12. Жизненный цикл продукта и товара.

Жизненный цикл товара – это концепция, описывающая сбыт товаров, получение прибылей, поведения покупателей, конкурентов на рынке, продвижение и сбыт товаров. Структура жизненного цикла продукта описывается 5 этапами: 1 этап начинается с исследования и разработки продукта, т.е. задолго до его рождения как товара. Роль маркетинга на этом этапе - исследование нужд потребителя, а также в разъяснении потенциальным потребителям пользы от создаваемого товара. 2 этап - выход товара на рынок. Фирма должна информировать потребителей о товаре, какие выгоды он несет. Сбыт товара растет медленно. Затраты на рекламу довольно значительны. 3 этап – этап роста. Многие, из попробовавших товар, начинают совершать повторные покупки. Растет число покупателей. Расходы на рекламу высокие, но их доля по отношению к объему продаж нормальная. Быстро достигается зона покрытия затрат и получение максимальной прибыли. Появляются конкуренты. 4 этап - зрелость. Товар выпускается крупными партиями по отработанной технологии. Для удержания достигнутого объема продаж и конкурентных позиций фирма занимается модификацией товара. 5 этап спада – происходит снижение объема продаж вследствии успешной деятельности конкурентов, изменений в технологии и предпочтениях потребителей. Для продления этого этапа фирмы используют снижение цен и разрабатывают систему поощрения покупателей. Структура жизненного цикла товара описывается 4 этапами - отсутствует первый этап жизненного цикла продукта.

13. Качество и конкурентоспособность продукции. Параметры, характеризующие конкурентоспособность.

Качество – это мера удовлетворенности потребителя, это совокупность свойств и показателей, которые обусловливают удовлетворение разнообразных потребностей в соответствии с назначением конкретных товаров. Конкурентоспособность – это определенная совокупность только тех конкретных свойств, которые представляют несомненный интерес для данного покупателя и обеспечивают удовлетворение данной потребности, а прочие характеристики не принимаются во внимание. Конкурентоспособность товара можно определить, только сравнивая товары конкурентов между собой. Группы параметров конкурентоспособности:1)Технические параметры, которые используют при анализе конкурентоспособности:1) классификационные параметры, которые определяют принадлежность изделия к определенному виду (классу) продукции; 2) конструктивные, отражающие технико-конструкторские решения, присущие изделиям; 3) нормативные параметры, показывающие, соответствует ли изделие стандартам, нормам, правилам. 2) Экономические параметры складываются из цены приобретения товара и цены потребления товара, особенно с товаром длительного пользования. Общая сумма этих затрат - цена потребления. 3) Организационные (система скидок, условия платежа и поставок, комплектность поставки, сроки и условия гарантии и т.д.). 4) Рыночные параметры. Дизайн товара, его форма, цвет, масса, упаковка. Первое впечатление о товаре связано с его внешним видом. Упаковка – это вместилище или оболочка для товара. Дизайн товара выступает как побуждение к приобретению товара. Форма товара помогает распознать товар и вызвать определенные ассоциации у покупателя. Марка товара – это название, знак, символ, рисунок, термин или их комбинация, предназначенная для идентификации продукта одного или нескольких производителей и отличия его от товаров конкурентов. Марочное имя – часть марки в виде букв, слов, которые могут быть произнесены. Марочный знак – часть марки, которая является узнаваемой, но не произносимой. Он выступает в виде символа, рисунка, имеет отличительный цвет и шрифтовое оформление. Товарный знак – марка или ее часть, обеспеченные правовой защитой. Количественной мерой конкурентоспособности товара является запас конкурентоспособности товара, рассчитываемый как разность между потребительской ценностью товара и той ценой, за которую он был реально куплен потребителем.