
- •1. Подходы к определению понятия «менеджмент».
- •2. Основные категории менеджмента.
- •3. Основные исторические этапы развития практики менеджмента.
- •4. Школа научного управления (рационалистическая).
- •5. Классическая (административная) школа управления.
- •6. Школа психологии и человеческих отношений.
- •7. Школа науки управления.
- •8. Характеристика американской модели менеджмента; основные факторы, определяющие ее формирование. Опыт управления в американских фирмах.
- •9. Сущность японской модели менеджмента.
- •10. Западноевропейская модель менеджмента: основные положения социального рыночного хозяйства
- •11. Развитие менеджмента в России.
- •12. Организация как открытая система управления. Законы организации
- •13. Виды организаций.
- •14. Организация как процесс создания структуры. Полномочия и ответственность
- •16. Лннейно-функциональная структура управления, её преимущества и недостатки.
- •17. Дивизиональная структура управления, её преимущества и недостатки.
- •15. Виды организационных структур управления
- •18.Иерархическая структура организации
- •9. Организационные структуры предприятий будущего: виртуальные корпорации, сетевые организации
- •20. Этапы развитмя организации
- •21. Сущность и роль управленческих решений; их классификация; требования к управленческим решениям.
- •22. Природа и классификация функций менеджмента
- •Частные функции
- •Инновация (Разработка новых товаров и услуг)
- •25. Текущее планирование. Направления и ориентиры текущих планов
- •24. Стратегическое планирование, выбор стратегии развития предприятия.
- •26. Организация как функция управления
- •27. Координация как функция управления, ее основные задачи
- •28. Мотивация как функция управления. Основные задачи процесса мотивации
- •29. Содержательные теории мотивации Иерархическая теория мотивации Маслоу.
- •30. Процессуальные теории мотивации
- •31. Контроль как функция управления
- •32. Влияние материальной, властной и духовной мотивации на выбор методов управления; комплексный подход к применению методов управления
- •33. Организационно-распорядительные методы управления: характеристика, разновидности.
- •34. Экономические методы управления: характеристика и особенности
- •19. Организационные структуры предприятий будущего: виртуальные корпорации, сетевые организации
- •35. Социально-психологические методы управления и их значение для развития социальной активности персонала и коллектива в целом.
- •36. Сущность и роль управленческих решений; их классификация; требования к управленческим решениям.
- •37.Методы и мотивации управления
- •30. Процессуальные теории мотивации
- •41. Демократический стиль управления, его характеристика
- •42. Либеральный стиль управления, его характеристика
- •43. Авторитарный стиль управления, его характеристика
- •50. Экономическая эффективность менеджмента.
- •44.Персонал как объект управления, его функции и характеристика
- •45. Мотивация труда
- •47. Конфликты в менеджменте; виды конфликтов.
- •48. Процесс изменений в организации и управление им.
10. Западноевропейская модель менеджмента: основные положения социального рыночного хозяйства
1936г.- Д. Кейнс “Общая теория занятости процента и денег”, там были сформулированы основные принципы гос. регулир. экономики.
После II М.В. кейнсианская модель получила развитие в 2х Европейских моделях управления.
1. Немецкая модель/модель социально-рыночного хозяйства/М. Эрхард.
Эрхард - второй канцлер Германии 1963-66гг. 15 лет-министр финансов, 20 июня 1947г. - реформа Эрхарда Повышение инфляции. Суть: модель предполагала создание системы социальной защиты, кот Эр. называл “политикой для миллионов”. Лозунг: благосостояние для всех, провозгласил разный подход к сильн. и слабым, от сильных требовалось проявление инициативы для достиж успех, к слабым провозглашались милосердие, защита, поддержка.
2.Шведская модель (Г. Мюрдаль) социализма. Модель мягкого менеджмента.
Создание системы социальной защиты, обеспечивающей =е возможности для трудоспособного населения и нетрудоспос. населения, Называется «мягкой» т.к. она обеспечивает относительно безболезненную адаптацию потерпевших крушение фирм и граждан, столкнувшихся с серьезной проблемой в новой ситуации с новым условиям. Разработаны примерно 40 моделей поведения компаний в условиях быстрых перемен. с работы Карлофа “Стратегия менеджмента” и “Вызов лидеров”.
модель перемен в случае банкротства компании
1. Происходит увольнение всего персонала с учетом всего персонала с учетом льгот, действующих в стране.
2. Приглашают специалиста (конкурс. управляющего, кот. разрабат-т миссию и цели новой компании в соответствии с “системой управления по целям”.
3. Производят набор нового персонала (из прежнего не более 65%).
4. В высшем руководстве выделяют лиц, несущих персональную ответственность за банкротство.
