Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Госы (дек2011)- 080505, 080507 / билеты менеджм.doc
Скачиваний:
237
Добавлен:
22.06.2014
Размер:
177.66 Кб
Скачать

2.Задание

Объясните, какие принципы осуществления связей в организацион­ной структуре управления нарушены в следующих ситуациях:

а)подчиненный получает указания от двух руководителей - своего не­ посредственно и вышестоящего;

б)указания от директора непосредственно получает начальник участка;

в)руководитель функционального подразделения дает указания на­ чальнику цеха;

г)документ проходит десять подразделений в аппарате управления,причем только четырьмя из них осуществляется выборка информации из до­кумента, а два вносят в документ новую информацию.

3.В приведенном ниже перечне подразделений определить, какие из них должны находиться в подчинении:

а)у зам. директора по экономическим вопросам;

б)у зам. директора по общим вопросам;

в)у главного инженера.

Отдел техники безопасности; административно-хозяйственный отдел; планово-экономический отдел; канцелярия; отдел труда и заработной платы; финансовый отдел; отдел главного конструктора; отдел стандартизации; от­дел комплектации и кооперации; отдел главного технолога; группа экономи­ческого анализа; типография; отдел главного механика.

Билет 30

1.Дайте характеристику методам, используемым в менеджменте.

2. Задание «Не ждали...»

На предприятии проходит аттестация специалистов. Накануне главный технолог провел беседы с начальниками бюро. Никаких претензий к работе технологов бюро №3 он не высказал. Характеристики всем им подписал положительные.Однако по результатам собеседования на аттестации все технологи этого бюро оказались неаттестованными.

Узнав об этом, начальник бюро №3 немедленно направился в комиссию по аттестации к главному технологу.Начальник бюро (взволнованно): «Комиссия неправильно оценила работу моих сотрудников. Ведь предварительно в разговоре со мной Вы не имели замечаний к ним по работе».Главный технолог (вежливо): «Но ведь они не ответили на вопросы членов комиссии».

Начальник бюро: «Разве Вы знаете, как они работали? И что аттестация - это формальность. Вы должны были отстоять их, если что не так».Главный технолог (раздраженно): «Все решала комиссия. Члены комиссии это подтвердят. Успокойтесь. Пусть ваши технологи лучше подготовятся и пройдут аттестацию повторно».Начальник бюро (возбужденно): «Вы меня не убедили. Люди работали хорошо, а теперь они деморализованы и ...»Главный технолог (перебивает): «Вы неправильно понимаете свои функции. Вам нужно не бегать просить за них, а следить за их техническим уровнем. Кстати, сами подготовьтесь к аттестации. Идите, подумайте, а. потом зайдете ко мне».

Вопросы к ситуациям

1.Определите, в чем состоит конфликтная ситуация в каждом случае?

2. Что послужило инцидентом данного конфликта?. Каковы пути разрешения конфликтов?