- •Тема 1. «Современная концепция маркетинга».
- •1 Вопрос.
- •2 Вопрос.
- •3 Вопрос.
- •4 Вопрос.
- •5 Вопрос.
- •Ц елевой покупатель.
- •Тема 2. Организация маркетинга.
- •1 Вопрос.
- •2 Вопрос.
- •1 Группа. Цели предприятия и применяемые концепции управления.
- •3 Вопрос.
- •4 Вопрос.
- •Тема 3. «Информационное обеспечение маркетинговой деятельности. Маркетинговые исследования».
- •Вопрос. «Системы маркетинговой информации и маркетинговых исследований».
- •К омпоненты внешней среды можно классифицировать в виде схемы.
- •Вопрос. «Процесс исследования».
- •«Этапы процесса исследования»
- •1 Этап формулирования проблемы исследования.
- •2 Этап разработка проекта исследования.
- •3 Этап сбор данных.
- •4 Этап анализ и интерпретация данных.
- •Вопрос. «Виды и методы маркетинговых исследований».
- •Поисковые исследования.
- •Вопрос. «Вторичная и первичная информация. Методы сбора информации».
- •Тема 4. « Анализ рыночных возможностей».
- •1 Вопрос. «Понятие, значение анализа и структура маркетинговой среды. Факторы макросреды в функционировании фирмы».
- •«Компоненты внешней среды можно классифицировать в виде схемы».
- •2 Вопрос «Изучение динамики отрасли».
- •3 Вопрос. «Анализ факторов микросреды. Функционирование фирмы».
- •Среда покупателей
- •Среда конкурентов
- •Контактная аудитория
- •Вопрос 4. «Анализ конкуренции».
- •Вопрос 4.1 «Понятия и виды конкуренции. Конкурентно способность фирмы».
- •В зависимости от формы конкурентной борьбы:
- •Вопрос 4.2. «4 роли конкурентной борьбы».
- •Вопрос 4.3 «Анализ и оценка стратегии основных конкурентов».
- •2 Этап.
- •3 Этап.
- •Вопрос. «Анализ покупателей».
- •5.1 «Потребительский рынок. Модель поведения покупателей»
- •«Обобщенная модель поведения покупателя потребительского рынка».
- •5.2 «Особенности рынка предприятий, процесс закупки товара и факторы, оказывающие на него влияние».
- •« Факторы, влияющие на поведение покупателей».
- •Вопрос 5.3. «Рынок промежуточных продавцов».
- •Вопрос. « Рынок государственных учреждений».
- •Вопрос. « Свод анализ».
- •Матрица swot.
- •Тема 5. « Сегментация рынка».
- •1 Вопрос. «Сущность, значение и принципы сегментации рынка».
- •Вопрос. « Стратегия охвата рынка».
- •Вопрос. «Позиционирование товара в сегменте».
- •Тема 6. « Товарная политика».
- •1 Вопрос. «Понятие и основные виду классификации товаров».
- •2 Вопрос. «Разработка товарной политики».
- •«2.1. Товарная марка».
- •2.2. Упаковка товара
- •«Вопрос 2.3» «Комплекс услуг для клиентов»
- •«Вопрос 2.4» «Формирование товарного ассортимента. Товарная номенклатура»
- •«Вопрос 3» «Разработка новых товаров. Жизненный цикл товара»
- •Тема 7. « Ценовая политика предприятия».
- •1 Вопрос. « Ценовые стратегии»
- •2 Вопрос. «Факторы ценообразования».
- •3 Вопрос. «Процесс разработки ценовой политики».
- •1 Этап.
- •2 Этап.
- •3 Этап.
- •4 Этап.
- •6 Этап.
- •Тема 8. «Распределительная политика компании».
- •1 Вопрос.
- •2 Вопрос.
- •Определение необходимого количества оптовых посредников.
- •Вопрос.
- •4 Вопрос «Решения по проблемам товародвижения».
- •5 Вопрос. «Оптовая торговля».
- •6 Вопрос.
- •Понятие и классификация предприятия розничной торговли.
- •По предлагаемому ассортименту:
- •По характеру ценовой политики:
- •В зависимости от характера торгового помещения:
- •В зависимости от принадлежности магазина:
- •По признаку концентрации магазинов:
- •6.2. Маркетинговые решения в розничной торговле.
- •Выбор формата розничной компании.
