23. Сбыт товаров. Каналы распределения.

Сбыт представляет собой доведение товара от производителя к потребителю, также сбыт понимается как непосредственная продажа. Канал распределения – совокупность организаций или отдельных лиц, которые принимают на себя или помогают передать другим субъектам права собственности на конкретный товар или услуги на пути от производителя до потребителя. Прямой сбыт – изготовитель передает свою продукцию непосредственно потребителю. В этом ему помогают коммивояжеры – служащие предприятия, занимающиеся поиском клиентов и работой с ними. Прямой сбыт приводит к установлению минимальной цены на товар, т.к. продажа осуществляется без участия посредников. Непрямой сбыт осуществляется через посредников или торговлю. Уровни сбыта: производитель – розничный торговец – потребитель (одноуровневый канал); производитель – оптовый торговец – розничный торговец – потребитель (двухуровневый канал); производитель – оптовый торговец – мелкооптовый торговец – розничный торговец – потребитель (трехуровневый канал). Непрямой сбыт используется при отсутствии крупных производителей, при сбыте товаров массового спроса конечным потребителям. Оптовая торговля характеризуется тем, что оптовый покупатель закупает товары с несущественными изменениями продавцам товаров. Оптовая торговля может осуществляться в двух формах: транзитом, когда оптовая база продает товары без завоза их на свои склады, и продажей товаров со своих складов. Во втором случае применяются следующие методы оптовой продажи: по личной отборке товаров покупателями; по письменным, телефонным, телеграфным, телетайпным, телефаксным заявкам; через разъездных товароведов (коммивояжеров) и передвижные комнаты товарных образцов; через автосклады; почтовыми посылками. Розничная торговля – это продажа товара непосредственно населению. Розничная торговая сеть в отличие от оптовой характеризуется большой территориальной разбросанностью и измельченностью. В розничной торговле применяют следующие методы продажи товаров: самообслуживание; через прилавок обслуживания; по образцам; с открытой выкладкой; по предварительным заказам.

24. Pr как элемент маркетинговых коммуникаций.

Паблик рилейшнз (пропаганда) – неличное и не оплачиваемое спонсором стимулирование спроса на товар или услуги, осуществляемое посредством использования редакционного места в средствах массовой информации. Паблик рилейшнз призван формировать и поддерживать благоприятный имидж предприятия, направлен на убеждение общественности в необходимости деятельности фирмы и оказываемом ею благотворном влиянии на жизнь общества. Реклама, в отличие от паблик рилейшнз, представляет собой формы коммуникации, осуществляемые через посредство платных средств распространения информации от имени известного спонсора. Функции паблик рилейшнз: 1. Престижная. Суть заключается в демонстрации высокого уровня производства, экологической чистоты производимого товара. 2. Барьерная. Направлена на создание затруднений для конкурентов в рекламе их товаров. 3. Предрекламная – формирование у будущего покупателя образов и ассоциаций, облегчающих восприятие товарной рекламы. 4. Напоминающая – развитие средств пропаганды и рекламы товарного знака предприятия. 5. Коммуникативная – установление контактов и взаимодействия фирмы с общественными и территориальными образованиями. Методы паблик рилейшнз: 1.Статьи в газетах, журналах, выступления на радио и телевидении, публикации в Интернет. 2.Выпуск пресс-релизов, содержащих информацию о деятельности организации, ее новых проектах и продуктах.

3.Проведение пресс-конференций, брифингов, дней «открытых дверей» и приемов. 4.Интервьюирование руководителей с целью формирования определенного положительного мнения о фирме. 5. Организация посещений фирмы деловыми партнерами, представителями общественности. 6. Спонсорская деятельность.