2. Вопрос. « Свод анализ».

Свод анализ проводится для выявления сильных и слабых сторон деятельности фирмы, а так же возможности и угроз среды.

Анализ сильных и слабых сторон необходим для выявления и учета при разработке комплекса маркетинга, областей деятельности нуждающихся в улучшении.

Под сильными сторонами понимают конкурентные преимущества компании, а под слабыми все то, что препятствует успешной деятельности на рынке.

Метод контрольного листа, для выявления слабых и сильных сторон фирмы, разработанный экспертами американской ассоциации управления. 

В контрольном листе по каждой группе оценочных показателей, экспертами делается отметка в соответствующей графе, в зависимости от места предприятия на рынке по данному показателю. В графе 1 ставится отметка, если фирма - явный лидер по данным показателям лучше чем кто - то на рынке, в графе 2, если показатель выше среднего уровня по данным показателям, в графе 3 - средне отраслевой, средне рыночный уровень, в графе 4, если отмечено ухудшение показателя деятельности и следует позаботиться о своих позициях на рынке по данному критерию, графа 5, если положение тревожное и предприятие попало в кризисную ситуацию. 

Критерий оценки.	1	2	3	4	5
Исследования и разработки. Оценка производится в данной группе по показателям: количества изделий за период, мощность исследовательской базы, квалификация работников занимающихся исследованиями и разработками.
Показатели характеризующие производство (использование производственной мощности, производительность труда, уровень системы контроля качества и другие).
Маркетинг. Оценка по показателя: доля рынка, известность и репутация марки, цены на продукцию, эффективность каналов сбыта, эффективность каналов коммуникации и другие.
Финансы ( инвестиционные ресурсы, размер собственного капитала, структура активов, оборот акций и другие).
Персонал ( состав кадров, квалификация, текучесть кадров и другие).
Организация и управление (коэффициент административной нагрузки, эффективность организационно управленческой структуры, гибкость управления, адекватность организации рыночным условиям и другие).

Важнейшей задачей анализа маркетинговой среды является определением открывающейся перед фирмой возможностей.

Анализ возможностей состоит из 3х этапов:

1. Выявление возможностей. Возможности открываются на основе поиска новых типов или классов покупателей, выявление неудовлетворенных нужд покупателей или развития новых путей и удовлетворения нужд покупателей. Выявление возможностей основано на поиске рыночной ниши.

2. Проверка соответствия возможности, образу фирмы на рынке и ее ресурсы. Устанавливается степени согласования маркетинговой ниши, миссии фирмы, ее цели и компетенции. 

3. Оценка возможности имеет два аспекта:

• Качественная оценка, сосредоточенна на таких показателях как конкурентная активность с точки зрения интенсивности конкуренции в нише, требований покупателей (необходимо оценить с точки зрения требований покупателя), потребности рынка и источники снабжения, оценка социальных, политических, экономических и технологических сил макро среды и оценка организационных возможностях.

• Количественная оценка, сосредоточена на определении емкости ниши, прогнозе продаж компании, так же включает разработку бюджетов , которые необходимы ля расчета прибыльности исследуемой возможности рынка.

В результате свод анализа составляются списки сильных и слабых сторон фирмы, опасностей и возможностей, которые систематизируются в форме матрицы.