19. Модель работы с личностью в ситуации(работа со случаем). Ценности и принципы в индивидуальной социальной работе.

Консультирование занимает важное место в социальной работе. Качество эффективного консультанта : эмпатия, или понимание, уважение, способность быть определенным и точным , знание себя и принятие себя , а так же готовность помочь в этом другому; подлинность- способность быть настоящим во взаимоотношениях; конгруэнтность; адекватность; профессиональный консультант должен: предоставлять возможность закончить говорить, не реагируя на его высказывания; точно отражать и воссоздавать содержание беседы и чувства ; перефразировать сказанное другим : использовать открытые вопросы; создавать безопасные условия для раскрытия чувств собеседника; быть толерантным к молчанию клиента ; контролировать собственную тревогу и уметь расслабиться; находить и ставить общие цели; быть толерантным к болезненным темам; обсуждать альтернативные планы действия; начинать, продолжать и заканчивать сессию и весь контакт в целом.

20. Основные модели и виды консультирования в психосоциальной работе (пятичасовая модель, телефонное психоконсультирование). Общая модель индивидуальной работы с личностью в ситуации основана на принципах психологического консультирования. Основные задачи консультанта стараться наиболее глубоко понять другого человека, создать безлопастное пространство, в котором клиент мог бы выразить себя наиболее полно, понять себя, осознать, в чем он нуждается, что мешает ему жить в согласии с самим собой, и определить, как, находясь в своей актуальной жизненной ситуации, он может позаботиться о себе. К базовым навыкам консультирования относятся: активное слушание, перефразирование, отражение чувств клиента, отражение собственных чувств консультанта, прояснение. Основными принципами работы телефонного консультанта являются анонимность и конфиденциальность.  В силу доступности в телефонном консультировании более широкий по сравнению с очным контингеном клиентов. Это может быть: человек, находящийся в остром кризисе; человек в трудном для него эмоциональном состоянии; человек в трудной ситуации, осознающий обстоятельства своей жизни как безвыходные, невыносимые, не совместимые с жизнью; инвалид не способный свободно передвигаться на большие расстояния; лежачий больной; маленький ребёнок; клиент в состоянии алкогольного или наркотического опьянения и др. Принципы анонимного Т. к.: 1. Постоянная доступность2.Анонимность и конфиденциальность: 3. Уважение звонящего: звонящий принимается таким, какой он есть. 4. Защита звонящего.

21.Оформление и развитие социальной работой с группой как психосоциальной практики.

В конце 20 в сформировались цели социальной работы с группой корректирующие, профилактические, позитивного роста и развития; повышение индивидуальной самооценки, гражданская ответственность и участии.

Социальная групповая работа – это метод интерперсональной помощи развития, где используется групповой контекст ради достижении я индивидуальных и групповых целей.

Группа – сообщество людей, обледененных общей целю и задачей.

Работа с группой – метод социальной работы, когда люди, имеющие общие интересы или проблемы, при участии социального работника регулярно встречаются для осуществления деятельности, направленной на достижение направленных целей.

Малая группа – небольшое объединение людей, связанные непосредственным взаимодействием. Ее верхние и нижние границы определяются качественными признаками, основные из них контактность и целостность.

Психотерапевтические группы решают серьезные психологические проблемы и ставят целью глубокие изменения в личностной сфере и поведение участников. Обычно в создаются в клиниках. Ведущий психотеропевтической группы должен пройти курс спец.подгатовки.

22. Феномен социальной поддержки. Сети соц поддержки. Человек переживает любое своё состояние через призму сложной обширной сети взаимосвязей. Соц поддержка-это информация, приводящая человека к убеждению, что его любят, ценят, заботятся о нем, что он явл членом соц сети и имеет с ней взаимные обязательства. Сети соц поддержки-структуры, способные оказать человеку помощь. Важную роль в преодолении стрессовых и проблемных ситуаций играет соц-поддерживающий процесс, включающий в себя 3 звена: поиск соц поддержки( способность индивида находить людей, готовых оказать ему помощь); наличие сети соц поддержки (структур,способных оказать поддержку-членов семьи, друзей); восприятие соц поддержки (способность человека принимать помощь от окружающих). Типы соц поддержки: эмоциональная (интимная); инструментальная (материальная); информационная, обратная связь или поддержка в форме оценки. Компоненты соц поддержки: структура (семейный статус, число друзей, связи с родственниками), фун-ции (эмоциональная, оценочная, информационная), эффект (удовлетворенность поддержкой).

23.Модели психосоциальной работы с группой. Перед каждой группой стоят следующие важнейшие цели: сенсибилизация навыков восприятия, углубление ответственности за самого себя; разрушение ролевых стереотипов; открытое выражение чувств; осознание собственных мотивов ; принятие себя; принятие др., контакт и сотрудничество с др.людьми, межличностная открытость. В современной литературе понятие групповой терапии используется в трех значениях: групповая терапия рассматривается как совместная деятельность пациентов в лечебных целях, направленная на активацию больных, отвлечение от фиксации на болезненных проявлениях, расширение круга интересов, развитие навыков общения и т.п.(трудотерапия двигательная и спортивная терапия, музыка-терапия ,терапия искусством- арттерапия, различные виды терапии занятостью, «клубы бывших пациентов и др.»; -групповая терапия как психотерапия использующая отдельные психотерапевтические приемы( аутотренинг, убеждения и др.) в группе больных ; - групповая терапия как вид групповой психотерапии, где ставится цель использования влияния в лечебных целях на больного самой группы, ее внутренних динамических процессов- «групповой динамики».

24. Методика и технология организации группового процесса. Макродизайн и микродизайн групповой работы. Перед каждой группой стоят следующие важнейшие цели: сенсибилизация навыков восприятия, углубление ответственности за самого себя; разрушение ролевых стереотипов; открытое выражение чувств; осознание собственных мотивов; принятие себя; принятие других, контакт и сотрудничество с другими людьми, межличностная открытость. Макродизайн включает следующие пункты:название тренинга; краткое вступление; адресат; цель; содержание (основные тематические блоки) тренинговой  программы; ожидаемый результат; используемые методы работы; длительность; количество участников. Оформление макродизайна зависит от того, кому вы намере­ны представить эту работу. Микродизайн — это детальный проект каждого тренингового занятия, который включает следующие-пункты: название темы тренингового занятия; цель и задачи; вводная часть для первого занятия: знакомство,мотивация участников на участие (идея, озвученная каждым ведущим), Вводная часть для последующих занятий: приветствие, огла­шение темы занятия, обсуждение домашнего задания в круге;основная часть: упражнения, дискуссии и  другиеметодыработы; заключительная часть: заключитель­  ное упражнение на выражение опыта или ответы на структуриро­ванные для групповой дискуссии вопросы .