4 Вопрос.

Маркетинговые функции представляют собой деятельность способствующая процессу обмена и приносящую выгоду компании.

Схема 1.

«Организационные потоки необходимые для обмена»

	И нформация.
	О братная связь
	С делка
П роизводитель (продавец)	Т овар	Покупатель (потребитель.)
	О плата
	Кредит
	Услуги

Эта схема позволяет выделить маркетинговые функции необходимые для организации обмена.

Поток.	Функции маркетинга.
Сделка.	Функция продажи или сбыт. Функция покупки. Функция ценообразования.
Товар.	Функция разработка товара. Функция распределения. Функция транспортировки. Функция хранения товара.
Информация.	Функция реклама. Функция персональная продажа. Функция стимулирования сбыта. Функция пропаганда. Функция формирование позитивного общественного мнения.
Обратная связь.	Функция маркетинговых исследований.
Оплата и кредит.	Функция заёмных расчетов. Функция кредитования.
Услуги.	Функция сервисной деятельности.

5 Вопрос.

Управление маркетингом - это процесс анализа рыночных возможностей, планирования, исполнения, координации и контроля маркетинговых программ.

Схема 2.

« Процесс управления маркетингом.»

Анализ рыночных Сегментация рынка.

возможностей Выбор целевых сегментов.

Позиционирование товара в выбранном сегменте.

Разработка маркетинговых Исполнение и контроль

стратегий и программ(исследований) маркетинговых задач

1. Анализ рыночных возможностей.

Анализ рынка осуществляется в следующих направлениях:

• Анализ факторов макро среды. То есть экономических, социальных, научно технических факторов, все они оказывают влияние на это факторы.

• Анализ факторов микро среды. То есть тех факторов, которые имеют непосредственное отношение к самой среде.

• Анализ покупателей. То есть изучает поведение на рынке.

• Анализ конкуренции.

• Изучение динамики отрасли или отраслевого рынка и продаж компании.

• SWOT анализ. То есть основная цель оценка сильных и слабых сторон.

Swot:S – сильные W – слабые O – возможности T – опасности

2. Сегментация рынка - деление рынка на однородные группы покупателей по наиболее существенным признакам. 

Отбор целевых сегментов, в каждом из отобранных сегментов определяется позиция товара (образ товара, привлекательный для покупателя). 

Позиционирование- это формирование и закрепление в сознании покупателей образа товара отличающегося от образа товара конкурента.

3. Разработка маркетинговой стратегии и маркетинговой программы. 

Маркетинговая программа - это комплекс мер направленные на завоевания покупателей целевого сегмента. Воздействие на покупателя осуществляется комплексно, с помощью комплекса маркетинга (маркетинг-микс), который представляет собой систему мер, направленных на завоевание покупателей целевого сегмента.

Схема 3.

« Комплекс маркетинга. (Маркетинг- микс, программа 7Р)»

П родуктовая (товарная) политик. Распределительная (сбытовая) политика.

Решения о качестве, Решения о выборе каналов сбыта,

дизайне, упаковке, транспортировке, хранение товаров…

марке, услугах,

о новом товаре.