Ранжирование критериев при выборе логистического посредника потребителями транспортных услуг

Задача. Выбрать логистического посредника для осуществления перевозки партии груза = 40 т.

Исходные данные для решения задачи приведены в табл. 1

Таблица 1

Исходные данные для расчета

Наименование компании	Тарифная ставка, долл/т	Срок доставки, сут.	Случаи несохранной перевозки, %	Случаи несвоевременной доставки, %	Доходы компании, тыс. руб	Расходы компании, тыс. руб.	Кредиторская задолженность, тыс. руб.	Собственные средства, тыс.руб.	Время работы на рынке, лет	Оценка потребителей, баллы
Стим	20,8	11	2,59	2,68	1358	835	297,68	4650	3	7
Близнецы	22,5	10,5	8,47	2,15	2958	1958	1688,4	8710	5	8
АСТ	23,7	9	9,6	13,2	4689	2827	690,63	7500	8	10

Решение. Выбор перевозчика осуществляется по 8 основным критериям, каждому из которых соответствует определенный критериальный показатель.

1. Стоимость услуг. Критериальный показатель в данном случае совпадает с критерием и определяется по формуле:

,

где - количество груза, представленного к перевозке, т;

- тарифная ставка, долл/т;

2. Срок доставки. Критериальный показатель в данном случае также совпадает с критерием.

3. Качество предоставляемых услуг. Критериальным показателем качества услуг выступает процент случаев несохранной доставки , который получен при сборе информации о компаниях.

4. Надежность времени прибытия. Критериальным показателем надежности времени прибытия является процент случаев несвоевременной доставки , который также был определен в ходе предварительного сбора информации о компаниях.

5. Эффективность деятельности. В качестве критериального показателя эффективности деятельности рассматривается рентабельность компании, которая определяется по формуле:

%,

где - доходы компании, тыс.руб.;

- расходы компании, тыс.руб.

6. Финансовая независимость. Этот критерий характеризует зависимость фирмы от внешних займов. Он также не оказывает прямого воздействия на осуществление перевозки, но обращает на себя внимание потребителя, так как чем больше займов у компании, тем выше риск неплатежеспособности. Критериальным показателем финансовой независимости служит коэффициент автономии , который рассчитывается по формуле:

,

где - кредиторская задолженность, тыс.руб.;

- собственные средства, тыс.руб.

7. Опыт работы. Критериальным показателем является время работы на рынке , полученное на основе информации о компании.

8. Популярность. Критериальным показателем служит оценка потребителей , которая представлена в исходных данных о компаниях.

Результаты расчета критериальных показателей сведены в табл. 2

Таблица 2