1. Новые контрольные / 1- 0_Системотехника

Томский межвузовский центр дистанционного образования

Томский государственный университет

систем управления и радиоэлектроники (ТУСУР)

Кафедра компьютерных систем в управлении и проектировании (КСУП)

Контрольная работа № 1

по дисциплине «Системотехника»

(Учебное пособие «Системотехника»,

автор Рыбалка Е.Н. 2007 г. )

Выполнил:

студент ТМЦДО

гр.: _________

специальности _________

__________________________

_________ 2009 г.

г. ____________

2009 г

Выбранный объект системного проектирования – «Автошкола».

Задание №1.

Тема : Построение модели черного ящика проектируемой системы.

1. Функциональное назначение системы:

Автошкола – учебное заведение специального образования, предназначенное для подготовки водителей. В автошколе производится подготовка водителей к сдаче экзаменов на право управления транспортными средствами.

Функции системы:

• Поиск клиентов;

• Заключение договоров на обучение;

• Организация теоретического обучения в оборудованных классах;

• Организация практического обучения вождения;

• Выдача соответствующих документов по окончании курса обучения.

Аспекты потребностей окружающей среды:

В данной системе нуждаются люди, желающие обучиться безопасному управлению автотранспортом на дорогах, а также водители, желающие повысить свою квалификацию, «открыть» другую категорию.

2. Входные ресурсы, поставляемые средой для обеспечения функционирования системы.

Финансовые ресурсы:

• Оплата услуг рекламной компании;

• Заработная плата, выплачиваемая персоналу;

• Денежные средства от клиентов;

• Уплата налогов, аренды помещений, автодрома;

Материальные ресурсы:

• Мебель для обустройства классов;

• Методическая литература;

• Наглядные пособия (комплект деталей и запчастей);

• Тренажеры, стенды, плакаты, знаки;

• Учебные транспортные средства;

• Наличие автодрома;

• Уборочный инвентарь, сантехника.

Людские ресурсы:

• Клиенты, желающие обучиться управлению т/с;

• Управленческий персонал (директор, менеджер, администратор);

• Квалифицированный педагогический персонал (педагоги-теоретики, педагоги-практики, инструкторы);

• Обслуживающий персонал (уборщики).

3. Конечные продукты.

Конечным продуктом является клиент, после сдачи внутренних экзаменов получивший сертификат об окончании школы, водительскую карточку и медицинскую справку. Все это ему будет необходимо предоставить при сдаче экзаменов на получение водительского удостоверения государственного образца.

Задание №2.

Тема: Формирование требований и ограничений к исследуемой системе.

1. Законодательные требования:

   1. Требования ГИБДД:

      1. Наличие лицензии на право осуществления образовательной деятельности.

      2. Соответствие учебно-материальной базы установленным требованиям.

   2. Требования органов пожарного надзора по пожарной безопасности:

      1. Наличие инструкций по пожарной безопасности и информации о первых действиях при пожаре.

      2. Наличие табличек с телефонами пожарных организаций, эвакуационных указателей.

      3. Наличие и исправность системы пожарного оповещения.

      4. Наличие и исправность пожарных щитов и огнетушителей.

      5. Наличие исправных, свободных, незагроможденных подъездных путей, выходов, пожарных лестниц, водоисточников.

      6. Наличие плана эвакуации при пожаре.

      7. Выполнение правил устройства электроустановок (ПУЭ) при эксплуатации электрооборудования.

   3. Требования налоговых органов в соответствии с налоговым кодексом:

      1. своевременное предоставление налоговой отчетности.

      2. своевременное предоставление документов для проверки по требованию налоговой инспекции.

      3. своевременная уплата начисленных налогов.

      4. видимость движения материальных и денежных средств.

      5. получение и своевременное продление лицензии на данный вид деятельности.

   4. Санитарно-эпидемиологические требования:

      1. Соответствие санитарного состояния помещений требованиям САНПиН.

      2. Соблюдение норм регистрации работающего персонала (наличие трудовых книжек, периодическое прохождение медицинской комиссии).

      3. Наличие санитарного паспорта объекта и договора на проведение дезинсекции и дератизации со специализированной организацией.

      4. Соблюдение количества группы обучающихся согласно размерам занимаемых помещений.

