37. Туркменский и Узбекский стили.

Туркмены: неприхотливы в быту, стремление добросовестно относятся к профессиональным обязанностям и к общению с людьми, добиваться особого к себе отношения со стороны руководителей многонациональных коллективов, но самолюбивы, чувствительны в общении, не очень быстры и не очень медлительные, гостеприимны, верны своему слову, считают хитрость, обман, коварство по отношению к чужим. Сострадательны к животным, но жестоки к врагам. Результатом их развития стало высокая степень эмоциональности, воинственности и свободолюбия. Неприятие власти над собой, высокое честолюбие, сопряженное с обидчивостью (нанесенные обиды помнят долго и прощают обидчика, только если он признал свою вину и признался среди других людей). На их поведение сказываются предрассудки, такие как кровавая месть обидчику.

Узбеки: решительность, обдуманность, доброжелательность, доверчивость в начальный период общения, готовность придти на помощь и владение своими чувствами, замкнутость и стеснительность у немногих, осторожное отношение к другим регионам, хорошо выполняют свои обязанности. Выше всего для них почитать родителей. Очень боятся плохих слухов о них и о родителях.

38. Этика и деловая этика. Международные этические принципы бизнеса.

Этика – область знаний, предмет изучения которой является мораль, нравственность как формы общественного сознания.

Деловая этика – совокупность этических принципов и норм, руководственной деятельности организации и ее главы

Включает:

-оценку

-профессиональную мораль

-моральный климат в компании

-нормы делового этикета

Этические принципы бизнеса:

1. Ответственность бизнеса от акционеров, владеющих долей в кампании(бизнесе)

2. Экономическое и социальное влияние бизнеса: к прогрессу справедливо и миру сообща

3. Этика бизнеса: от духа закона к духу доверия

4. Уважение правовых норм

5. Поддержка многосторонних отношений

6. Бережное отношение к окружающей среде

7. Избегать противозаконных действий

39. Механизмы психологического воздействия: привязанность, симпатия, доверие, уважение, манеры, манипуляция.

1. Привязанность

2. Симпатия (эмоц. Расположенность и направленное влечение к кому-либо)

3. Доверие (принятие чьей-либо точки зрения без серьезной аргументации

4. Уважение (добровольное признание личности и ее статуса)

5. Манеры (помогают стать человеку признаваемым окружающими)

6. Манипуляция (форма межличностного взаимодействия, при которой влияние на партнера с целью достижения своих целей. Осуществляется скрытно)

39. Психологические приемы, направленные чтобы расположить к себе собеседника. Основные формы проявления знаков внимания.

1. Имя собственное. Основан на произнесении И/О человека.

2. Зеркало отношения. Доброе выражение лица, невольно мягкая улыбка

3. Комплименты – приятное слово содержит одобрение и подчеркивает его положительные качества. Выражаются вербально

4. Личная жизнь

5. Терпеливый слушатель

6. Знаки внимания : обращение к человеку с целью улучшения его самооценки

7. Похвала – положительная оценка суждения

8. Поддержка