Ораторские приемы активизации обратной связи

Первый из таких приемов — проблемное изложение. Читаете детективы? Наверное, да, как и все — действительно, ведь потрясающе интересно. Но почему? Да потому, что в них в чистом виде присутствует проблемный метод изложения. Преступление, убийство — проблема. Расследуются и анализируются несколько версий. Но в итоге правильной оказывается одна. И, как правило, неожиданная для читателя.

Следуйте этому в своих выступлениях. Формулируете и излагаете проблему, а затем последовательно рассматриваете различные подходы к ее разрешению. И, вовлекая в обсуждение слушателей, определяете единственный, правильный. Такое изложение заметно усиливает процессы восприятия и переработки информации и соответственно порождает непосредственные вопросы, реплики и суждения. Хотели бы более подробно? Тогда лучше обратитесь к многочисленной методической литературе по проблемному изложению.

Другой прием — включать в речь дискуссионные положения и фрагменты. Высказывайте различные точки зрения на то или иное положение и сами анализируйте каждую из них. Но анализ речевой обратной связи будет более успешным, если вы привлечете к нему слушателей. Дополните этот прием примерно следующими обращениями: «Вы что-то хотите спросить?», «Скажите же, что вы думаете по этому поводу…». Или ко всей аудитории: «Подсказывайте мне…», «Помогите найти верное решение…», «Давайте вместе обсудим…» и тому подобное. Действенны и такие фразы: «Вот на моих предыдущих выступлениях задавали вопрос…», «Нередко спрашивают…» и прочее.

Но вяло реагирует аудитория. Отвечает нехотя, вопросов почти не задает. Тогда попытайтесь применить комплекс усложняющихся вопросов. Обратитесь ко всей аудитории вначале с простыми, типа: «Вы читали эту книгу?», «Смотрели кинофильм?», «Неужели не видели эту передачу по телевидению?». Поддается аудитория, несколько активизируется речевая обратная связь — усложняйте вопросы: «Вы согласны с этими выводами? Если нет, то почему?», «Правильно ли такое положение, как считаете?». Еще больше зареагировали, оживились слушатели — побудите их к высказыванию пространных суждений: «А у вас какое мнение по этому вопросу?», «Есть иные точки зрения? Выскажитесь» и тому подобное.

При этом обязательно четко проследите за тем, чтобы этот прием был органично вписан в речь, а не казался чем-то инородным, пустой тратой времени. Адресуйте комплекс вопросов отдельному слушателю или выскажите ему критическое замечание. Примените своего рода интеллектуальное нападение. Ответная реакция не заставит себя ждать, только успевай корректировать речь. Но к этому поединку будет прислушиваться и реагировать на него весь зал. Возможны замечания, вопросы и реплики других. Вот и оживили равнодушие.

Теперь о том, как создать благожелательную атмосферу. Многое зависит от стиля выступления. Поэкспериментируйте! Выступайте по разному: сухо, официально, эмоционально, напористо, и тому подобное. Сразу заметите, что аудитория более всего откликается на стиль «дружеского расположения». Это предполагает полный и доверительный контакт со слушателями. Чтобы в выступающем они видели старшего товарища, который лучше разбирается в излагаемых положениях. И как бы на равных делится знаниями, информацией, в чем-то советуется, наводит на мысль, подсказывает. И к которому, не особо стесняясь, можно обратиться с любым вопросом, поделиться сомнениями, поспорить. Очень сильно помогает в создании такого контакта уместный мягкий юмор.