22. Деловые переговоры: преимущества своей и чужой территории, одного человека и команды.

1. Преимущество если переговоры ведет один человек  • Вся ответственность на одном человеке • Можно без затягивания принимать решения • Оппоненту не удается ослабить ваши позиции за счет разногласии между членами вашей команды • Оппонент не имеет возможности адресовать вопросы самому слабому участнику вашей команды. 

3. Преимущество, когда на переговоры идет команда.

• В нее входят люди, являющиеся экспертами в разных вопросах, что снижает вероятность ошибок

• Команда создает более сильную оппозицию противоположной стороне

На чьей территории лучше встречаться:

На своей территории

На чужой территории

1.Психологическое преимущество 2. Экономит время и деньги на дорогу 3. Вам можно посоветоваться с партнёрами или лицом, поручившимся вести переговоры + получить дополнительную информацию 4. Вы можете заниматься и другими делами, а также окружены привычными удобствами и комфортом. 5. Возможность организовать пространственную среду, так чтобы эффективно использовать возможности невербальной коммуникации

1.Есть возможность перешагнуть через голову оппонента и обратиться напрямую в его руководство 2. Организационные расходы лежат на принимающей стороне 3. Вы можете придержать информацию сославшимся на то, что ее нет с собой 4. Вы можете сосредоточиться исключительно на переговорах, т.к. дома все отвлекает 5. Находясь на территории партнера и анализируя его окружение, вы можете определить его психико-геометрический тип, что дает вам возможность выбора наиболее эффективного сценария взаимодействия

23. Деловое совещание: восприятие и классификация.

Деловые совещания - форма организованного целенаправленного воздействии группы заинтересованных лиц с помощью обмена мнений для выработки и принятия решений:

Классификация деловых совещаний:

1. Принадлежность к сфере общественной жизни: административные, научные, научно-технические, политические, профсоюзные

2. Масштаб привлечения участников: международные, отраслевые, региональные, областные, городские, районные, внутренние

3. Место проведения: местные, выездные

4. Периодичность проведения: разовые, постоянно действующие, периодические

5. Кол-во участников: узкий состав (до 10),расширенный (до 20),представительные (больше 20)

6. Основная задача: конструктивная, оперативная, проблемная.

7. Стиль проведения: авторитарные, свободные, демократические, дискуссионные

8. Дистанцированность участников: очная, селекторная

9. Назначение: информативное (каждый участник докладывает начальнику о положении для того, чтобы избежать письменных ответов), совещание с целью принятия решения, творческое совещание

24. Учет типа темперамента в деловых коммуникациях.

1. Холерик-человек, верная схема которого определена преобладанием возбуждения над торможением, как следствие он быстро реагирует, часто необдуманно

2. Сангвиник- человек с сильной, уравновешенной нервной системой, обладает быстрой скоростью реакции, поступки – обдуманы, обычно жизнерадостен, высокая сопротивляемость к трудностям

3. Флегматик – уравновешен, инертная нервная система, реагирует медленно, не разговорчив, эмоции появляются замедленно, трудно вывести из себя, обладает высокой работоспособностью, хорошо сопротивляется сильным и продолжительным раздражителям и трудностям, не способен быстро реагировать в ЧС.

4. Меланхолик – человек с отсталой нервной системой, обладает повышенной чувствительность даже к мелким раздражителям, часто попадает в стресс кролика, поэтому в стрессовых ситуациях результаты резко ухудшаются.