- •Тема 1. «Современная концепция маркетинга».
- •1 Вопрос.
- •2 Вопрос.
- •3 Вопрос.
- •4 Вопрос.
- •5 Вопрос.
- •Ц елевой покупатель.
- •Тема 2. Организация маркетинга.
- •1 Вопрос.
- •2 Вопрос.
- •1 Группа. Цели предприятия и применяемые концепции управления.
- •3 Вопрос.
- •4 Вопрос.
- •Тема 3. «Информационное обеспечение маркетинговой деятельности. Маркетинговые исследования».
- •Вопрос. «Системы маркетинговой информации и маркетинговых исследований».
- •К омпоненты внешней среды можно классифицировать в виде схемы.
- •Вопрос. «Процесс исследования».
- •«Этапы процесса исследования»
- •1 Этап формулирования проблемы исследования.
- •2 Этап разработка проекта исследования.
- •3 Этап сбор данных.
- •4 Этап анализ и интерпретация данных.
- •Вопрос. «Виды и методы маркетинговых исследований».
- •Поисковые исследования.
- •Вопрос. «Вторичная и первичная информация. Методы сбора информации».
- •Тема 4. « Анализ рыночных возможностей».
- •1 Вопрос. «Понятие, значение анализа и структура маркетинговой среды. Факторы макросреды в функционировании фирмы».
- •«Компоненты внешней среды можно классифицировать в виде схемы».
- •2 Вопрос «Изучение динамики отрасли».
- •3 Вопрос. «Анализ факторов микросреды. Функционирование фирмы».
- •Среда покупателей
- •Среда конкурентов
- •Контактная аудитория
- •Вопрос 4. «Анализ конкуренции».
- •Вопрос 4.1 «Понятия и виды конкуренции. Конкурентно способность фирмы».
- •В зависимости от формы конкурентной борьбы:
- •Вопрос 4.2. «4 роли конкурентной борьбы».
- •Вопрос 4.3 «Анализ и оценка стратегии основных конкурентов».
- •2 Этап.
- •3 Этап.
- •Вопрос. «Анализ покупателей».
- •5.1 «Потребительский рынок. Модель поведения покупателей»
- •«Обобщенная модель поведения покупателя потребительского рынка».
- •5.2 «Особенности рынка предприятий, процесс закупки товара и факторы, оказывающие на него влияние».
- •« Факторы, влияющие на поведение покупателей».
- •Вопрос 5.3. «Рынок промежуточных продавцов».
- •Вопрос. « Рынок государственных учреждений».
- •Вопрос. « Свод анализ».
- •Матрица swot.
- •Тема 5. « Сегментация рынка».
- •1 Вопрос. «Сущность, значение и принципы сегментации рынка».
- •Вопрос. « Стратегия охвата рынка».
- •Вопрос. «Позиционирование товара в сегменте».
- •Тема 6. « Товарная политика».
- •1 Вопрос. «Понятие и основные виду классификации товаров».
- •2 Вопрос. «Разработка товарной политики».
- •«2.1. Товарная марка».
- •2.2. Упаковка товара
- •«Вопрос 2.3» «Комплекс услуг для клиентов»
- •«Вопрос 2.4» «Формирование товарного ассортимента. Товарная номенклатура»
- •«Вопрос 3» «Разработка новых товаров. Жизненный цикл товара»
- •Тема 7. « Ценовая политика предприятия».
- •1 Вопрос. « Ценовые стратегии»
- •2 Вопрос. «Факторы ценообразования».
- •3 Вопрос. «Процесс разработки ценовой политики».
- •1 Этап.
- •2 Этап.
- •3 Этап.
- •4 Этап.
- •6 Этап.
- •Тема 8. «Распределительная политика компании».
- •1 Вопрос.
- •2 Вопрос.
- •Определение необходимого количества оптовых посредников.
- •Вопрос.
- •4 Вопрос «Решения по проблемам товародвижения».
- •5 Вопрос. «Оптовая торговля».
- •6 Вопрос.
- •Понятие и классификация предприятия розничной торговли.
- •По предлагаемому ассортименту:
- •По характеру ценовой политики:
- •В зависимости от характера торгового помещения:
- •В зависимости от принадлежности магазина:
- •По признаку концентрации магазинов:
- •6.2. Маркетинговые решения в розничной торговле.
- •Выбор формата розничной компании.
- •Тема 9: Коммуникационная политика.
