- •Тема 1. «Современная концепция маркетинга».
- •1 Вопрос.
- •2 Вопрос.
- •3 Вопрос.
- •4 Вопрос.
- •5 Вопрос.
- •Ц елевой покупатель.
- •Тема 2. Организация маркетинга.
- •1 Вопрос.
- •2 Вопрос.
- •1 Группа. Цели предприятия и применяемые концепции управления.
- •3 Вопрос.
- •4 Вопрос.
- •Тема 3. «Информационное обеспечение маркетинговой деятельности. Маркетинговые исследования».
- •Вопрос. «Системы маркетинговой информации и маркетинговых исследований».
- •К омпоненты внешней среды можно классифицировать в виде схемы.
- •Вопрос. «Процесс исследования».
- •«Этапы процесса исследования»
- •1 Этап формулирования проблемы исследования.
- •2 Этап разработка проекта исследования.
- •3 Этап сбор данных.
- •4 Этап анализ и интерпретация данных.
- •Вопрос. «Виды и методы маркетинговых исследований».
- •Поисковые исследования.
- •Вопрос. «Вторичная и первичная информация. Методы сбора информации».
- •Тема 4. « Анализ рыночных возможностей».
- •1 Вопрос. «Понятие, значение анализа и структура маркетинговой среды. Факторы макросреды в функционировании фирмы».
- •«Компоненты внешней среды можно классифицировать в виде схемы».
- •2 Вопрос «Изучение динамики отрасли».
- •3 Вопрос. «Анализ факторов микросреды. Функционирование фирмы».
- •Среда покупателей
- •Среда конкурентов
- •Контактная аудитория
- •Вопрос 4. «Анализ конкуренции».
- •Вопрос 4.1 «Понятия и виды конкуренции. Конкурентно способность фирмы».
- •В зависимости от формы конкурентной борьбы:
- •Вопрос 4.2. «4 роли конкурентной борьбы».
- •Вопрос 4.3 «Анализ и оценка стратегии основных конкурентов».
- •2 Этап.
- •3 Этап.
- •Вопрос. «Анализ покупателей».
- •5.1 «Потребительский рынок. Модель поведения покупателей»
- •«Обобщенная модель поведения покупателя потребительского рынка».
- •5.2 «Особенности рынка предприятий, процесс закупки товара и факторы, оказывающие на него влияние».
- •« Факторы, влияющие на поведение покупателей».
- •Вопрос 5.3. «Рынок промежуточных продавцов».
- •Вопрос. « Рынок государственных учреждений».
- •Вопрос. « Свод анализ».
- •Матрица swot.
- •Тема 5. « Сегментация рынка».
- •1 Вопрос. «Сущность, значение и принципы сегментации рынка».
- •Вопрос. « Стратегия охвата рынка».
- •Вопрос. «Позиционирование товара в сегменте».
- •Тема 6. « Товарная политика».
- •1 Вопрос. «Понятие и основные виду классификации товаров».
- •2 Вопрос. «Разработка товарной политики».
- •«2.1. Товарная марка».
- •2.2. Упаковка товара
- •«Вопрос 2.3» «Комплекс услуг для клиентов»
- •«Вопрос 2.4» «Формирование товарного ассортимента. Товарная номенклатура»
- •«Вопрос 3» «Разработка новых товаров. Жизненный цикл товара»
- •Тема 7. « Ценовая политика предприятия».
- •1 Вопрос. « Ценовые стратегии»
- •2 Вопрос. «Факторы ценообразования».
- •3 Вопрос. «Процесс разработки ценовой политики».
- •1 Этап.
- •2 Этап.
- •3 Этап.
- •4 Этап.
- •6 Этап.
- •Тема 8. «Распределительная политика компании».
- •1 Вопрос.
- •2 Вопрос.
- •Определение необходимого количества оптовых посредников.
- •Вопрос.
- •4 Вопрос «Решения по проблемам товародвижения».
- •5 Вопрос. «Оптовая торговля».
- •6 Вопрос.
- •Понятие и классификация предприятия розничной торговли.
- •По предлагаемому ассортименту:
- •По характеру ценовой политики:
- •В зависимости от характера торгового помещения:
- •В зависимости от принадлежности магазина:
- •По признаку концентрации магазинов:
- •6.2. Маркетинговые решения в розничной торговле.