- •Тема 9: Коммуникационная политика.
- •Реакция на обращение Обратная связь
- •Выявление целевой аудитории (получателя)
- •Определение желаемой ответной реакции на обращение
- •Разработка обращения
- •Выбор каналов коммуникации
- •Выбор источника обращения и характеристик, которыми он должен обладать
- •Сбор информации о реакции на обращение по каналам обратной связи
- •2. Методы расчета бюджета на комплекс коммуникаций. Факторы, определяющие структуру бюджета.
- •Расчет бюджета исходя из базовых затрат текущего и отчетного периода с учетом изменения рыночных условий.
- •«2 Вопрос» «Стимулирование сбыта»
- •«3 Вопрос» «Формирование общественного мнения»
- •Тема 10. Комплекс коммуникаций
- •1 Вопрос.
- •4) Разработка творческой стратегии включает в себя следующие ступени:
- •2 Вопрос.
- •3 Вопрос.
- •Формирование эффективного торгового аппарата
- •Процесс персональной продажи товара
- •«Вопрос 4.2» «процесс персональной продажи товара»
- •1 Этап:
- •2 Этап:
- •3 Этап:
- •4 Этап:
- •Вопрос 2»
- •Вопрос 3»
В зависимости от формы конкурентной борьбы:
Чистую или совершенную конкуренцию
Олигополию
олигополистическая
Монополию
Монопсонию
По уровням конкуренции. Конкурируя за деньги покупателя компания сталкивается с различными уровнями конкуренциями, возникающими в процессе решения о покупке товара.
Желание конкурента. Возникающие в процессе распределения ограниченных доходов покупателя между его желаниями которые он хотел бы реализовать с помощью приобретения товаров и услуг. (возникает в уме покупателя)
Функциональная возникает между товарами различного рода удовлетворяющая конкретную потребность. Примеры: телефоны, интернет, товары услуги различного рода, но они удовлетворяют одну и тужу потребность
Видовая это конкуренция между разновидностями товара.
Предметная конкуренция. Возникающая между марками, брендами или производителями.
Вопрос 4.2. «4 роли конкурентной борьбы».
На стадии зрелости жизненного цикла отрасли конкуренция стабилизируется и происходит своеобразное распределение ролей между конкурентами.
В зависимости от занимаемой позиции на рынке (рыночной доле) выделяют 4 роли и 4 различные конкурентные стратегии.
Роль лидера занимающая около 40% рынка. Стратегия активная оборота своих позиций с помощью создания различного рода барьеров (ценовых, лицензионных) воздействия на потребителей с целью удержать их в сфере деятельности, предвосхищающих действий (выпуск новой продукции) и других действий.
Роль претендента на лидерство Имеющего около 35% рынка. Основная стратегия активная атака лидера сразу по всем направлениям если имеются все соответствующие отрасли или по наиболее уязвимым местам.
Роль ведомого занимающего около 15% рынка. Основная стратегия следовать за лидером экономя силы и средства. Главное для него поддержание постоянства в рыночной деятельности.
Роль нишера занимающего до 10% рынка. Основная стратегия стратегия концентрированного маркетинга т.е. концентрация всех усилий на одном сегменте рынка. Залогом его успеха является отыскание рыночной ниши, т.е. участка рынка, обойденного вниманием конкурентов. Таким участком может быть небольшой сегмент.
Конкурентная стратегия должна базироваться на ключевых факторах успеха т.е. тех факторов которые могут дать фирме существенные преимущества переде ее конкурентами. (какая это конкуренция, по формам что имеет место на рынке, распределение роли в конкурентной борьбе)
Вопрос 4.3 «Анализ и оценка стратегии основных конкурентов».
Анализ конкуренции осуществляется в соответствии со следующими этапами:
Выявление основных конкурентов рынка.
Определение целей каждого конкурента, изучая деятельность должны понять каких целей они
Изучение стратегий применяемых конкурентов для достижения этих целей
Оценка возможностей которыми обладает конкурент при исполнении стратегии. Выявление его сильных и слабых сторон каждого конкурента
Прогнозирование будущей стратегии конкурента
2 Этап.
В контексте маркетинговая планирования фирма может задаться увеличением сбыта товара, удержание своих позиций на рыке (т.е. рыночная доля) увеличение прибыли, расширение рынка (увеличение рыночной доли).