- •Тема 1. «Современная концепция маркетинга».
- •1 Вопрос.
- •2 Вопрос.
- •3 Вопрос.
- •4 Вопрос.
- •5 Вопрос.
- •Ц елевой покупатель.
- •Тема 2. Организация маркетинга.
- •1 Вопрос.
- •2 Вопрос.
- •1 Группа. Цели предприятия и применяемые концепции управления.
- •3 Вопрос.
- •4 Вопрос.
- •Тема 3. «Информационное обеспечение маркетинговой деятельности. Маркетинговые исследования».
- •Вопрос. «Системы маркетинговой информации и маркетинговых исследований».
- •К омпоненты внешней среды можно классифицировать в виде схемы.
- •Вопрос. «Процесс исследования».
- •«Этапы процесса исследования»
- •1 Этап формулирования проблемы исследования.
- •2 Этап разработка проекта исследования.
- •3 Этап сбор данных.
- •4 Этап анализ и интерпретация данных.
- •Вопрос. «Виды и методы маркетинговых исследований».
- •Поисковые исследования.
- •Вопрос. «Вторичная и первичная информация. Методы сбора информации».
- •Тема 4. « Анализ рыночных возможностей».
- •1 Вопрос. «Понятие, значение анализа и структура маркетинговой среды. Факторы макросреды в функционировании фирмы».
- •«Компоненты внешней среды можно классифицировать в виде схемы».
- •2 Вопрос «Изучение динамики отрасли».
- •3 Вопрос. «Анализ факторов микросреды. Функционирование фирмы».
- •Среда покупателей
- •Среда конкурентов
- •Контактная аудитория
- •Вопрос 4. «Анализ конкуренции».
- •Вопрос 4.1 «Понятия и виды конкуренции. Конкурентно способность фирмы».
- •В зависимости от формы конкурентной борьбы:
- •Вопрос 4.2. «4 роли конкурентной борьбы».
- •Вопрос 4.3 «Анализ и оценка стратегии основных конкурентов».
- •2 Этап.
- •3 Этап.
- •Вопрос. «Анализ покупателей».
- •5.1 «Потребительский рынок. Модель поведения покупателей»
- •«Обобщенная модель поведения покупателя потребительского рынка».
- •5.2 «Особенности рынка предприятий, процесс закупки товара и факторы, оказывающие на него влияние».
- •« Факторы, влияющие на поведение покупателей».
- •Вопрос 5.3. «Рынок промежуточных продавцов».
- •Вопрос. « Рынок государственных учреждений».
- •Вопрос. « Свод анализ».
- •Матрица swot.
- •Тема 5. « Сегментация рынка».
- •1 Вопрос. «Сущность, значение и принципы сегментации рынка».
- •Вопрос. « Стратегия охвата рынка».
- •Вопрос. «Позиционирование товара в сегменте».
- •Тема 6. « Товарная политика».
- •1 Вопрос. «Понятие и основные виду классификации товаров».
- •2 Вопрос. «Разработка товарной политики».
- •«2.1. Товарная марка».
- •2.2. Упаковка товара
- •«Вопрос 2.3» «Комплекс услуг для клиентов»
- •«Вопрос 2.4» «Формирование товарного ассортимента. Товарная номенклатура»
- •«Вопрос 3» «Разработка новых товаров. Жизненный цикл товара»
- •Тема 7. « Ценовая политика предприятия».
- •1 Вопрос. « Ценовые стратегии»
- •2 Вопрос. «Факторы ценообразования».
- •3 Вопрос. «Процесс разработки ценовой политики».
- •1 Этап.
- •2 Этап.
- •3 Этап.
- •4 Этап.
- •6 Этап.
- •Тема 8. «Распределительная политика компании».
- •1 Вопрос.
- •2 Вопрос.
- •Определение необходимого количества оптовых посредников.
- •Вопрос.
- •4 Вопрос «Решения по проблемам товародвижения».
- •5 Вопрос. «Оптовая торговля».
- •6 Вопрос.
- •Понятие и классификация предприятия розничной торговли.
- •По предлагаемому ассортименту:
- •По характеру ценовой политики:
- •В зависимости от характера торгового помещения:
- •В зависимости от принадлежности магазина:
- •По признаку концентрации магазинов:
- •6.2. Маркетинговые решения в розничной торговле.
- •Выбор формата розничной компании.
- •Тема 9: Коммуникационная политика.