   5. Требования Роспотребнадзора по соблюдению закона о защите прав потребителей:

      1. Наименование и место нахождения организации.

      2. Сведения о наличии лицензии на право ведения образовательной деятельности.

      3. Перечень услуг и порядок их предоставления.

      4. Стоимость услуг и порядок их оплаты.

      5. порядок приема и оформления обучающихся.

2. Требования клиентов:

   1. Наличие гардероба, сан.узлов.

   2. Чистота и свежесть воздуха в помещениях школы.

   3. Соблюдение режима работы школы.

   4. Удобное расположение.

   5. Удобный график режима работы.

   6. Вежливое отношение к клиентам.

   7. Оптимальное соотношение цена-качество.

3. Собственные требования:

   1. Грамотная рекламная компания.

   2. Достаточное количество учебного материала .

   3. Высококвалифицированный персонал.

   4. Конкурентоспособность

Задание №3.

Тема: Модель взаимодействия системы со средой.

1. Состав подсистем исследуемой системы:

   1. Руководство автошколы.

   2. Предоставление теоретических и практических уроков.

   3. Инструкторы-теоретики, инструкторы-практики, охранники, бухгалтерия, уборщики, администраторы, медработник.

   4. Здание и земельный участок, занимаемый автошколой.

2. Состав подсистем окружающей среды:

   1. Налоговая инспекция, санэпидемстанция, пожарная инспекция, инспекция по охране труда, ГИБДД, ГосРеестр.

   2. Рекламные агентства, магазины автозапчастей, АЗС, автомагазины.

   3. Население, желающее обучиться.

   4. Близлежащая территория автошколы.

Связи подсистем исследуемой системы и окружающей среды:

• 2.1- 1.1 Предписание налоговой инспекции по уплате налога на прибыль и составления бухгалтерской отчетности.

• 1.1- 2.1 Предоставление финансовой отчетности по хозяйственным операциям.

• 2.1- 1.1 Предписания санэпидемстанции по поддержанию санитарного состояния помещений.

• 2.1- 1.1 Предписания пожарного надзора по соблюдению противопожарной безопасности.

• 2.1- 1.1 Предписания инспекции по охране труда по соблюдению трудовых норм в соответствии с законодательством.

• 1.1- 2.1 Предоставление исправных средств пожарной сигнализации.

• 1.3- 2.4 Поддержание порядка на близлежащей территории автошколы.

• 1.2- 2.3 Теоретическое и практическое обучение клиентов.

• 1.1- 2.2 Заказ на приобретение автомобилей в автомагазинах.

• 1.1- 2.2 Заказ на приобретение комплектующих запчастей.

• 1.1- 2.1 Регистрация классных помещений и групп обучающихся в ГИБДД.

• 1.1- 2.2 Заказ на размещение рекламы.

• 1.1- 2.1 Государственная регистрация некоммерческой организации.

• 1.1- 2.1 Предоставление необходимых документов для получения лицензии на право осуществления образовательной деятельности.

• 2.1- 1.1 Выдача лицензии на право осуществления образовательной деятельности.

• 2.3- 1.1 Предложение рабочей силы (инструкторы, преподаватели и.т.п).

• 1.1- 2.3 Заключение договоров на обучение.

• 2.3- 1.3 Внесение клиентами оплаты за обучение в бухгалтерию школы.

• 1.1- 2.3 Выдача необходимых документов по окончании курсов.

• 1.3- 2.2 Оплата рекламной кампании.

• 1.3- 2.2 Оплата покупки автомобилей.

• 1.3- 2.2 Оплата покупки запчастей и комплектующих.

• 1.3- 2.4 Благоустройство и уборка близлежащей территории.

• 2.2- 1.1 Рекламная продукция согласно заказам.

• 2.2- 1.4 Проведение рекламной акции.

Задание №4.

Тема: Построение иерархической содержательной модели исследуемой системы.

Внутри каждой из подсистем, выполняющей некоторый процесс, выделим структурные элементы, участвующие в выполнении данного процесса:

• Предметы деятельности (ПД) – сырьё, материалы, информация;

• Конечные продукты (КП) – товары, услуги, информация;

• Средства деятельности (СД) – здания, оборудования, инструменты;

• Субъекты деятельности или кадры (К) – работники, исполнители.

