МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ

БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ВЯТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Факультет экономики и менеджмента

Кафедра менеджмента и маркетинга

Регистрация о поступлении

курсовой работы на кафедру МиМ № _______________

«_______» ____________ 20____г. _________________

^{(подпись)}

Разработка комплекта документов 1 уровня смбп (Руководство по бережливому производству)

Курсовой проект по дисциплине:

«Документационное обеспечение процесса управления качеством»,

ТПЖА 27.03.02.20 - 01КП

Выполнил: Волков В.А., гр. УК-31- ___________ _________________

^{№ зачетной книжки: (подпись)}

Допущено (не допущено) к защите:________________ _________________

^{(подпись) (Ф.И.О.)}

Оценка за защиту: ____________________ _____________________

_{(подпись)}

«______» _____________20___ г.

Киров

2016

АННОТАЦИЯ

Развитие рыночных отношений определяет новые условия ее организации. Конкурентоспособность организации неотъемлемая часть функционирования системы менеджмента качества на предприятии, способствующая оптимизации и наиболее эффективному развитию. Поэтому для предприятия все возможные способы сокращения издержек являются ключевыми, процессный подход играет немаловажную роль в сокращении издержек и улучшению функционирования предприятия, что обуславливает актуальность выбранной темы проекта.

Целью курсового проекта является разработка методика разработки процессов системы менеджмента качества на предприятии.

Для достижения цели исследования необходимо решить следующие задачи:

• рассмотреть теоретические аспекты процессного подхода в СМК;

• проанализировать хозяйственную и организационную деятельность предприятия;

• проанализировать систему менеджмента качества и существующие процессы СМК на предприятии;

• разработать методику описание процессов СМК на предприятии.

Объектом исследования является предприятие ОАО «Мордовцемент».

Предметом исследования процессы СМК предприятия ОАО «Мордовцемент».

В курсовом проекте рассматривается основной круг вопросов по процессному подходу СМК предприятия в современных условиях. В ней изложены теоретические основы; кратко охарактеризована деятельность предприятия; описана действующая система менеджмента качества и ее документационное обеспечение, сформированы сущность, цель, функции и роль процессов на предприятии.

Введение 4

1 Общие сведения об анализе системы менеджмента качества 6

1.1 План совещания по анализу СМК 7

1.2 Результаты совещания по анализу СМК 9

2 Характеристика объекта исследований и оценка описываемого предприятия. 11

2.1. Общие сведения. 11

2.2. Характеристика и анализ организационной структуры и структуры управления. 12

2.4. Характеристика элементов внешней среды. 13

2.5. Характеристика показателей деятельности предприятия. 14

3. Описание действующей системы менеджмента качества и ее документационное обеспечение 17

3.1. СМК организации ОАО «Мордовцемент» 20

4. Улучшение функционирования СМК и деятельности предприятия в целом 23

Заключение 25

Приложение А - Библиографический список 27

Приложение Б - Действующая организационная структура 29

Приложение В – Сертификаты соответствия 30

Приложение Г - Схема процессов СМК ОАО «Мордовцемент» 34

Приложение Д – Политика в области качества ОАО «Мордовцемент» 35

Приложение Е – Система менеджмента качества со стороны руководства ОАО «Мордовцемент» 36

Приложение Ж - Отчет по результатам анализа системы менеджмента качества ОАО «Мордовцемент» 50