- •Тема 1. «Современная концепция маркетинга».
- •1 Вопрос.
- •2 Вопрос.
- •3 Вопрос.
- •4 Вопрос.
- •5 Вопрос.
- •Ц елевой покупатель.
- •Тема 2. Организация маркетинга.
- •1 Вопрос.
- •2 Вопрос.
- •1 Группа. Цели предприятия и применяемые концепции управления.
- •3 Вопрос.
- •4 Вопрос.
- •Тема 3. «Информационное обеспечение маркетинговой деятельности. Маркетинговые исследования».
- •Вопрос. «Системы маркетинговой информации и маркетинговых исследований».
- •К омпоненты внешней среды можно классифицировать в виде схемы.
- •Вопрос. «Процесс исследования».
- •«Этапы процесса исследования»
- •1 Этап формулирования проблемы исследования.
- •2 Этап разработка проекта исследования.
- •3 Этап сбор данных.
- •4 Этап анализ и интерпретация данных.
- •Вопрос. «Виды и методы маркетинговых исследований».
- •Поисковые исследования.
- •Вопрос. «Вторичная и первичная информация. Методы сбора информации».
- •Тема 4. « Анализ рыночных возможностей».
- •1 Вопрос. «Понятие, значение анализа и структура маркетинговой среды. Факторы макросреды в функционировании фирмы».
- •«Компоненты внешней среды можно классифицировать в виде схемы».
- •2 Вопрос «Изучение динамики отрасли».
- •3 Вопрос. «Анализ факторов микросреды. Функционирование фирмы».
- •Среда покупателей
- •Среда конкурентов
- •Контактная аудитория
- •Вопрос 4. «Анализ конкуренции».
- •Вопрос 4.1 «Понятия и виды конкуренции. Конкурентно способность фирмы».
- •В зависимости от формы конкурентной борьбы:
- •Вопрос 4.2. «4 роли конкурентной борьбы».
- •Вопрос 4.3 «Анализ и оценка стратегии основных конкурентов».
- •2 Этап.
- •3 Этап.
- •Вопрос. «Анализ покупателей».
- •5.1 «Потребительский рынок. Модель поведения покупателей»
- •«Обобщенная модель поведения покупателя потребительского рынка».
- •5.2 «Особенности рынка предприятий, процесс закупки товара и факторы, оказывающие на него влияние».
- •« Факторы, влияющие на поведение покупателей».
- •Вопрос 5.3. «Рынок промежуточных продавцов».
- •Вопрос. « Рынок государственных учреждений».
- •Вопрос. « Свод анализ».
- •Матрица swot.
- •Тема 5. « Сегментация рынка».
- •1 Вопрос. «Сущность, значение и принципы сегментации рынка».
- •Вопрос. « Стратегия охвата рынка».
- •Вопрос. «Позиционирование товара в сегменте».
- •Тема 6. « Товарная политика».
- •1 Вопрос. «Понятие и основные виду классификации товаров».
- •2 Вопрос. «Разработка товарной политики».
- •«2.1. Товарная марка».
- •2.2. Упаковка товара
- •«Вопрос 2.3» «Комплекс услуг для клиентов»
- •«Вопрос 2.4» «Формирование товарного ассортимента. Товарная номенклатура»
- •«Вопрос 3» «Разработка новых товаров. Жизненный цикл товара»
- •Тема 7. « Ценовая политика предприятия».
- •1 Вопрос. « Ценовые стратегии»
- •2 Вопрос. «Факторы ценообразования».
- •3 Вопрос. «Процесс разработки ценовой политики».
- •1 Этап.
- •2 Этап.
- •3 Этап.
- •4 Этап.
- •6 Этап.
- •Тема 8. «Распределительная политика компании».
- •1 Вопрос.
- •2 Вопрос.
- •Определение необходимого количества оптовых посредников.
- •Вопрос.
- •4 Вопрос «Решения по проблемам товародвижения».
- •5 Вопрос. «Оптовая торговля».
- •6 Вопрос.
- •Понятие и классификация предприятия розничной торговли.
- •По предлагаемому ассортименту:
- •По характеру ценовой политики:
- •В зависимости от характера торгового помещения:
- •В зависимости от принадлежности магазина:
- •По признаку концентрации магазинов:
- •6.2. Маркетинговые решения в розничной торговле.
- •Выбор формата розничной компании.
- •Тема 9: Коммуникационная политика.
- •Реакция на обращение Обратная связь
- •Выявление целевой аудитории (получателя)
- •Определение желаемой ответной реакции на обращение
- •Разработка обращения
- •Выбор каналов коммуникации
- •Выбор источника обращения и характеристик, которыми он должен обладать
- •Сбор информации о реакции на обращение по каналам обратной связи
- •2. Методы расчета бюджета на комплекс коммуникаций. Факторы, определяющие структуру бюджета.