- •Реакция на обращение Обратная связь
- •Выявление целевой аудитории (получателя)
- •Определение желаемой ответной реакции на обращение
- •Разработка обращения
- •Выбор каналов коммуникации
- •Выбор источника обращения и характеристик, которыми он должен обладать
- •Сбор информации о реакции на обращение по каналам обратной связи
- •2. Методы расчета бюджета на комплекс коммуникаций. Факторы, определяющие структуру бюджета.
- •Расчет бюджета исходя из базовых затрат текущего и отчетного периода с учетом изменения рыночных условий.
- •«2 Вопрос» «Стимулирование сбыта»
- •«3 Вопрос» «Формирование общественного мнения»
- •Тема 10. Комплекс коммуникаций
- •1 Вопрос.
- •4) Разработка творческой стратегии включает в себя следующие ступени:
- •2 Вопрос.
- •3 Вопрос.
- •Формирование эффективного торгового аппарата
- •Процесс персональной продажи товара
- •«Вопрос 4.2» «процесс персональной продажи товара»
- •1 Этап:
- •2 Этап:
- •3 Этап:
- •4 Этап:
- •Вопрос 2»
- •Вопрос 3»
Тема 7. « Ценовая политика предприятия».
Ценовые стратегии.
Факторы ценообразования.
Процесс разработки ценовой политики.
1 Вопрос. « Ценовые стратегии»
Цена – это денежная суммы запрашиваемая за товар или услугу или сумма тех ценностей, которую потребитель отдает в обмен на право обладать или использовать товар или услугу.
Цена – это один ин самых эффективных инструментов продвижения бизнеса.
Ценовая политика зависит от того, кто является целевым покупателем фирмы и какова стратегия продукта.
Можно выделить три ценовые стратегии, которых придерживаются компании:
Стратегия снятия слива. Заключается в максимизации рентабельности продукта (маржи), устанавливается высокая цена на товар, что позволяет получить максимальных доход при небольшом объеме продаж. Эта стратегия является эффективной в сегментах: где уникальные товары, от целевого сегмента покупателя, для покупателя с высоким уровнем дохода. Стратегия применяется в тех сегментах где покупатели менее чувствительны к изменениям цен. То есть если цена повышается спрос при этом не снижается, при снижении цены спрос увеличивается. Эти покупатели при покупке, отборе товара руководствуются не ценовыми критериями, а качеством, престижа, имиджа товара. Высокая цена для них означает , что товар более качественный. Эта стратегия применяется для новых товаров при выведения на рынок, когда конкуренция слабая или вообще отсутствует. При этом ставится цель ускорения капиталоотдачи.
Стратегия проникновения. Цель стратегии: максимизация объема продаж и доли рынка. Цены устанавливаются как можно ниже относительно конкурентов, для того чтобы захватить на большую рыночную долю. Часто эта стратегия используется для закрепления позиций на рынке, при усилении конкуренции. Низкая цена привлекает внимание к покупателей, чувствительных к изменению цен.
Стратегия средне рыночных цен. Применяется компаниями придерживающимися роли ведомых. Средние цены диктуются рынком и позволяют компаниям сэкономить силы, средства и тем самым удержаться на рынке.
2 Вопрос. «Факторы ценообразования».
На решение в области ценовой политики оказывают влияние:
Внутренние факторы – цели компании, стратегии по отдельным элементам комплекса маркетинга, характеристики особенности продукта, издержки производства, сильные и слабые стороны фирмы.
Внешние факторы – включает в себя характеристики особенности целевого сегмента покупателя, конъюнктуру рынка (соотношение спроса и предложения), конкуренцию (ценовые стратегии конкурентов), роль каналов сбыта в ценообразовании, затраты каналов сбыта так же являются частью структуры цены, гос. регулирование в области ценообразования, налоговая система.
Особенности ценообразования на рынках различной формы и структуры конкуренции:
На рынке чистой конкуренции, характеризующиеся однородными товарами, большим количеством продавцов и покупателей не одна из компаний не имеет большого влияния на формирование рыночной цене. На таких рынках товары продаются по средней цене. Продавца не имеет смысла назначать цену выше (нише).
При монополистической конкуренции. То есть на рынке с большим количество покупателей и продавцов, дифференцированной продукции устанавливаются разные цены на один вид продукции в соответствии с отличительными особенностями продукта компании.
При олигополистической конкуренции (с небольшим количеством продавцом). Каждая компания очень чувствительна к политике ценообразования и маркетинговой стратегии конкурентов. Например, рынок сотовой связи.
В случаи чистой монополии (присутствует единственный продавец). Могут быть назначенные высокие цены, какие может выдержать рынок. Однако эти компании не назначают слишком высокие цены (гос. регулирование не позволяет назначать высокие цены).