
- •Маркетинг-госэкзамен
- •1. Сущность, роль и функции маркетинга. Субъекты маркетинговой деятельности.
- •2. Понятие рынка. Виды рынков. Расчет емкости рынка.
- •3. Маркетинговая макросреда предприятия.
- •4. Внутренняя маркетинговая среда фирмы.
- •5. Сущность, цели и виды маркетинговых исследований.
- •6. Способы сбора маркетинговой информации.
- •7. Модель покупательского поведения.
- •8. Целевые рынки и их сегментация. Признаки сегментации.
- •9. Конкуренция в маркетинге. Модели конкурентных стратегий.
- •10. Позиционирование товара на рынке.
- •11. Товар и товарная политика предприятия.
- •12. Жизненный цикл продукта и товара.
- •13. Качество и конкурентоспособность продукции. Параметры, характеризующие конкурентоспособность.
- •14. Спрос, эластичность спроса. Факторы, влияющие на спрос.
- •15. Ценообразование в маркетинге. Ценовая политика предприятия.
- •16. Реклама: сущность, цели, виды. Основные средства рекламы.
- •17. Цели и задачи планирования маркетинга.
- •18. Методы определения цен в маркетинге.
- •19. Формирование спроса и стимулирование сбыта.
- •20. Способы продвижения товаров на рынке.
- •21. Организация маркетинговой деятельности на предприятии. Маркетинговая служба.
- •22. Основные типы маркетинговых посредников.
- •23. Сбыт товаров. Каналы распределения.
- •24. Pr как элемент маркетинговых коммуникаций.
21. Организация маркетинговой деятельности на предприятии. Маркетинговая служба.
Цель маркетинговой деятельности: обеспечивать продажу большего количества товаров с обеспечением необходимой прибыли и максимальное удовлетворение потребителя. Функции: исследования и анализ потребителей продукции предприятия; планирование ассортимента и качества выпускаемой продукции; разработка и планирование новых видов продукции и путей ее сбыта; сбыт и распределение продукции и ресурсов предприятия; реклама, упаковка, презентация и стимулирование сбыта; управление процессами товародвижения; планирование послепродажного обслуживания (сервиса); осуществление процесса ценообразования на продукцию предприятия в зависимости от этапа жизненного цикла и факторов рынка и маркетингового контроля на предприятии.
Организация маркетинга включает в себя построение структуры управления маркетингом, подбор специалистов по маркетингу и распределение между ними задач, прав и ответственности; создание условий для эффективной работы; налаживание эффективности взаимодействия служб маркетинга с другими отделами предприятия.
Варианты организации маркетинговой деятельности в соответствии с развитием организации:
1) отдела сбыта. 2) появление в рамках отдела сбыта менеджеров по маркетинговым исследованиям и рекламе. 3) наряду с отделом сбыта появляется отдел маркетинга, который занимается маркетинговыми исследованиями, рекламой. 4) у отдела маркетинга появляются новые функции: определять целевые возможности, составлять стратегии и программы маркетинга. 5) организацию «по отделам» все чаще считают препятствием для выполнения основных функций бизнеса – создание новых продуктов, приобретение и удержание покупателей. В фирмах создаются смешанные команды и назначаются их руководители.
Формы организации работы подразделений маркетинга:
1) функциональная структура управления – организация деятельности специалистов, исходя из функций маркетинга. Структура эффективна, если производственная и сбытовая деятельность фирмы постоянна и однообразна.
2) географическая структура – группировка специалистов по маркетингу, в первую очередь сбытовиков по отдельным географическим регионам. Такая организация позволяет сбытовикам жить в регионе, хорошо знать своих потребителей и эффективно работать с минимальными издержками времени и средств на разъезды.
3) товарная структура – распределение ответственности маркетологов за товары или их группы, выпускаемые фирмой, используется в случае выпуска фирмой многономенклатурной продукции, сильно отличающейся друг от друга;
4) рыночная структура управления, применяемая в тех фирмах, где наблюдаются неодинаковые товарные предпочтения со стороны потребителей, а товары требуют специфического обслуживания Для каждого рынка вырабатывается своя стратегия.