Описание подсистемы в виде таблицы:

Подсистема и её параметры	Группа элементов	Элементы	Параметры элементов
Заключение договоров с клиентами	КП	Заключенные договора	Юридическая сила, удовлетворение обеих сторон.
	ПД	Потенциальные клиенты	Платежеспособность, желание клиентов научиться вождению автомобиля.
	СД	Отдел по заключению договоров. Офисная техника	Внутренний вид, комфорт. Удобство пользования, уровень износа, надежность, соответствие стандартам безопасности.
	К	Менеджер	Квалификация, образование, стаж, личные качества, внешний вид, профессионализм.
Уплата налогов	КП	Финансовая отчетность	Достоверность, своевременность.
	ПД	Доходы предприятия	Размеры заработной платы сотрудников, учет клиентов, стоимость услуг.
	СД	Офисная техника	Удобство пользования, уровень износа, надежность, соответствие стандартам безопасности.
	К	Бухгалтер	Квалификация, образование, стаж, личные качества, профессионализм.
Закупка учебного автотранспорта, инвентаря, обучающих материалов	КП	Учебный автотранспорт, инвентарь, учебный материал.	Сертификаты соответствия качеству, гарантийные обязательства.
	ПД	Учебный материал, инвентарь, автотранспорт в магазине	Большой ассортимент, приемлимые цены.
	СД	Деньги, транспорт.	Достаточное количество. Техническое состояние.
	К	Менеджер, водители.	Соответствующая квалификация, образование, стаж, личные качества, внешний вид. Соответствующая категория вождения, профессионализм.
Ремонт и техническое обслуживание учебного автотранспорта.	КП	Исправный учебный автотранспорт.	Внешний вид, работоспособность, соответствие техническим требованиям.
	ПД	Неисправный автотранспорт.	Ремонтопригодность, внешние и внутренние повреждения.
	СД	Инструменты, запасные части.	Удобство пользования, уровень износа, надежность, соответствие стандартам безопасности.
	К	Инструктор-практик, ответственный за учебный автомобиль.	Квалификация, образование, стаж, личные качества, профессионализм.
Поддержание чистоты помещений автошколы	КП	Чистые помещения автошколы.	Качество уборки, проветривание помещений.
	ПД	Помещения автошколы.	Площадь помещений.
	СД	Чистящие и дезинфицирующие средства, уборочный инвентарь.	Срок годности, производитель, сертификат качества, удобство использования, надежность, уровень износа.
	К	Уборщики.	Профессионализм.
Заключение договоров с поставщиками	КП	Заключенные договоры.	Юридическая сила, удовлетворение обеих сторон.
	ПД	Поставщики автотранспорта, комплектующих, запчастей, учебного материала.	Ассортимент, приемлемые цены, скидки, бонусы.
	СД	Отдел по заключению договоров. Офисная техника	Внутренний вид, комфорт. Удобство пользования, уровень износа, надежность, соответствие стандартам безопасности.
	К	Менеджер	Квалификация, образование, стаж, личные качества, внешний вид, профессионализм.

Задание №5.

Тема: Генерация и выбор перспективных вариантов методом морфологического анализа.

Этап 1. Постановка задачи.

Проблемная ситуация: малая площадь учебных классов, малая площадь площадки автодрома, отсутствие комфорта для клиента.

Требования: соблюдение норм пожарной безопасности, соблюдение норм санитарно-эпидемиологической станции, повышение качества обслуживания.

Критерии: стоимость услуг, повышение комфорта, увеличение клиентуры.

Этап 2. Выделение признаков объекта и формирование морфологической таблицы.

Для подсистемы «Новое здание» проектируемой системы «Автошкола»выделим следующие признаки и варианты их реализации:

Размер помещения:

200 кв/м А11;

400 кв/м А12;

600 кв/м А13;

Месторасположение:

Окраина А21;

Промзона А22;

Спальный район А23;

Центр города А24;

Способ получения помещения:

Аренда А31;

Покупка А32;

Строительство А33;

Стоимость курса обучения:

30 тыс.руб А41;

40 тыс.руб А42;

50 тыс.руб А43;

Критерии оценки качества результатов:

Увеличение площадей Р1;

Стоимость затрат на реализацию Р2;

Увеличение числа клиентов Р3;

Время, затраченное на реализацию Р4;

Рентабельность Р5.