5. В течении месяца проводят тотальную учебу на всех уровнях, причем высш персонал сам должен проводить обучение.
Вывод по шведской. модели: В результате форсирования работы в течении года, как правило, удается выйти на нормальный уровень работы, но при этом требуется чтобы процесс восстановлении компании обязательно сопровождался улучшением положения работников.
Вывод: западно-европейская модель позволила расширить ряд широкомасштабных соц задач: 2ой пенсионный возраст, пенсионное обеспечение, бесплатная медицина, при сохр. страх соц пособия. Проблемы - высокие налоги, утечка капитала, мозгов, измен. половозрастной и этносоциальной структуры населения, соц иждивенство.
11. Развитие менеджмента в России.
Управленческая мысль в России не только не отставала, но в ряде случаев и опережала развитие менеджмента на Западе. Уже в 1860-1870 годах была разработана методика рационализации трудовых процессов, которая была награждена на всемирной торговой выставке в Вене. В 1911-1912 годах профессор Семенов читал лекции по курсу «Управление заводским хозяйством».
В советский период можно выделить 4 этапа развития теории и практики управления:
1. 20-е годы – период поиска новых форм и методов управления
2. 30-50-е годы – формирование и использование жесткой централизованной модели государственного управления
3. 60-70-е годы – период половинчатых реформ, направленных на заимствование элементов капиталистической экономики
4. 80 – 90-е годы – отказ от социалистических преобразований, попытки посредством реформ, проводимых сверху, создать современную рыночную экономику.
Самым плодотворным с точки зрения самостоятельности исследований был первый период. Сложилось 2 направления в менеджменте: организационно-технические концепции (Богданов, Ерманский) и социальные концепции (Керженцев, Витке, Дунаевский) управления.
В середине 20-х годов были разработаны и апробированы элементы межотраслевого баланса. В 1932 на однойиз текстильных фабрик была проведена первая в мире деловая игра.
В 30-50 годах был накоплен значительный опыт централизованного государственного планирования. Была реализована национальная программа (план ГОЭЛРО). Сложилась модель централизованного гос управления экономикой на основе господства гос собственности на средства производства и го планирования.
В СССР индустриализация началась с тяжелой промышленности. Источником средств могла быть коллективизация, принципами которой провозглашались: добровольность, материальная заинтересованность, помощь кооперативам со стороны государства, постепенность перехода от простых к более сложным формам кооперации. Однако, добровольность и постепенность были отброшены, крестьян насильственно объединяли в колхозы и совхозы, отказывающихся крестьян «раскулачивали» изымали имущество.15 млн крестьянских хозяйств были объединены в 210 тыс колхозов, в 1932 г они дали 84% всей товарной продукции сельского хозяйства.
Плановое управление имело свои преимущества. К началу ВОВ страна имела высокий военно-промышленный потенциал. (1942 г – в России выпущено 25 тыс танков, в Германии – 9 тыс).
Управление экономикой во время войны оставалось жестко централизованным.
Система управления, сложившаяся в годы «великого перелома», осталась почти без изменений и в первые послевоенные годы, только наркоматы были переименованы в министерства.
Задания пятилетнего плана успешно выполнялись. Уже в 1948 г. Выпуск пром продукции достиг уровня 1940 года.
После смерти Сталина стала очевидна кастовая структура партии. Все вопросы развития страны стали решать партийные олигархи в узком кругу. Власть не несла ответственности за принятые решения и выполненные действия, хотя формальные отчеты на съездах зачитывались. Между тем система управления нуждалась в трансформации, но партийные олигархи этого не осознали.
Реформа 65 года:
упразднена территориальная система и возврат к отраслевой
на предприятиях образованы 3 фонда стимулирования: фонд материальных поощрений; фонд соц.-культурных мероприятий и жилищного строительства; фонд развития производства
Реформа 79 года: повышение эффективности производства путем заимствования приемов западного менеджмента.
Для измерения объемов производства показатель реализованной продукции был заменен на показатель нормативной чистой продукции, исключающий счет прошлого труда.
80-е годы – уровень жизни не повышался, темпы экономиче6ского развития снижались – назревала необходимость реформ. Курс на проведении реформ, названных «перестройка» был объявлен Горбачевым. Отказ от гос планирования, превращение банков в коммерческие предприятия, создание бирж, ограничение гос монополии на внешнюю торговлю; при этом еще более снизился уровень жизни народа и повысилась инфляция.
За неудавшейся попыткой гос переворота в августе 1991 г.последовали цепная реакция объявления бывших союзных республик независимыми государствами и фактическая ликвидация системы управления народным хозяйством.