- •Тема 1. «Современная концепция маркетинга».
- •1 Вопрос.
- •2 Вопрос.
- •3 Вопрос.
- •4 Вопрос.
- •5 Вопрос.
- •Ц елевой покупатель.
- •Тема 2. Организация маркетинга.
- •1 Вопрос.
- •2 Вопрос.
- •1 Группа. Цели предприятия и применяемые концепции управления.
- •3 Вопрос.
- •4 Вопрос.
- •Тема 3. «Информационное обеспечение маркетинговой деятельности. Маркетинговые исследования».
- •Вопрос. «Системы маркетинговой информации и маркетинговых исследований».
- •К омпоненты внешней среды можно классифицировать в виде схемы.
- •Вопрос. «Процесс исследования».
- •«Этапы процесса исследования»
- •1 Этап формулирования проблемы исследования.
- •2 Этап разработка проекта исследования.
- •3 Этап сбор данных.
- •4 Этап анализ и интерпретация данных.
- •Вопрос. «Виды и методы маркетинговых исследований».
- •Поисковые исследования.
- •Вопрос. «Вторичная и первичная информация. Методы сбора информации».
- •Тема 4. « Анализ рыночных возможностей».
- •1 Вопрос. «Понятие, значение анализа и структура маркетинговой среды. Факторы макросреды в функционировании фирмы».
- •«Компоненты внешней среды можно классифицировать в виде схемы».
- •2 Вопрос «Изучение динамики отрасли».
- •3 Вопрос. «Анализ факторов микросреды. Функционирование фирмы».
- •Среда покупателей
- •Среда конкурентов
- •Контактная аудитория
- •Вопрос 4. «Анализ конкуренции».
- •Вопрос 4.1 «Понятия и виды конкуренции. Конкурентно способность фирмы».
- •В зависимости от формы конкурентной борьбы:
- •Вопрос 4.2. «4 роли конкурентной борьбы».
- •Вопрос 4.3 «Анализ и оценка стратегии основных конкурентов».
- •2 Этап.
- •3 Этап.
- •Вопрос. «Анализ покупателей».
- •5.1 «Потребительский рынок. Модель поведения покупателей»
- •«Обобщенная модель поведения покупателя потребительского рынка».
- •5.2 «Особенности рынка предприятий, процесс закупки товара и факторы, оказывающие на него влияние».
- •« Факторы, влияющие на поведение покупателей».
- •Вопрос 5.3. «Рынок промежуточных продавцов».
- •Вопрос. « Рынок государственных учреждений».
- •Вопрос. « Свод анализ».
- •Матрица swot.
- •Тема 5. « Сегментация рынка».
- •1 Вопрос. «Сущность, значение и принципы сегментации рынка».
- •Вопрос. « Стратегия охвата рынка».
- •Вопрос. «Позиционирование товара в сегменте».
- •Тема 6. « Товарная политика».
- •1 Вопрос. «Понятие и основные виду классификации товаров».
- •2 Вопрос. «Разработка товарной политики».
- •«2.1. Товарная марка».
- •2.2. Упаковка товара
- •«Вопрос 2.3» «Комплекс услуг для клиентов»
- •«Вопрос 2.4» «Формирование товарного ассортимента. Товарная номенклатура»
- •«Вопрос 3» «Разработка новых товаров. Жизненный цикл товара»
- •Тема 7. « Ценовая политика предприятия».
- •1 Вопрос. « Ценовые стратегии»
- •2 Вопрос. «Факторы ценообразования».
- •3 Вопрос. «Процесс разработки ценовой политики».
- •1 Этап.
- •2 Этап.
- •3 Этап.
- •4 Этап.
- •6 Этап.
- •Тема 8. «Распределительная политика компании».
- •1 Вопрос.
- •2 Вопрос.
- •Определение необходимого количества оптовых посредников.
- •Вопрос.
- •4 Вопрос «Решения по проблемам товародвижения».
- •5 Вопрос. «Оптовая торговля».
- •6 Вопрос.
- •Понятие и классификация предприятия розничной торговли.
- •По предлагаемому ассортименту:
- •По характеру ценовой политики:
- •В зависимости от характера торгового помещения:
- •В зависимости от принадлежности магазина:
- •По признаку концентрации магазинов:
- •6.2. Маркетинговые решения в розничной торговле.
- •Выбор формата розничной компании.
- •Тема 9: Коммуникационная политика.
- •Реакция на обращение Обратная связь
- •Выявление целевой аудитории (получателя)
- •Определение желаемой ответной реакции на обращение
- •Разработка обращения
- •Выбор каналов коммуникации
- •Выбор источника обращения и характеристик, которыми он должен обладать
- •Сбор информации о реакции на обращение по каналам обратной связи
- •2. Методы расчета бюджета на комплекс коммуникаций. Факторы, определяющие структуру бюджета.
- •Расчет бюджета исходя из базовых затрат текущего и отчетного периода с учетом изменения рыночных условий.
