- •8 Лекция. Маркетингтік ақпараттар жүйесін (маж) құру мен жұмыс жасауына методикалық әдістеме.
- •8.1. Маж сыныптамасы
- •8.2. Маркетингтік ақпаратты сараптаудың жүйесі
- •1 Сурет. Маркетингтік ақпаратты сараптаудың жүйесі
- •8.3. Деректерді өңдеу құрылғылары
- •8.5. МаЖды пайдалану формалары
- •8.6. Ақпараттық жүйелерді пайдалану мен енгізудегі проблемалар мен кедергілер
8.5. МаЖды пайдалану формалары
Маркетингті орындау функцияларына арналған ақпараттық жүйенің барлық формалары 4 кестеде көрсетілген.
2 кесте
Ақпараттық жүйені пайдалану формалары
Маркетинг функциялары |
Маркетингті орындау функцияларына арналған ақпараттық жүйені пайдалануы |
Аналитикалық |
1. Нарықты комплексті зерттеу - Нарық бойынша сатылымдарды болжау мен саралау - Бәсекелестерді бақылау - Маңызды клиенттерді бақылау - Клиенттердің қалауын бақылау - Клиенттерді сегменттерге бөлу 2. Ішкі ортаны бағалау - Өнеркәсіптік тұрмыстық кәсіпті саралау - Өнеркәсіптің шығындарын саралау - Сатылым мониторингі - Сатылымдарды болжау, болжау дәлдігін арттыру - Табысты болжау - Тиімді тізбекті саралау - Маркентингтік зерттеу бойынша мәліметтерді саралау - Дамуға жұмсалатын шығынның тиімділігін саралау - Жалпы табыстағы нақты тауарлардың үлесін анықтау - Қозғалыс құралдарының тиімділігін өлшеу |
Өнеркәсіптік тауарлық |
- Тауар ассортиментін формалау Формирование товарного ассортимента - Тауардың бәсекелестікке қабілеттілік деңгей көрсеткіштерін моделдеу (нормалық мәндерді саралау, тауардың стандарттар мен нормаларға сәйкестеу, экономикалық және техникалық параметрлері бойынша бәсекелестікке қабілеттіліктің жеке және жалпы көрсеткіштерін анықтау) - Бағаның орташа деңгейін есептеу |
Тұрмыстық |
1. Тауар саясатын саралау: өнеркәсіптік бағдарламаны жабдықтау, жарамдылығын тексеру, клиенттерге сауда және техникалық қызмет көрсетімі туралы ақпарат жинау; 2. Тауарайналымын ұйымдастыру - Каналдарды формалау - Тікелей сат - Делдалдар арқылы сату - Бар клиентердің деректер қорын қолдау - Тарату каналдарының менеджменті - Тауарайналымының логистикасы (сақтау, тасымалдау, сервис) 3. Баға саясатын саралау: Бағалар, жеңілдік мөлшері, кредиттер туралы мәліметтер, олардың өзгерістерін саралау. предоставление информации о ценах, размерах скидок, кредитов, анализ их изменений, 4. Маркетингтегі байланыс жүйесін құру |
Ұйымдық |
- Тапсырыстар айналымы процесстерін автоматтандыру - Директ мэйл - Офистік жүйегі қызметшілерге қашықтан қатынас (Удаленный доступ) - Клиенттермен электронды мәліметтермен алмасу - Жеткізушілермен электронды мәліметтермен алмасу - Басқа бизнес серіктермен электронды мәліметтермен алмасу - Сатущыларға сатылым орынындағы тауар бойынша мәліметтер беру - Клиенттерге сатылым орынындағы тауар бойынша мәліметтер беру - Оперативті түрде ақпараттарды жинау - Филиалдағы сатушылармен оперативті түрде байланысу Общение в оперативном режиме с продавцами из филиалов - Клиенттермен тікелей байланысатын қызметкерлерге клиенттер базасын ұсыну - Сатушылармен электронды деректермен алмасу |
