Тема № 2. Профессиональные качества медицинского работника. Личные качества медицинского работника.

1. Авторитет. Он имеет величайшее значение для налаживания общения с больным. Это прежде всего, глубокие знания в своей области, умение спокойно, уверенно, правильно и быстро понять больного, волнующие его проблемы, его болезнь и избрать такую тактику поведения, которая обеспечивала бы наиболее скорое и полное выздоровление пациента. Это личное обаяние медработника, раскрывающее его прямоту, доброжелательность, искренность, сердечность, природную скромность, весь богатый моральный облик. В каждом поступке и действии медработник руководствуется главной целью – благо больного.

2. Скромность. Одно из наиболее необходимых качеств медицинского работника. Жизнь медработника – это постоянный университет, который никогда не завершается. Любая остановка в познании жизни, в накоплении специальных знаний, в совершенствовании своего клинического мастерства для медработника подобна профессиональной смерти. Оптимизм медработника в объективно неизменно нарастающих возможностях помощи больному должен быть разумным, сознательным и основываться в первую очередь на глубоких знаниях и фактическом опыте.

3. Правдивость. Одна из неизбежных особенностей деятельности медработника, определяется необходимостью в определенных случаях сообщить как больному, так и родственникам больного свои мысли о судьбе пациента, иногда весьма печальной.

4. Самоотверженность. Проявляется во многих действиях медработника, начиная от неожиданных выездов к больным независимо от времени суток и погоды, выполнения жизненно показанных больному сложных оперативных вмешательств в условиях отсутствия даже подобия операционной и кончая истинно героическими поступками, связанными с риском для собственной жизни.

5. Слово. Один из чудеснейших исцелителей – при неправильном использовании может превратиться в орудие, губящее больного. Здесь же следует напомнить крылатое выражение крупнейшего русского психоневролога и нейрофизиолога В.М.Бехтерева: «Если больному после беседы с врачом не становится легче – это не врач».

6. Гуманизм. Честный, добросовестный труд, обогащая знания и навыки медработника, формирует его нравственность, делает его физически и духовно сильным и порождает истинный гуманизм в его отношении к больному и к своей профессиональной деятельности. Искренняя улыбка, заинтересованность медработника в устранении недугов больного всегда порождает у него чрезвычайную изобретательность, даже изощренность в формах помощи. Гуманизм медработника в его медико-психологическом значении был и остается ведущим в общении с больным, охране здоровья и лечении больного.

Типология характеров.

Характер - это совокупность устойчивых черт личности, определяющих отношение человека к людям, к выполняемой работе; (проявляется в деятельности и общении, включает в себя то. что придает поведению человека характерный для него оттенок).

Своеобразное сочетание черт характера позволяет рассматривать типологию харак­теров.

Э. Фром (врач-психиатр) предложил следующую типологию характеров:

1. Мазохист-садист склонен видеть причины своих жизненных успехов и неудач в людях. В случае неудачи он направляет свою агрессию на человека, который представляется ему причиной этой неудачи. Если причину неудачи он видит в себе, то направляет агрессию на самого себя.

2. Разрушитель характеризуется активным стремлением к устранению, разрушению препятствий, стоящих на его пути и вызывающих крушение его надежд.

3. Конформист-автомат перестает быть самим собой, столкнувшись с трудностями, беспрекословно подчиняется обстоятельствам, требованиям социальной группы, не вы­ражает собственного мнения.

В зависимости от стиля общения немецкий ученый К.Леонгард предложил другую типологию характеров:

1. Гипертимный тип - чрезвычайно контактен, словоохотлив. Нередко провоцирует конфликты из-за недостаточно серьезного отношения к своим служебным обязанностям. Они с трудом переносят условия жесткой дисциплины, монотонности деятельности. Вместе с тем для них характерны энергичность, оптимизм, инициативность.

2. Дистимный тип - мало контактен, немногословен, преобладает пессимистическое настроение. Такие люди редко вступают в конфликты, высоко ценят тех. кто с ними дружит (готовы им подчиняться). Серьезны, добросовестны с обостренным чувством справедливо­сти. В то же время для них характерны пассивность, замедленность мышления, индивидуа­лизм.

3. Циклоидный тип (аффективно-лабильный) характеризуется частой сменой настроения. Во время душевного подъема они ведут себя как гипертимики, а в период спада - как с дистимным типом харак­тера.

4. Возбудимый тип характеризуется низкой контактностью в общении, замедленностью вербальных и невербальных реакций. Нередко они угрюмы, в состоянии эмоционального возбуждения склонны к хамству, конфликтам, неуживчивы в коллективе. В эмоционально спокойном состоянии могут быть добросовестными, аккуратными.

5. Застревающий пит - умеренно общителен, занудлив, склонен к нравоучениям. В конфликтах обычно выступает активной стороной. Стремится добиться высоких показателей в любом деле, предъявляет повышенные требования к себе. Иногда чрезмерно самонадеян, честолюбив, ревнив. Чувствителен к социальной справедливости, подозрителен, обидчив, мстителен. Предъявляет непомерные требования к близким и к подчиненным па работе.

6. Педантичный тип ведет себя на работе как бюрократ, предъявляя окружающим мно­го формальных требований, любит брюзжать. Охотно уступает лидерство другим людям. В конфликты вступает редко. Добросовестен, аккуратен, надежен в делах.

7. Тревожный тип - мало контактен, робок, не уверен в себе, чаще в минорном на­строении. Редко вступает в конфликты; если в них попадает, то пытается найти поддержку у других. Часто становится «козлом отпущения», мишенью для шуток. Может быть друже­любным, самокритичным, исполнительным.

8. Эмотивный тип предпочитает общение в узком кругу близких людей. Обиды носит в себе. Чрезмерно чувствителен, слезлив. Может быть добрым, сострадательным. Имеет обо­стренное чувство долга, исполнителен.

9. Демонстративный тип - легко устанавливает контакты, стремится к лидерству, жаж­дет власти и похвалы. Склонен к интригам, самоуверен, имеет высокий уровень притязаний, сам может провоцировать конфликты, лицемерен, хвастлив, эгоистичен, может отлынивать от работы. В то же время артистичен, может увлечь других неординарностью мышления и поступков.

10. Экзальтированный тип - контактен, словоохотлив, привязчив к друзьям и близким. Альтруистичен, имеет хороший вкус, проявляет яркость и искренность чувств. Может про­являть паникерство, подверженность сиюминутным настроениям.

11. Экстравертироваппый тип - контактен, имеет много друзей, открыт для любой ин­формации. Часто уступает лидерство, предпочитая подчиняться. Готов внимательно выслу­шать другого, сделать то, о чем просят, исполнителен. Однако подвержен влиянию, может проявлять легкомыслие, страсть к развлечениям, распространению слухов.

12. Интровертированный тип - мало контактен, замкнут, оторван от реальности, скло­нен к философствованию. Чаще эмоционально холоден, относительно мало привязан к лю­дям. Сдержан, имеет твердые убеждения, принципиален. Может проявлять упрямство, ри­гидность мышления, упорное отстаивание своих идей (пусть и ошибочных).