- •С.В.Духновский
- •Рецензент:
- •Содержание
- •Глава 1. Теоретические основы психологии отношений 7
- •Глава 2. Конфликты в межличностных отношениях 38
- •Глава 3. Переживание межличностных конфликтов 66
- •Глава 4. Профилактика и разрешение конфликтов в межличностных отношениях 97
- •Глава 5. Психологическое консультирование по вопросам разрешения межличностных конфликтов 145
- •Введение
- •Глава 1. Теоретические основы психологии отношений
- •Идея «отношение» в научной мысли: история вопроса
- •Соотношение понятий «отношение», «установка» и «аттитюд»
- •Философский взгляд на отношения человека к человеку
- •Представления о межличностных отношениях
- •Структура отношений личности
- •Структура отношений личности
- •Проблема развития межличностных отношений
- •Межличностное взаимодействие
- •Контрольные вопросы
- •Глава 2. Конфликты в межличностных отношениях
- •Конфликт: определение понятия
- •Классификация конфликтов с участием человека
- •Функции конфликта
- •Структура конфликта
- •Динамика конфликтов
- •Межличностный конфликт: определение понятия
- •Перейдем к описанию «горизонтальных» межличностных конфликтов.
- •Модели развития межличностной конфликтной ситуации
- •Представления о конфликтной личности
- •1. Трудные для конкретного человека:
- •3. Конфликтогенные личности трудные для всех и всегда.
- •Причины конфликтов в межличностных отношениях
- •Контрольные вопросы
- •Глава 3. Переживание межличностных конфликтов
- •Представления о переживании в психологии
- •Значение слова «переживание» в русском языке
- •Переживание как атрибут психического
- •Переживание межличностных конфликтов, состояния и настроения взаимодействующих субъектов
- •Стресс как переживание конфликтов в межличностных отношениях
- •Конфликт, как проявление кризиса в межличностных отношениях
- •Депрессия как результат переживания затяжных конфликтов
- •Переживание конфликта, как ситуация «потрясения»
- •Гармония и дисгармония отношений как результат переживания межличностных конфликтов
- •Интеракционные чувства личности
- •Переживание одиночества как результат деструктивного разрешения конфликтов
- •Контрольные вопросы
- •Глава 4. Профилактика и разрешение конфликтов в межличностных отношениях
- •Профилактика конфликтов
- •Способы урегулирования конфликтов: обзор подходов
- •Психогигиена личности как условие профилактики конфликтности в отношениях
- •Психологическая устойчивость личности
- •Некоторые приемы поведения в назревающем конфликте
- •Влияние на поведение оппонента в межличностном конфликте
- •Стратегии разрешения конфликтов межличностных отношениях
- •Переориентация на конструктивное взаимодействие
- •Переговоры, как форма разрешения конфликтов в межличностных отношениях
- •Манипуляция в решении межличностных конфликтов
- •1. Ложное переспрашивание, или обманчивые уточнения
- •2. Нарочитая поспешность, или перескакивание тем
- •3. Стремление показать свое безразличие, или псевдоневнимательность
- •4. Ложная ущербность, или мнимая слабость
- •5. Ложная влюбленность, или усыпление бдительности
- •6. Яростный напор, или непомерный гнев
- •7. Быстрый темп, или неоправданная спешка
- •8. Излишняя подозрительность, или вызывание вынужденных оправданий
- •9. Мнимая усталость, или игра в утешение
- •10. Авторитетность манипулятора, или обман власти
- •11. Оказанная любезность, или плата за помощь
- •12. Сопротивление, или разыгрываемый протест
- •13. Фактор частности, или от деталей к ошибке
- •14. Ирония, или манипуляции с усмешкой
- •19. Намеренное заблуждение, или специфическая терминология
- •20. Навязывание ложной глупости, или через унижение к победе
- •21. Повторяемость фраз, или навязывание мыслей
- •22. Ошибочное домысливание, или недоговоренность поневоле
- •23. Мнимая невнимательность
- •24. Скажи «да», или путь к согласию
- •25. Неожиданное цитирование, или слова оппонента в качестве доказательства
- •26. Эффект наблюдения, или поиск общих черт
- •27. Навязывание выбора, или изначально верное решение
- •28. Неожиданное откровение, или внезапная честность
- •29. Внезапный контраргумент, или коварная ложь
- •30. Обвинение в теории, или мнимое отсутствие практики
