- •Тема 1. «Современная концепция маркетинга».
- •1 Вопрос.
- •2 Вопрос.
- •3 Вопрос.
- •4 Вопрос.
- •5 Вопрос.
- •Ц елевой покупатель.
- •Тема 2. Организация маркетинга.
- •1 Вопрос.
- •2 Вопрос.
- •1 Группа. Цели предприятия и применяемые концепции управления.
- •3 Вопрос.
- •4 Вопрос.
- •Тема 3. «Информационное обеспечение маркетинговой деятельности. Маркетинговые исследования».
- •Вопрос. «Системы маркетинговой информации и маркетинговых исследований».
- •К омпоненты внешней среды можно классифицировать в виде схемы.
- •Вопрос. «Процесс исследования».
- •«Этапы процесса исследования»
- •1 Этап формулирования проблемы исследования.
- •2 Этап разработка проекта исследования.
- •3 Этап сбор данных.
- •4 Этап анализ и интерпретация данных.
- •Вопрос. «Виды и методы маркетинговых исследований».
- •Поисковые исследования.
- •Вопрос. «Вторичная и первичная информация. Методы сбора информации».
- •Тема 4. « Анализ рыночных возможностей».
- •1 Вопрос. «Понятие, значение анализа и структура маркетинговой среды. Факторы макросреды в функционировании фирмы».
- •«Компоненты внешней среды можно классифицировать в виде схемы».
- •2 Вопрос «Изучение динамики отрасли».
- •3 Вопрос. «Анализ факторов микросреды. Функционирование фирмы».
- •Среда покупателей
- •Среда конкурентов
- •Контактная аудитория
- •Вопрос 4. «Анализ конкуренции».
- •Вопрос 4.1 «Понятия и виды конкуренции. Конкурентно способность фирмы».
- •В зависимости от формы конкурентной борьбы:
- •Вопрос 4.2. «4 роли конкурентной борьбы».
- •Вопрос 4.3 «Анализ и оценка стратегии основных конкурентов».
- •2 Этап.
- •3 Этап.
- •Вопрос. «Анализ покупателей».
- •5.1 «Потребительский рынок. Модель поведения покупателей»
- •«Обобщенная модель поведения покупателя потребительского рынка».
- •5.2 «Особенности рынка предприятий, процесс закупки товара и факторы, оказывающие на него влияние».
- •« Факторы, влияющие на поведение покупателей».
- •Вопрос 5.3. «Рынок промежуточных продавцов».
- •Вопрос. « Рынок государственных учреждений».
- •Вопрос. « Свод анализ».
- •Матрица swot.
- •Тема 5. « Сегментация рынка».
- •1 Вопрос. «Сущность, значение и принципы сегментации рынка».
- •Вопрос. « Стратегия охвата рынка».
- •Вопрос. «Позиционирование товара в сегменте».
- •Тема 6. « Товарная политика».
- •1 Вопрос. «Понятие и основные виду классификации товаров».
- •2 Вопрос. «Разработка товарной политики».
- •«2.1. Товарная марка».
- •2.2. Упаковка товара
- •«Вопрос 2.3» «Комплекс услуг для клиентов»
- •«Вопрос 2.4» «Формирование товарного ассортимента. Товарная номенклатура»
- •«Вопрос 3» «Разработка новых товаров. Жизненный цикл товара»
- •Тема 7. « Ценовая политика предприятия».
- •1 Вопрос. « Ценовые стратегии»
- •2 Вопрос. «Факторы ценообразования».
- •3 Вопрос. «Процесс разработки ценовой политики».
- •1 Этап.
- •2 Этап.
- •3 Этап.
- •4 Этап.
- •6 Этап.
- •Тема 8. «Распределительная политика компании».
- •1 Вопрос.
- •2 Вопрос.
- •Определение необходимого количества оптовых посредников.
- •Вопрос.
- •4 Вопрос «Решения по проблемам товародвижения».
- •5 Вопрос. «Оптовая торговля».
- •6 Вопрос.
- •Понятие и классификация предприятия розничной торговли.
- •По предлагаемому ассортименту:
- •По характеру ценовой политики:
- •В зависимости от характера торгового помещения:
- •В зависимости от принадлежности магазина:
- •По признаку концентрации магазинов:
- •6.2. Маркетинговые решения в розничной торговле.
- •Выбор формата розничной компании.
- •Тема 9: Коммуникационная политика.
