8.6. Ақпараттық жүйелерді пайдалану мен енгізудегі проблемалар мен кедергілер

Өзгерістерден өткен кезде кез келген ұйым оған қойылған кедергілерге төтеп береді. Жаңадан ақпараттық жүйені енгізу кезіндегі барлық мүмкін кедергілерді қарастырсайық. Қабылдауға жеңіл болуы үшін олар үлкен «технологиялық», «ұйымдық» және «жеке» кедергілер болып бөлінді. (5 кесте).

5 Кесте

Организацияның ақпараттық жүйелерін пайдалану мен енгізу кезіндегі кедергілер

Кедергілер	Кедергілердің сипаттамалары
«Технологиялық» кедергілер	-     Компьютерлер мен компьютер бағдарламарының шектеулі саны; -     Компьютерлер мен компьютер бағдарламарының жоғары құны; -     Өнеркәсіптегі маркетингті басқару процесін жеткіліксіз түрленіру; -   Бизнес процестің технологиясының өзгеру қажеттілігі
«Ұйымдық» кедергілер	-     Қызметкерлардің қалай шешімді шешетінін басшылардың толық түсінбеуі; -     ақпараттық жүйені енгізу мәдениетіне ұйымдық мәдениеттің қарсыылығы; -     Жоғарғы басшылардың ақпараттық жүйені түсінбеуінің кемшілігі; -     Ақпараттық жүйенің өнеркәсіпті қайта ұйымдастыруды қажет етуі;  -     Ақпараттық жүйені енгізу кезінде маркетингті жүйенің одан маңыздылығы; -     Енгізуші құрамды сауатты мамандардан құру қажеттілігі
«Жеке» кедергілер	-   қызметкерлер мен жетекшілердің қарсылығы (Бөгде тұлғалардан қорқу, өзінің жеке жұмыс орнына қауіп төнгендегі кепілдемелерге қажеттілік); -   маркетингтік тұлғалардағы ақпараттық жүйе бойынша білімнің жеткіліксіздігі; -  қызметкерлердегі осындай жұмыс түрі бойынша икемділіктерінің жоқтығы; -  қосымша жұмысты орындау қалауының болмауы; -  деректерді бірлесіп қолданудағы маркетингтік бөлімнің қарсылығы;
«Басқа» кедергілер	- Ақпараттық қамсыздандыруға тұтынушылардың қарсы іс-әрекеті; - Маркетингтік ортадағы жедел өзгерістер; - Қызметкерлер үшін осындай жұмыстарды орындаудың қажеттілігі айтылмаған лауазымдық нұсқаулықтардың жоқтығы; - Адамдардың өзін өзі жетілдіру мақсаты мен ұйымның дамуын қалыптастыруын есепке алмайтын жетілдірілмеген төлем жүйесі және сыйақылар; - Өзгертілген жобаларға қатысты өткен жағымсыз тәжірибе

Ақпараттық жүйелерді пайдаланушыларда пайда болатын барлық проблемалар еңбек өнімділігінің төмендеуі мен ақпарат беру және талдаудағы тұрақты қателерге алып келетінін ғана қосуға болады.

Бақылау сұрақтары:

1. Маркетингтік ақпараттық жүйенің дәстүрлі және бірінші анықтамасы қандай?

2. Маркетингтік ақпараттық жүйенің мақсаты

3. К.Шмидт маркетингтік ақпараттық жүйеге берген анықтамасы

4. Ұйымның тиімділігін арттырудағы маркетингтік ақпараттық жүйенің рөлі қандай?

6.Маркетингтік ақпараттық жүйе классификациясында қандай ішкі жүйелер бөлінеді?

7. Әрбір ішкі жүйеге анықтама беру

8.Қолданушының статусы мен пайдалануына қарай маркетингтік ақпараттық жүйе қалай бөлінеді?

9.Бірінші кезекті пайдалануы белгісі бойынша маркетингтік ақпараттық жүйе қалай бөлінеді?

10. Маркетингтік ақпараттық жүйе құрудағы дәстүрлі тәсілдің кемшіліктері неде?

11. Маркетингтік ақпараттық жүйенің негізгі міндеті не болып табылады?

12. Маркетингтік ақпараттық жүйелердің банк статистикалық банк құрамы

13. Маркетингтік ақпараттық жүйе моделінің банк құрамы

14. Маркетингтік ақпараттық жүйеде деректерді өңдеудің құралдары

15. Ұйымдастырушылық басқарудың жалпы механизмі дегеніміз не?

16. Ақпараттық жүйелерді енгізу қай уақытта туындайды?

17. Маркетингтік ақпараттық жүйе құрудағы тікелей және жанама шығындардың құрамы

18. Маркетингтік ақпараттық жүйе әкелетін кірістерді бағалау қиындығының себептері

19. Маркетингтік ақпараттық жүйе пайдаланудағы тікелей пайда дегеніміз не?

20. Маркетингтік ақпараттық жүйе пайдаланудағы жанама пайдаға не жатады?

21.Болмашы (сезілмейтін) пайдалар дегеніміз не?

22.Жанама пайдалар дегеніміз не?

23. Стратегиялық пайда дегеніміз не?

24. Маркетинг функцияларын атаңыз

25. Маркетингтік талдау функцияларының сипаттамасы

26. Маркетингтің тауар-өндірістік функцияларының сипаттамасы

27. Маркетингтің сату функцияларының сипаттамасы

28. Маркетингтің ұйымдастырушылық функцияларының сипаттамасы

29. «Технологиялық» кедергілердің сипаттамасы

30. «Ұйымдық» кедергілердің сипаттамасы

31. «Жеке» кедергілердің сипаттамасы

32. «Басқа» кедергілерді сипаттамасы

7