- •«2 Вопрос» «Стимулирование сбыта»
- •«3 Вопрос» «Формирование общественного мнения»
- •Тема 10. Комплекс коммуникаций
- •1 Вопрос.
- •4) Разработка творческой стратегии включает в себя следующие ступени:
- •2 Вопрос.
- •3 Вопрос.
- •Формирование эффективного торгового аппарата
- •Процесс персональной продажи товара
- •«Вопрос 4.2» «процесс персональной продажи товара»
- •1 Этап:
- •2 Этап:
- •3 Этап:
- •4 Этап:
- •Вопрос 2»
- •Вопрос 3»
6 Этап.
Установление уровня цены».
В соответствии с выбранной методикой производится расчет уровня цены для товара. Это базовый уровень, но не окончательный.
7 Этап
« Адаптация структуры цены к различиям в потребностях и затратам по географическим территория, сегментам рынка и так далее».
Можно выделить следующие методы адаптации цены:
Учет изменения уровня затрат по различным сегментам рынка.
Учет изменения затрат на изменение каналов сбыта.
Применение психологических цен (не округленные ценны, заканчивающиеся на 9, цены, оканчивающиеся с точностью до копейки).
Применение скидок. Система скидок может быть различного вида. Виды скидок, которые могут применяться: скидки для конечных покупателей (Устанавливаются производителем. Скидки призваны ускорить продвижение товаров на целевом рынке); скидки для торговых посредников (используются для ускорения продвижения товаров и каналов сбыта); скидки за большой объем покупки; сезонные скидки (Применяются для сглаживания сезонных колебаний продаж); скидки для лояльных покупателей (Например, бонусные скидки, накопительные скидки); скидки предоставляемые за быстроту расчетов (Например, если согласно договору расчет за покупку должен быть произведен в течение 30 дней, то покупателю предоставляется скидка в размере 2-3 % от суммы сделки за расчёт в течение первых 10 дней. Такие скидки часто используются на рынке предприятий).
Использование дискриминационных цен. Изменение дискриминационных цен не связанно с изменением затрат, а обусловлено различиями в ценовой чувствительности или предпочтениях разных сегментов покупателей.
Виды дискриминационных цен:
Имиджевые цены. Их цель создать различных образ одного и того же продукта в разных сегментах покупателей.
Временные цены. Предполагает регулирование цен в течение дня, недели, года для сглаживания колебаний и спроса во времени. Например, в супермаркетах.
Локальные цены. В этом случаи цена одного и того же продукта дифференцируется от расположения торговой точки. Например, в центре города цены выше, чем на окраинах. Цена в кинотеатре в зависимости от ряда и так далее.
Сегментные цены. Их различия связанны с разной степенью готовности способностью покупателей приобрести товар. Например, некоторые производители (продавцы) предлагают товары по низким социальным ценам.
Тема 8. «Распределительная политика компании».
Понятие и типы каналов распределения. Длина и ширина канала.
Выбор структуры каналов распределения. Методы распределения каналов. Стратегия управления каналами сбыта.
Вертикальные маркетинговые системы. Горизонтальная интеграция.
Решения по проблемам товародвижения.
Оптовая торговля.
Розничная торговля.
1 Вопрос.
«Понятие и типы каналов распределения. Длина и ширина канала».
Каналы распределения включают в себя все организации или физическиt лица (или отдельных людей) связанных с передвижением или обменом товаров или услуг. Выбор каналов распределения является важнейшим распределение, так как от него зависит охват рынка, объем продаж, затраты и прибыль.
Функции каналов распределения:
Организация товародвижения (складирование и транспортировка товаров).
Закупка товаров.
Маркетинговые исследования.
Распределение и сбыт товаров.
Ценообразование.
Обслуживание или организация сервиса.
Выделяют два типа каналов в распределение:
Прямые каналы. Такие каналы связанны с перемещением товара от производителя непосредственно к потребителю без использования посредников.
Косвенные каналы. Товары перемещаются от производителя к независимому посреднику, а затем к потребителю.
Система распределения имеет, как правило, разветвлению структуру системы распределения.
Система распределения характеризуется длиной и шириной канала. Под длиной канала понимают количество участников (уровней) на пути движения товара от производителя к потребителю. Уровень канала распределения – это любой посредник, который выполняет ту или иную работу по продвижению товара к конечному потребителю.
Примеры каналов различной протяжённости.
Канал нулевого уровня. Количество посредников нет (0). Продукция непосредственно от производителя перемещается к потребителю.
Одноуровневый канал. На пути движения товара имеется один посредник. Например, розничный торговец, на рынке автомобиле – дилер.
Двухуровневый канал. В таком канале имеется два посредника. От производителя товар сначала поступают к оптовику от него к розничному торговцы и дальше к потребителю.
Крупный оптовик. На рынке продуктов питания – обычно используются крупный оптовик.
Ширина канала определяется количеством независимых участников на определенном этапе распределения:
На уровне оптовой торговле ширина канала равна 4.
На втором уровне 300.
