21. Организация маркетинговой деятельности на предприятии. Маркетинговая служба.

Цель маркетинговой деятельности: обеспечивать продажу большего количества товаров с обеспечением необходимой прибыли и максимальное удовлетворение потребителя. Функции: исследования и анализ потребителей продукции предприятия; планирование ассортимента и качества выпускаемой продукции; разработка и планирование новых видов продукции и путей ее сбыта; сбыт и распределение продукции и ресурсов предприятия; реклама, упаковка, презентация и стимулирование сбыта; управление процессами товародвижения; планирование послепродажного обслуживания (сервиса); осуществление процесса ценообразования на продукцию предприятия в зависимости от этапа жизненного цикла и факторов рынка и маркетингового контроля на предприятии.

Организация маркетинга включает в себя построение структуры управления маркетингом, подбор специалистов по маркетингу и распределение между ними задач, прав и ответственности; создание условий для эффективной работы; налаживание эффективности взаимодействия служб маркетинга с другими отделами предприятия.

Варианты организации маркетинговой деятельности в соответствии с развитием организации:

1) отдела сбыта. 2) появление в рамках отдела сбыта менеджеров по маркетинговым исследованиям и рекламе. 3) наряду с отделом сбыта появляется отдел маркетинга, который занимается маркетинговыми исследованиями, рекламой. 4) у отдела маркетинга появляются новые функции: определять целевые возможности, составлять стратегии и программы маркетинга. 5) организацию «по отделам» все чаще считают препятствием для выполнения основных функций бизнеса – создание новых продуктов, приобретение и удержание покупателей. В фирмах создаются смешанные команды и назначаются их руководители.

Формы организации работы подразделений маркетинга:

1) функциональная структура управления – организация деятельности специалистов, исходя из функций маркетинга. Структура эффективна, если производственная и сбытовая деятельность фирмы постоянна и однообразна.

2) географическая структура – группировка специалистов по маркетингу, в первую очередь сбытовиков по отдельным географическим регионам. Такая организация позволяет сбытовикам жить в регионе, хорошо знать своих потребителей и эффективно работать с минимальными издержками времени и средств на разъезды.

3) товарная структура – распределение ответственности маркетологов за товары или их группы, выпускаемые фирмой, используется в случае выпуска фирмой многономенклатурной продукции, сильно отличающейся друг от друга;

4) рыночная структура управления, применяемая в тех фирмах, где наблюдаются неодинаковые товарные предпочтения со стороны потребителей, а товары требуют специфического обслуживания Для каждого рынка вырабатывается своя стратегия.