- •Расчет бюджета исходя из базовых затрат текущего и отчетного периода с учетом изменения рыночных условий.
- •«2 Вопрос» «Стимулирование сбыта»
- •«3 Вопрос» «Формирование общественного мнения»
- •Тема 10. Комплекс коммуникаций
- •1 Вопрос.
- •4) Разработка творческой стратегии включает в себя следующие ступени:
- •2 Вопрос.
- •3 Вопрос.
- •Формирование эффективного торгового аппарата
- •Процесс персональной продажи товара
- •«Вопрос 4.2» «процесс персональной продажи товара»
- •1 Этап:
- •2 Этап:
- •3 Этап:
- •4 Этап:
- •Вопрос 2»
- •Вопрос 3»
2 Вопрос «Изучение динамики отрасли».
Любая фирма должна постоянно следить за динамикой отрасли. Поскольку продукты отрасли постоянно изменяются, меняется и структура отрасли, меняются и требования к успешному существованию на рынке.
Лучшему пониманию основных стадий развития отраслевого рынка способствует концепция жизненного цикла отрасли, которая представляет собой обобщенную модель, историю продаж, основного продукта отрасли в течении длительного времени.
Концепция жизненного цикла отрасли исходит из того, что объем продаж основного продукта отрасли меняется со временем, и продукт проходит через 5 стадий жизненного цикла.
А именно:
Выведение на рынок – как правило, объем продаж не большой из-за недостатка знаний о существовании товара на целевом рынке. По мере изучения продукта потребителями , объем продаж медленно увеличивается, конкуренция на этом этапе слабая, прибыль может отсутствовать.
Рост- в следствии признания товара все большем количеством покупатели отрасль растет ускоряющимся темпами, увеличивается количество конкурентов, прибыль так же растет ускоряющиеся темпами.
Турбулентность - замедление темпов роста продаж, обострение конкурентной борьбы, часть фирм уходят с рынка и остаются наиболее приспособившиеся игроки рынка. Прибыль начинает снижаться в следствии ценовой конкуренции и увеличения затрат на поддержание конкурентных позиций.
Зрелость- когда объем продаж, и конкуренция стабилизируется, прибыль снижается вследствие роста затрат на поддержание достигнутого уровня продаж.
Упадок- характеризуется снижением объемов продаж и дальнейшим падением прибыли, это снижением может быть крайне быстрым, в зависимости от ситуации.
Знание особенности этапа, на котором находится отрасль, позволяет разрабатывать эффективные стратегические и тактические решения. Например: на стадии выведения, больший акцент необходимо делать на коммуникационной стратегии. На этапе роста больше внимание должно быть уделено расширению сети сбыта, стимулированию торговых посредников, развитию ассортимента товаров.
Эти кривые жизненного цикла постепенно укорачиваются. Основной продукт этой отрасли морально считается устаревшим.
3 Вопрос. «Анализ факторов микросреды. Функционирование фирмы».
Необходим для выявления сильных и слабых сторон организации, для принятия решений развития рынка и развития продукции.
Внутренняя среда фирмы:
К наиболее существенным фактором относятся:
Цели компании
Стратегические установки
Система ценностей высшего руководства
Организационно-управленческая структура
Интересы различных служб компании
Корпоративная культура
Экономические ресурсы предприятия (основные форды, основные средства, оборотные средства)
И др. факторы
Среда поставщиков:
Поставщики-это деловые фирмы и отдельные лица, обеспечивающие компанию и ее конкурентов материальными ресурсами.
Факторы влияния
Количество поставщиков на рынке
Производственная мощность (т.е Возможности поставщиков)
Рыночная власть (способность оказывать влияние при заключении сделки)
Цена продукции поставщика (зависит цена готовой продукции фирмы)
Ритмичность ь производства (поставок) влияет на свободность фирмы обеспечивать своих клиентов с необходимое время
Сезонность производства и
Маркетинговые посредники:
Маркетинговые посредники- это фирмы помогающие компании в продвижении, сбыте и распределение ее товаров.
Типы посредников:
Торговые посредники-это фирмы, помогающие подыскивать клиентов или непосредственно продавать им товары производителя.
Фирмы, специализирующие на организации товара движения. (транспортное агентство, складские хозяйства, логистические центры и т.п.)
Агентство по оказанию маркетинговых услуг (консалтинговые фирмы, рекламные агентства, информационные агентства, издательства, научно-исследовательские учреждения)
Кредитно-финансовые учреждения-это фирмы, обеспечивающие компанию финансовыми средствами. (банки, брокерные фирмы)