- •Реакция на обращение Обратная связь
- •Выявление целевой аудитории (получателя)
- •Определение желаемой ответной реакции на обращение
- •Разработка обращения
- •Выбор каналов коммуникации
- •Выбор источника обращения и характеристик, которыми он должен обладать
- •Сбор информации о реакции на обращение по каналам обратной связи
- •2. Методы расчета бюджета на комплекс коммуникаций. Факторы, определяющие структуру бюджета.
- •Расчет бюджета исходя из базовых затрат текущего и отчетного периода с учетом изменения рыночных условий.
- •«2 Вопрос» «Стимулирование сбыта»
- •«3 Вопрос» «Формирование общественного мнения»
- •Тема 10. Комплекс коммуникаций
- •1 Вопрос.
- •4) Разработка творческой стратегии включает в себя следующие ступени:
- •2 Вопрос.
- •3 Вопрос.
- •Формирование эффективного торгового аппарата
- •Процесс персональной продажи товара
- •«Вопрос 4.2» «процесс персональной продажи товара»
- •1 Этап:
- •2 Этап:
- •3 Этап:
- •4 Этап:
- •Вопрос 2»
- •Вопрос 3»
2 Этап.
« Оценка спроса и ценовой эластичности спроса».
Для большинства товаров характерна обратная связь между ценой и спросом. Чем выше цена тем менее спрос и наоборот. Однако престижные, статусные товары (товары премиум класса) характеризуются прямой зависимостью между ценой и спросом, так как покупатели рассматривают цену как индикатор качества и престижа продукта. Чувствительной покупателей к ценам является результатом влияние различных факторов, основные из которых: восприятие продукта; предпочтение; осведомленность; позиция по отношению к альтернативным предложения; платежеспособность. Менее чувствительности покупателей к ценам является коэффициент ценовой эластичности спроса (определяется как отношение процентного изменения объема спроса к процентному изменению цены). Если спрос эластичен по цене, то значение коэффициента превышает 1. Если покупатели менее чувствительны к изменению цены, то значение коэффициента меньше 1. Если спрос не эластичен, то следует проанализировать возможности роста цены для увеличения дохода компании. На этом этапе необходимо дать прогнозную оценку спроса. Для этого применяются следующие методу: анализ статистических данных; тестирование рынка; лабораторный эксперимент и опрос покупателей.
3 Этап.
« Определение затрат и их зависимости от объема продаж».
Основой для расчета затрат являются данные системы учета являются данные переменных учеты переменных и постоянных затрат. Составляется калькуляция затрат по каждому виду продукции. Уровень себестоимости на единицу продукции позволяет оценить нижнюю границу цены.
4 Этап.
Изучение цен и затрат конкурентов.
Задача очень важная, если продукт находится на стадии роста или зрелости. В этих условиях необходимо принимать во внимание ценовые стратегии конкурентов качество конкурентного предложения. Стратегия низких цен может успешно применяться, если себестоимость продукции ниже затрат конкурентов. Для сбора информации о конкурентах применяются различные методы: метод наблюдения – используется для изучения ценовой политики конкурентов (для изучения ценовой политики конкурентов не требуется много усилий, так как цены конкурентов лежат на поверхности, но только по уровню цен невозможно определить по каким преимуществам обладает конкурент).
5 Этап
« Выбор метода для расчета цены.
Анализ спроса, ценовой эластичности спроса, затрат и информация ценовой стратеги конкурентов является базой для выбора метода ценообразования.
Существуют следующие подходы к расчету или установлению уровня цены:
Метод расчета цены (средние издержки плюс прибыль Ц=С+П) процедура установления этой цены проста и понятны. Рассчитываются все переменные и постоянные затраты на единицу продукции к ним прибавляется прибыль на единицу, рассчитанная исходя из рентабельности. Некоторые производители используют этот метод, поскольку считают его надежным, но при этом не учитываются факторы внешней среды. Это метод не позволяет обеспечить ценовую конкурентно способность на рынке;
Метод расчета цены
Это метод предполагает построения графи
Метод ценообразования на основе осуществляемой ценности продукта. Суть: цена устанавливается исходя из ценности продукта для целевого покупателя (опрос покупателей).
Метод конкурентного приоритета. При этом методе возможно три варианта установления цены:
1)цена продукта фирмы, установленная выше цены конкурента, в этом случаи цена должна быть подкреплена высоким качеством продукта;
2)цена установлена на уровне цены конкурента, это подход используется если фирма ставит задачу не уступать свои позиции конкурентам;
3) цена установлена ниже цены конкурента, то есть фирма должна иметь преимущества по издержкам;
Метод ценообразовании. Для достижения целей позиционирования товара на рынке, то есть цены устанавливаются в соответствии с имиджем (образом) продукта в сегменте рынка
