Общая удовлетворенность медика своей профессиональной деятельностью.

На профессиональном пути медика поджидает множество событий, способных вы­звать у него дистресс. Вот почему все более возрастает значение психотерапии повседневной жизни. Для этого определяются те ее сферы, которые вызывают у человека длительную или очень интенсивную эмоциональную напряженность.

Профессиональные трудности медика могут стать отправной точкой его личностного роста, профессионального самосовершенствования, но могут стать и причиной резкого сни­жения эффективности его профессиональной деятельности, дисквалификации, подорвать его здоровье. Одной и той же профессиональной ситуацией один будет удовлетворен, а другой раздосадован, поскольку каждый из них может иметь собственные, отличные от другого профессиональные ожидания и представления о профессиональном успехе. Восприятие дей­ствительности зависит и от состояния психики. Если медик находится в состоянии общего благополучия, то он проецирует эти же ощущения на окружающий мир, в том числе на кол­лег и пациентов. На фоне общей удовлетворенности своей жизнью отдельные невзгоды бу­дут менее болезненны.

Имея возможность удовлетворять в процессе трудовой деятельности значимые для себя потребности (физиологические, психологические и социальные), сотрудник испытывает удовлетворенность от работы, если нет - чувство подавленности, тревоги. Медработник испытыва­ет общую удовлетворенность от работы, если в ней удовлетворяется его потребность в про­фессиональных достижениях, признании, самосовершенствовании, карьере, если он видит результаты своего труда, и прежде всего улучшение (поддержание) состояния здоровья больных людей.

Неудовлетворенность работой, зависит от внешних факторов:

• низкая заработная плата,

• плохие условия труда,

• сложности в отношениях с руководством, коллегами, подчиненными, пациентами.

Удовлетворенность работой зависит от внутренних факторов:

• мотивация,

• система ценно­стей,

• цели,

• субъективные представления об успехе и пр.

Одним из постоянных стремлений человека является желание получать справедливую оценку своих действий. Если сотрудник считает, что к нему подходят так же, как и к дру­гим, без дискриминации, оценивают его действия с тех же позиций, что и действия других, то он ощущает справедливость отношения к себе и чувствует себя удовлетворенным. Если медик государственного лечебно-профилактического учреждения считает, что вознагражден недостаточно, у него возникает чувство неудовлетворенности. Причем люди ориентируются на комплексную оценку вознаграждения. Считая несправедливой оценку своего труда, со­трудник теряет мотивацию к активным действиям с точки зрения целей медицинского учре­ждения. В этом случае у него возможны следующие реакции:

• снижение интенсивности и качества труда;

• попытка увеличить свое вознаграждение (возможны криминальные реакции);

• переоценка своих возможностей и как следствие этого депрессия, чувство безысход­ности, комплекс неполноценности;

• увеличение социальной активности, которая зачастую в организации порождает межличностные конфликты;

• смена для себя объекта;

• переход в другие подразделения, организации, отъезд за рубеж, смена профессиональ­ной деятельности.

Повышению профессиональной мотивации способствует участие во внутриорганизационной деятельности, в принятии решений относительно характера совместного труда, право контроля за количеством и качеством труда, ответственность за конечный резуль­тат деятельности.

Чтобы снизить уровень эмоциональной напряженности в сфере труда медиков из-за возможной их неудовлетворенности своей работой, полезна организация их обучения коммуникативным навыкам, умению позитивно мыслить, добиваться значимых для себя целей.