Функции конфликта

Конфликты являются составной частью жизни и деятельности каждого человека. Они постоянно возникают как в глубинах психики человека, так и в его взаимоотношениях с окружающими людьми. «Возникновение и разрешение конфликтов – нормальный путь развития человека» [134, с.263].

В этом отношении, хочется привести слова В.В.Макарова, который говорил о том, что есть формы близости, которые предполагают интенсивный обмен «психологическими пинками». Они позволяют прояснить позицию партнеров, честно и откровенно обсудить все претензии друг к другу, а также негативные аспекты отношений. Это в свою очередь, способствует разрешению конфликтов, даже затяжных, и, казалось бы «вечных» [142].

Таким образом, конфликт имеет как позитивные, так и негативные стороны. Как указывают А.Я.Анцупов и А.И.Шипилов (1999), «один и тоже конфликт может быть конструктивным в одном отношении и деструктивным в другом, играть негативную роль на одном этапе развития, в одних конкретных обстоятельствах и позитивную – на другом этапе, в другой конкретной ситуации» [21, с.253]. Опишем конструктивные и деструктивные функции конфликтов.

Конструктивные функции конфликта:

● Полное или частичное устранение противоречия. «При завершении конфликтов в более чем 65% удается полностью или частично разрешить противоречия, лежащие в их основе» [21, с.253].

● Познание индивидуально-психологических особенностей людей участвующих в конфликте. «Приблизительно в 10-15% конфликтных ситуаций взаимоотношения между оппонентами после завершения конфликта становятся лучше, чем были до него» [21, с.254].

● Ослабление психического напряжения, являющегося результатом участия субъектов в конфликтном взаимодействии.

● Развитие личности и межличностных отношений. Взаимодействующие субъекты приобретают позитивный (положительный) социальный опыт, в решении трудных ситуаций взаимодействуя друг с другом.

● Самоутверждение личности, как формирование её активной позиции.

● Поддерживает активность людей, способствует предотвращению застоя, служит источником нововведений и развития.

● Высвечивание нерешенных проблем. «Конфликт может выступать инструментом превентивного пресечения недобросовестного поведения» [21, с.259].

- Сплочение оппонентов перед лицом внешних трудностей (К.Кэмпбелл).

- Способствует созданию новых более благоприятных условий, к которым легче адаптируются оппоненты.

Деструктивные функции конфликта:

● Оказание негативного влияния на психическое состояние и настроение его участников.

● Использование психологического и физического насилия, приводящего к травмированию оппонентов.

● Стресс, переживаемый оппонентами, ухудшает их соматическое и физическое самочувствие.

● Нарушение отношений между участниками конфликта. «Появляющаяся неприязнь к другой стороне, враждебность, ненависть, нарушают сложившиеся до конфликта взаимные связи. Иногда в результате конфликта взаимоотношения участников вообще прекращаются» [21, с.256].

● Формирование негативного образа оппонента – «образа врага», что способствует формированию негативной установки к нему, предвзятому отношению к нему и готовности действовать в ущерб ему.

● Снижение эффективности индивидуальной деятельности оппонентов.

● Закрепление в опыте конфликтующих субъектов насильственных способов решения проблем.

Рассмотрев положительные (позитивные) и отрицательные (негативные) стороны конфликтов обратимся к описанию структуры конфликта, об этом речь пойдет в следующей части учебного пособия.