посредничество комиссионер получает вознаграждение как определенный процент от суммы сделки (примерно до 10% на оптовом рынке).
Агентские операции. Состоят в поручение одной стороной именуемой принципалом независимой от нее другой стороне именуемой агентом совершение действий связанных с продажей или покупкой товаров на определенной территории за счет и от имени принципала. Агент как посредник не является собственником товара. Агентские операции совершаются на основе длительного договора с принципалом. Агент осуществляет свою деятельность самостоятельно за определенное вознаграждение. Он не является собственником товара и действует как представитель принципала.
Брокерские операции. Состоят в установление через посредника брокера контакты между продавцом и покупателем. Брокер не является стороной договора, а выступает исключительно с целью ведения двух сторон для заключения сделки. В отличие от агента брокер не состоит в длительных договорных отношениях не с одной из сторон. Действуют на основе отдельных поручений, то есть наделяются полномочиями на заключение каждой отдельной сделки. За свои услуги брокер получает вознаграждение, размер которого устанавливается в процентах от суммы контракта