- •Техники разрешения конфликтов в межличностных отношениях
- •Преодоление разногласий и некоторые правила спора
- •«Правила» отношений и взаимодействий
- •Правила «пинков»
- •Контрольные вопросы
- •Глава 5. Психологическое консультирование по вопросам разрешения межличностных конфликтов
- •Психологическое консультирование: определение понятия
- •Психотерапия в контексте психологического консультирования
- •Психика и психологическая проблема
- •Лингвистические проявления психической реальности
- •Консультирование и психологическая помощь в разрешении межличностных конфликтов
- •Этапы психологического консультирования: обзор подходов
- •1. Этап подготовки
- •2. Установление контакта и построение доверительного диалога
- •3. Исследование ситуации
- •4. Постановка цели
- •5. Поиск решений
- •6. Подведение итогов
- •Позитивная психотерапия в психологическом консультировании
- •Слушать и слышать клиента
- •Контрольные вопросы
- •Заключение
- •Список литературы
- •Именной указатель
- •Конфликты в межличностных отношениях: профилактика и решение Учебно-методическое пособие
С.В.Духновский
КОНФЛИКТЫ В МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЯХ: ПРОФИЛАКТИКА И РЕШЕНИЕ
УДК
ББК
Д 85
Печатается по решению кафедры общей психологии УрГПУ
протокол № 1 от 15.09.2011.
Рецензент:
Р.В.Овчарова,
доктор психологических наук, профессор,
действительный член Академии педагогических и социальных наук
Духновский С. В.
Д 85 Конфликты в межличностных отношениях: профилактика и решение: Учебно-методическое пособие. –
ISBN
Учебное пособие посвящено рассмотрению проблемы конфликтов в межличностных отношениях, а также вопросам профилактики и конструктивному их решению. В пособии описываются причины возникновения конфликтов; дается представление о конфликтной личности, структуре и динамике конфликтов. Пособие содержит в себе конкретные приемы и технологии профилактики и преодоления разногласий, возникающих в межличностном взаимодействии. Описываются модели и этапы психологического консультирования при разрешении конфликтов в межличностных отношениях.
Пособие ориентировано на студентов, обучающихся по направлениям «психология», «педагогика и психология», «конфликтология», а также на профессиональных психологов, занимающихся практической деятельностью. Может быть дополнением к курсам «Социальная психология», «Психология конфликта», «Психологическое консультирование по проблемам общения и взаимоотношений», читаемых на психологических факультетах университетов.
ББК
УДК
ISBN © С.В.Духновский, 2011
©
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 5
Глава 1. Теоретические основы психологии отношений 7
Идея «отношение» в научной мысли: история вопроса 7
Соотношение понятий «отношение», «установка» и «аттитюд» 9
Философский взгляд на отношения человека к человеку 12
Представления о межличностных отношениях 18
Структура отношений личности 24
Проблема развития межличностных отношений 28
Межличностное взаимодействие 34
Контрольные вопросы 36
Глава 2. Конфликты в межличностных отношениях 38
Конфликт: определение понятия 38
Классификация конфликтов с участием человека 41
Функции конфликта 44
Структура конфликта 45
Динамика конфликтов 48
Межличностный конфликт: определение понятия 50
Модели развития межличностной конфликтной ситуации 54
Представления о конфликтной личности 56
Причины конфликтов в межличностных отношениях 57
Контрольные вопросы 64
Глава 3. Переживание межличностных конфликтов 66
Представления о переживании в психологии 66
Значение слова «переживание» в русском языке 70
Переживание как атрибут психического 72
Переживание межличностных конфликтов, состояния и настроения взаимодействующих субъектов 74
Стресс как переживание конфликтов в межличностных отношениях 78
Конфликт, как проявление кризиса в межличностных отношениях 80
Депрессия как результат переживания затяжных конфликтов 83
Переживание конфликта, как ситуация «потрясения» 86
Гармония и дисгармония отношений как результат переживания межличностных конфликтов 87
Переживание одиночества как результат деструктивного разрешения конфликтов 92
Контрольные вопросы 95