Формируем морфологическую таблицу:

Комбинируем признаки «Размер помещения» и «Месторасположение»

	А21	А22	А23	А24
А11
А12			В1	В2
А13	В3

В результате комбинирования этих двух признаков наиболее подходящими были признаны 2 комбинации – В1,В2 и В3.

Расшифровка этих комбинаций:

Комбинация В1 объединяет А12 и А23 (здание 400 кв.м , расположение – спальный район города).

Комбинация В2 объединяет А12 и А24 (здание 400 кв.м , расположение – центр города).

Комбинация В3 объединяет А12 и А24 (здание 600 кв.м , расположение – окраина).

Далее комбинируем комбинации В1,В2 и В3 с признаком «Способ получения помещения»

	В1	В2	В3
А31	С1	С2
А32			С3
А33	С4

В результате комбинирования трех признаков наиболее подходящими были признаны 4 комбинации – С1, С2, С3, С4.

Расшифровка этих комбинаций:

С1 - аренда здания 400 кв.м в спальном районе города.

С2 – аренда здания 400 кв.м в центре города.

С3 – покупка здания 600 кв.м на окраине города.

С4 – строительство здания 400 кв.м в спальном районе города.

Далее комбинируем комбинации С1, С2, С3, С4 с признаком «Стоимость курса обучения»

	С1	С2	С3	С4
А41	D1
А42		D2
А43			D3	D4

Таким образом, в ходе проведения морфологического анализа были получены 4 комбинации проектируемой системы :

D1 - аренда здания 400 кв.м в спальном районе города стоимость курса 30 тыс.руб

D2 - аренда здания 400 кв.м в центре города стоимость курса 40 тыс.руб

D3 - покупка здания 600 кв.м на окраине города стоимость курса 50 тыс.руб

D4 - строительство здания 400 кв.м в спальном районе города стоимость курса 50 тыс.руб

Задание №6.

Тема: Выбор оптимального варианта по обобщенным критериям.

Критерии оценки качества результатов:

Увеличение площадей Р1;

Стоимость затрат на реализацию Р2;

Увеличение числа клиентов Р3;

Время, затраченное на реализацию Р4;

Рентабельность Р5.

В ходе проведения морфологического анализа были получены 4 комбинации проектируемой системы :

D1 - аренда здания 400 кв.м в спальном районе города стоимость курса 30 тыс.руб

D2 - аренда здания 400 кв.м в центре города стоимость курса 40 тыс.руб

D3 - покупка здания 600 кв.м на окраине города стоимость курса 50 тыс.руб

D4 - строительство здания 400 кв.м в спальном районе города стоимость курса 50 тыс.руб

Проведем экспертную оценку каждого варианта по каждому частному критерию в виде качественных оценок. Результаты представим в таблице:

Частные критерии	Вес критерия,	Оптимальное значение	Оценки вариантов по частным критериям
Р1	20	20	О	ОХ	Х	У
Р2	30	30	О	ОХ	У	У
Р3	20	20	О	О	Х	Х
Р4	25	25	ОХ	ОХ	У	У
Р5	5	5	О	О	O	Х

Переведем качественные оценки в количественные при использовании шкалы от 0 до 1.

О – отлично =1; ОХ – очень хорошо = 0.75; Х – хорошо = 0.5; У – удовлетворительно = 0.25;

Частные критерии	Вес критерия,	D1	D2	D3	D4
Р1	20	20	15	10	5
Р2	30	30	22.5	7.5	7.5
Р3	20	20	20	10	10
Р4	25	18.75	18.75	6.25	6.25
Р5	5	5	5	5	3.75

Произведем оценивание перспективных вариантов по следующим пяти интегральным критериям:

Максимум суммы взвешенных оценок:

Минимум суммы отклонений от «идеальной точки»:

= 156.25

= 481.25;

= 1543.75;

= 1650.

Минимум суммы квадратов отклонений от «идеальной точки»:

;

;

Минимум максимального отклонения:

Максимум минимальной оценки:

Вывод:

После анализа интегрированных критериев экономически эффективным является вариант D1 с признаками - «аренда здания 400 кв.м в спальном районе города, стоимость курса обучения = 30 тыс.руб».