- •Выбор формата розничной компании.
- •Тема 9: Коммуникационная политика.
- •Реакция на обращение Обратная связь
- •Выявление целевой аудитории (получателя)
- •Определение желаемой ответной реакции на обращение
- •Разработка обращения
- •Выбор каналов коммуникации
- •Выбор источника обращения и характеристик, которыми он должен обладать
- •Сбор информации о реакции на обращение по каналам обратной связи
- •2. Методы расчета бюджета на комплекс коммуникаций. Факторы, определяющие структуру бюджета.
- •Расчет бюджета исходя из базовых затрат текущего и отчетного периода с учетом изменения рыночных условий.
- •«2 Вопрос» «Стимулирование сбыта»
- •«3 Вопрос» «Формирование общественного мнения»
- •Тема 10. Комплекс коммуникаций
- •1 Вопрос.
- •4) Разработка творческой стратегии включает в себя следующие ступени:
- •2 Вопрос.
- •3 Вопрос.
- •Формирование эффективного торгового аппарата
- •Процесс персональной продажи товара
- •«Вопрос 4.2» «процесс персональной продажи товара»
- •1 Этап:
- •2 Этап:
- •3 Этап:
- •4 Этап:
- •Вопрос 2»
- •Вопрос 3»
3 Вопрос. «Процесс разработки ценовой политики».
Основные этапы разработки ценовой политики:
1 Этап.
« Определение целей ценовой политики».
При разработке ценовой политики необходимо принимать во внимание ситуационные факторы, к которым относятся:
Цели маркетинговой стратегии.
Характеристики продукта.
Характеристики конкурента.
Сильные и слабые стороны фирмы.
Факторы макро среды и другие.
Цели формулируются после того как будет определена бизнес стратегия, целевой рынок и стратегия позиционирования продукта. Выделяют следующие типы целей ценовой политики:
Максимизация объема продаж и доли рынка. Устанавливаются относительно низкие цены дающие возможность завоевать новых покупателей, а так же увеличить потребление продукта и как следствие долю рынка. Подобная цель ставится, когда продукт находится на стадии выведения или роста, целевые покупатели чувствительны к ценам, фирма осуществляет стратегию низких затрат, низкие затраты могут дать конкурентное преимущество компании.
Дифференциация качества продукта. Цель ставится, когда продукт находится в стадии роста или зрелости, предложения фирмы воспринимаются как имеющие конкурентное преимущество по качество, фирма создает образ продукта высокого качества, производство характеризуется высоким уровнем затрат, целевые покупатели относительно не чувствительны к изменению цен. В этом случаи устанавливаются высокие по отношению к конкурентам цены, чтобы покрыть высокие затраты.
Максимизация прибыли (снятие сливок). Устанавливается очень высокая цена для самых не чувствительные к ценам сегменты покупателей. По мере созревания рынка и увеличения количества конкурента фирма может снизить цену, чтобы привлечь новые сегменты покупателей. Эта цель ставится, когда продукт находится в стадии выведения или раннего роста. Фирма первая вышла на рынок или фирма обладает ограниченными возможностями, технологические или другие барьеры препятствуют вхождению конкурентов. То есть применяется в тех условиях, когда конкуренция отсутствует или очень слабая.
Сбор урожая. Устанавливается цена способная обеспечить максимальную массу прибыли или быструю капиталоотдачу. Как правило, эта цель ставится для дойных коров, продукции находящиеся в стадии поздней зрелости или упадка или когда нет других способов поддержания уровня потребления или удержания конкурентной позиции.
Выживание. Эта цель ставится, когда фирма имеет слабые позиции на рынке, но их можно улучшить. Фирме нужны время и финансы для урегулирования проблемы. Снижение цены возможно до уровня себестоимости, то есть до уровня покрытия издержек (переменные издержки). В странах, где разрешается устанавливать цену ниже себестоимости при установке такой цели могут устанавливаться цены ниже себестоимости, но фирма должна учитывать свои возможности.
Социальные цели. Ставятся в случаях: фирма является не коммерческой организацией; один или более сегментов нуждаются в продукции, но покупатели этих сегментов они не готовы оплатить все затраты при этом устанавливаются специальные (социальные) цены для специфических сегментов