- •Содержание
- •Введение
- •Раздел I
- •Управления
- •Организацией
- •Глава 1. Современный менеджмент
- •1. 1. Сущность менеджмента
- •1. 2. Образ менеджера
- •1. 3. Стиль руководства
- •Стиль руководства
- •Глава 2. Эволюция менеджмента
- •2.1. Школы в менеджменте
- •Школа научного менеджмента
- •Административная школа
- •Школа человеческих отношений
- •Школа социальных систем
- •Школа науки о поведении
- •Эмпирическая школа в менеджменте
- •Школа количественных методов (новая школа управления)
- •2.2. Подходы в менеджменте Процессный подход
- •Системный подход
- •Ситуационный подход
- •Глава 3. Функции менеджмента
- •3.1. Планирование
- •3.2. Функция организации
- •3.3. Функция мотивации
- •3.4. Функция контроля
- •Глава 4. Связующие процессы (организационные процессы)
- •4.1. Коммуникации в управлении
- •4.2. Процесс принятия управленческих решений
- •Глава 5. Организация как объект менеджмента
- •Рассмотрим организации, различающиеся по принадлежности капитала и контролю
- •Сфера деятельности
- •Раздел II прикладные аспекты менеджмента
- •Глава 6. Структуры управления
- •Рассмотрим виды органических структур управления организациями
- •Глава 7. Анализ в менеджменте
- •Профиль среды
- •Глава 8. Управление Организационным поведением в менеджменте
- •8.1. Базисные теоретические подходы к организационному поведению
- •Ориентация на человеческие ресурсы (Поддерживающий подход)
- •Ситуационный подход
- •Ориентация на результаты
- •Системный подход
- •8.2. Модели организационного поведения
- •Существуют четыре модели организационного поведения:
- •Авторитарная модель
- •Коллегиальная модель
- •Глава 9. Социальная система
- •9.1.Сущность социальной системы
- •Организационная культура
- •9.2. Анализ взаимодействия в социальной системе Трансакционный анализ
- •Контрольные тесты
- •38. Ответьте на вопрос, для каких научных школ и подходов характерны приведенные ниже положения.
- •39. В каком соотношении находятся такие категории, как «управление» и «регулирование»?
- •40. Какие роли выполняет руководитель в ситуации, описанной ниже?
- •41. Определите линейных руководителей в следующих высказываниях?
- •42. Определите функциональных руководителей в следующих
- •43. Руководители высшего уровня управления тратят больше времени на:
- •45. Руководители низового уровня управления тратят больше времени на:
- •46. Какие положения по работе руководителя с людьми отражают современный подход к управлению персоналом?
- •47. Выберите верные утверждения?
- •48. Выберите верные утверждения?
- •49. Выберите верные утверждения?
- •50. Выберите не верное утверждения?
- •61. Какая из предложенных ниже последовательностей шагов предпочтительнее при принятии управленческого решения, базирующегося на рациональной модели?
- •62. Из приведенного перечня выберите тип проблем, для решения которых предпочтительно использование методов экспертных оценок.
- •63. Выберите из приведенного списка черты, которые, по вашему мнению, должны обязательно содержаться в формулировке миссии организации
- •68. Проанализируйте приведенные ниже группы признаков организационных структур управления и определите вид структуры:
- •69. Проанализируйте приведенные ниже группы признаков организационных структур управления и определите вид структуры:
- •70. Проанализируйте приведенные ниже группы признаков организационных структур управления и определите вид структуры:
- •71. Проанализируйте приведенные ниже группы признаков организационных структур управления и определите вид структуры:
- •76. Отметьте верные утверждения, связанные с мотивацией и стимулированием трудовой деятельности людей?
- •77. Отметьте верные утверждения, связанные с мотивацией и стимулированием трудовой деятельности людей?
- •78. Отметьте не верные утверждения, связанные с мотивацией и стимулированием трудовой деятельности людей?
