Добавил:
Upload
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:8 -Техника обратной связи.doc
X
- •Сергей Касаткин
- •Обратная связь и эффективность общения
- •Серия «дку: Бизнес-курс для начинающих»
- •Аннотация
- •Оглавление
- •Предисловие
- •Что такое обратная связь?
- •Говорящий Слушающий Прямая связь
- •Говорящий Слушающий Прямая связь
- •П Объемная информация, структурированные знания, опыт, эмоции Объемная информация, структурированные знания, опыт, эмоции рямая связь:
- •Учимся читать обратную связь: наблюдаем за действиями партнеров
- •Обратная связь в разговоре
- •Приемы активизации речевой обратной связи
- •Как побудить собеседника к искренности
- •Правду ли вам говорят?
- •Корректировка речи
- •Научитесь читать по лицАм
- •Приемы наблюдения за слушателями
- •Что наблюдать?
- •Особенности чтения обратной связи при выступлениях перед аудиторией
- •Внимательно ли вас слушают?
- •Ораторские приемы активизации обратной связи
- •Вопросы аудитории и что с ними делать
- •Корректировка выступления
- •Опосредованная обратная связь
- •Высший пилотаж: прогнозирование обратной связи
- •Потенциальные возможности обратной связи
- •Заключение
Заключение
Ну, что ж. Если вы дочитали книгу до конца, давайте подведем некоторые итоги. На мой взгляд, обратная связь — одна из главных основ общения. Очень важно, чтобы все люди стремились овладеть ею, что позволит сделать общение каждого из нас более эффективным и, таким образом, поможет лучше понимать друг друга. Овладевайте обратной связью, чтобы успешнее доводить свои мысли до окружающих и сами лучше их понимать. Буду очень рад, если моя книга вам в этом поможет. Еще раз удачи!
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
