Министерство образования и науки РФ

Казанский государственный архитектурно-строительный университет

Кафедра экономики и предпринимательства в строительстве

Реферат

по дисциплине: «Управление человеческими ресурсами»

на тему: «Оценка работы служб управления персоналом»

Выполнил:

Ст. гр. 5ПМ04

Сабирова Р.А.

Проверил: доцент, канд. технич. наук Куприянова Н.В.

Казань 2015

Содержание

Введение 3

Глава 1. Теоретические и методические основы управления персоналом организации 5

1.1 Сущность управления персоналом 5

1.2 Функции и методы управления персоналом 6

1.3. Процесс управления персоналом 11

Глава 2. Анализ деятельности ооо «Сервис Строй» 16

2.1. Общая характеристика ООО «Сервис строй» 16

2.2 Анализ структуры персонала ООО «Сервис строй» 18

2.3. Процесс управления персоналом на ООО «Сервис строй» 22

Заключение 27

Список литературы 29

Введение

В условиях становления рыночной экономики в нашей стране особое значение приобретают вопросы практического применения современных форм управления персоналом, позволяющих повысить социально экономическую эффективность любого производства.

Успех работы предприятия (организации, фирмы) обеспечивают работники, занятые на нем. Именно поэтому современная концепция управления предприятием предполагает выделение из большого числа функциональных сфер управленческой деятельности той, которая связана с управлением кадровой составляющей производства – персоналом предприятия.

Управление персоналом признается одной из наиболее важных сфер жизни предприятия, способного многократно повысить ее эффективность.

Проблемой управления персоналом, включая наемных работников, работодателей и других владельцев предприятия заключается в установлении организационно-экономических, социально-психологических и правовых отношений субъекта и объекта управления. В основе этих отношений лежат принципы, методы и формы воздействия на интересы, поведение и деятельность работников в целях максимального использования их.

Управление персоналом занимает ведущее место в системе управления предприятием. Разнообразные внешние факторы (объединения работников в профсоюзы, правительственные предписания и действия конкурентов) оказывают весьма сильное воздействие на кадровую работу руководства фирм. Большое значение для эффективной кадровой политики имеет анализ характеристик рынка рабочей силы. Это и указывает на актуальность выбранной темы.

Внутрипроизводственные особенности предприятия, организации либо фирмы, такие, как поставленные цели развития фирмы, тенденции ее управленческого стиля, конкретный характер решаемых ею задач, специфика рабочих коллективов и др. также должны приниматься в расчет для обеспечения эффективности кадровой политики.

Цель данной работы заключается в разработке рекомендаций по совершенствованию управления персоналом на ООО «Сервис строй», предметом деятельности которого является осуществление строительных и отделочных работ.

Задачи курсовой работы:

- анализ существующих методов управления персоналом предприятия;

- определение целей, субъектов, функций управления персоналом;

анализ структуры управления персонала ООО «Сервис строй»;

- определение сильных и слабых сторон, угроз и возможностей в управлении персоналом на данном предприятии (SWOT-анализ).

Глава 1. Теоретические и методические основы управления персоналом организации

1.1 Сущность управления персоналом

Специфический вид управленческой деятельности, объектом которой является коллектив работников - персонал, получил название управление персоналом (кадрами).

В последние годы в научной литературе и практике широко используются и другие понятия: управление трудовыми ресурсами, управление трудом, управление кадрами, управление человеческими ресурсами, управление человеческим фактором, кадровая политика, кадровая работа и др., так или иначе относящиеся к трудовой деятельности человека, управлению его поведением на производстве.

Элементами системы управления персоналом являются:

· Субъекты - руководители различного уровня;

· Процессы - технологии управления персоналом, используемые субъектами для достижения целей, стоящих перед компанией;

· Объекты - сотрудники компании (персонал).

Субъектами управления персоналом являются:

• руководители всех уровней;

• службы персонала (отделы кадров);

- органы трудовых коллективов: советы трудовых коллективов, производственные советы, общие собрания членов трудовых коллективов;

- кружки качества, профсоюзы, женские организации, организации рационализаторов, ветеранов и т.п., действующие на предприятии.

Учитывая важность целевых определений управления персоналом для выяснения его обобщающих, сущностных характеристик, представляется необходимым уточнить, какие цели преследует управленческая деятельность такого рода.

В современной литературе, как правило, выделяют две группы целей менеджмента персонала: организационные и личные.

Организационные цели традиционно стоят в центре управления персоналом, да и управления в целом. Обычно их связывают с обеспечением эффективности предприятия. И с этой точки зрения управление персоналом есть деятельность по использованию сотрудников для достижения эффективности организации.

Социальная же эффективность проявляется в степени достижения индивидуальных целей работников и характеризует удовлетворение в процессе руководства ожиданий, желаний, потребностей и интересов сотрудников. Кроме того, социальная эффективность имеет два основных измерения: ориентация на работу и ориентация на отношения с другими людьми.