- •Реакция на обращение Обратная связь
- •Выявление целевой аудитории (получателя)
- •Определение желаемой ответной реакции на обращение
- •Разработка обращения
- •Выбор каналов коммуникации
- •Выбор источника обращения и характеристик, которыми он должен обладать
- •Сбор информации о реакции на обращение по каналам обратной связи
- •2. Методы расчета бюджета на комплекс коммуникаций. Факторы, определяющие структуру бюджета.
- •Расчет бюджета исходя из базовых затрат текущего и отчетного периода с учетом изменения рыночных условий.
- •«2 Вопрос» «Стимулирование сбыта»
- •«3 Вопрос» «Формирование общественного мнения»
- •Тема 10. Комплекс коммуникаций
- •1 Вопрос.
- •4) Разработка творческой стратегии включает в себя следующие ступени:
- •2 Вопрос.
- •3 Вопрос.
- •Формирование эффективного торгового аппарата
- •Процесс персональной продажи товара
- •«Вопрос 4.2» «процесс персональной продажи товара»
- •1 Этап:
- •2 Этап:
- •3 Этап:
- •4 Этап:
- •Вопрос 2»
- •Вопрос 3»
«Вопрос 3» «Разработка новых товаров. Жизненный цикл товара»
Товарная политика должна быть направленна в будущее и учитывать то что товары рано или поздно устаревают и приходят в стадию упадка и его необходимо заменить новым товаром
Предвидению изменению спроса на товар способствует концепция жизненного цикла продукта или товара.
Жизненный цикл продукта-это концепция описывающая историю сбыта товара с момента выведения на рынок до его снятия с рынка.
Кривая типичного цикла жизненного цикла товара.
«Типичный жизненный цикл товара»
1 этап: этап создание товара требующая значительных инвестиций
2 этап: этап выведения на рынок-это период медленного роста сбыта по мере освоения рынка, в связи с большими затратами прибыли нет
3 Этап роста-это тапа быстрого роста прибыли и быстрого восприятия
4 Этап зрелости-это период замедления темпов сбыта, прибыль снижается связи с ростом маркетинговых затрат на защиту товаров от конкурентов и удержание достигнутого уровня продаж.
5 Этап упадка-период морального устаревания товара и резкого падения сбыта и прибыли
Необходимо постоянно планировать товары, заменять старые более современными.
Новый товар-это модификация существующего товара или нововведения т.е принципиально новые товары.
70% новых товаров –это модификации, 20% небольшие нововведения и 10% значительные нововведения т.е товары мировой новизны
Новые продукты могут разрабатывать самой компанией или приобретаться у других фрм, заключается договор.
Цели инновационной деятельности:
Расширить сбыт и увеличить прибыль
Уменьшить зависимость фирмы от ходы реализации существующих товаров
Максимизировать эффективность созданной системы распределения
Повысить степень утилизации отходов производства
Создание образа инновационной фирмы
Необходимо учитывать, что инновационная деятельность сопряжена с высокими рисками. Около 3 новых товаров терпит провар или неудачи на рынке.
Неудачи товара могут быть абсолютными и относительными
Абсолютная неудача имеет место, когда фирма не способна компенсировать свои расходы, и несет финансовые потери в течении длительного времени
Относительная неудача происходит, когда компания получает прибыль, но недостаточную
Для того чтобы избежать рисков необходимо иметь представления о причинах:
недостаточное отличительное преимущество т.е новый товар не существенно отличается от существующих
плохое планирование
неудачный выбор момента выведения на рынок
неправильное позиционирование т.е позиции или образ товара не выделяет этот товар
не удачная реклама
чрезмерно высокая цена
товар в реальном исполнении не соответствует замыслу
рассмотрим процесс разработки новой продукции этапы:
генерация идей
отбор или просеивание идей-это выбор идей с самым большим потенциалом на основе которых описывается концепция продуктов которые могут быть предложенные рынку.
Тестирование концепции-это стадия на которой небольшой выборки потенциальных покупателей представляется идея продукта через письменное или устное описание. Для того чтобы они высказали свое отношение и намерение купить этот товар.
Бизнес анализ-это оценка потенциала идеи продукта в отношении объема продаж, затрат и прибыли. На этом этапе составляется бизнес план в состав, которого включается описание нового продукта, анализ рынка, прогнозы рынка, маркетинговый план, план производства продукции, организационной и финансовый план. После этих этапов
Конструирование продукта – это этап на котором организация определяет техническую возможность создания продукта и способность производить его с достаточно низкими затратами, позволяющими установить доступную для покупателя цену.
Тестирование рынка - это пробное выведение товара на рынок для изучения реализации покупателей
Коммерциализация-это этап окончательного принятия решения о производстве продукта, а также маркетингового планирования и разработки бюджета.