- •79. Норма управляемости характеризует в менеджменте…
- •Упражнения - тесты
- •Ситуация 1
- •Ситуация 2
- •Ситуация 3
- •Ситуация 4
- •Ситуация 5
- •Ситуация 6
- •Ситуация 7
- •Ситуация 8
- •Ситуация 9
- •Ситуация 10
- •Ситуация 11
- •Ситуация 12
- •Ситуация 13
- •Ситуация 14
- •Ситуация 15
- •Ситуация 16
- •Ситуация 17
- •Ситуация 18
- •Ситуация 19
- •Ситуация 20
- •Оценка результатов
- •Тесты для самопроверки тест «прОверте, какой вы руководитель» Инструкция
- •Тест «границы вашей решительности»
- •Ключ к тесту “Границы вашей решительности”
- •Тест «способности к взаимодействию с другими людьми» Инструкция
- •Тест «терпимость к людям, гибкость в общении»
- •Примерная тематика курсовых работ
- •Управление финансовой устойчивостью предприятия.
- •Вопросы для оценки качества освоения курса "Основы менеджмента"
- •Учебно-деловая ситуация
- •Вариант 1
- •Вариант 2
- •Вариант 3
- •Вариант 4
- •Вариант 5
- •Вариант 6
- •Вариант 7
- •Вариант 8
- •Вариант 9
- •Вариант 10
- •Теоретические и практические вопросы выполнения задания Построение «дерева целей»
- •Тематика контрольных работ и методические указания к их выполнению Тематика контрольных работ
- •Методические указания к выполнению контрольной работы
- •Рекомендуемая литература
Теоретические и практические вопросы выполнения задания Построение «дерева целей»
При построении «дерева целей» необходимо учесть то, что «дерево целей» фирмы строится на основе анализа структуры целевой подсистемы. Компонентами целевой подсистемы могут являться: повышение качества выпускаемой продукции, ресурсосбережение, расширение рынка сбыта, организационно- техническое развитие производства, социальное развитие производства, охрана окружающей среды и др.
На 0-м уровне выбирается главная цель, например, получение запланированной прибыли.
1-й уровень «дерева целей» содержит компоненты целевой подсистемы, выбранные для достижения главной цели. Например, 1- повышение качества продукции, 2- ресурсосбережение, 3- техническое развитие производства.
2-й уровень – детализация выполнения целей по отдельным видам товаров, ресурсов и т.п. Например, 2.1.- повышение производительности труда, 2.2- повышение фондоотдачи, 2.3- увеличение оборачиваемости оборотных средств, 2.4- улучшение использования финансовых ресурсов.
3-й уровень- детализация по отдельным свойствам и показателям. Например, 2.1.1-повышение производительности труда производственных рабочих, 2.1.2-повышение производительности труда вспомогательных рабочих.
4-й уровень – дальнейшая детализация по свойствам и показателям. Например, 2.1.1.1 – изменение норм трудовых затрат, 2.1.1.2-улучшение условий труда.
При необходимости может быть дальнейшая детализация 4-го уровня и т.д.
При выполнении контрольной работы необходимо определить главную цель и построить целевую подсистему, выбрав несколько целей и детализировав их по нескольким уровням.
Разработка организационной структуры управления
Формирование организационной структуры должно проходить несколько этапов.
Формирование общей структурной схемы.
После определения целей производственно- хозяйственной системы и проблем, подлежащих решению, принимается решение о создании или необходимости реорганизации структуры управления. Это может быть создание новых подразделений, объединение или ликвидация ранее существующих либо наделение имеющихся подразделений новыми полномочиями и ответственностью.
Далее определяется число уровней в системе управления, регламентация степени централизации и децентрализации полномочий и ответственности на разных уровнях.
Разработка состава основных подразделений и связей между ними.
Данный этап заключается в том, что предусматривается реализация организационных решений не только в целом по блокам, но и вплоть до структурных подразделений аппарата управления, разделения конкретных задач между ними и построения внутриорганизационных связей.
Регламентация организационной структуры.
На данном этапе предусматривается разработка количественных характеристик аппарата управления и процедур управленческой деятельности. Это включает определение квалификационного состава и численности подразделений, распределение задач и работ между исполнителями, регламентацию ответственности за их выполнение, разработку процедур выполнения управленческих работ в подразделениях, разработку порядка взаимодействия подразделений при выполнении совместных работ, расчет затрат на управление и показателей эффективности аппарата управления.
При выполнении контрольной работы необходимо руководствоваться описанным выше процессом формирования организационной структуры с учетом конкретной ситуации, описанной в задании. При выполнении некоторых пунктов могут возникнуть сложности (например, этапа 3) из-за недостатка данных. Эти данные можно ввести самостоятельно (но они при этом должны быть описаны) или ограничиться формальным выполнением.
