Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Менеджмент (Иванова), шпаргалки.doc
Скачиваний:
159
Добавлен:
22.06.2014
Размер:
393.73 Кб
Скачать

45. Мотивация труда

1. Мотивация – 1) комплекс мотивов, определяющих состояние личности; 2) создание системы стимулов, ориентирующих человека на выбор тех или иных форм деятельности, которые необходимы для достижения целей организации.

2. Понятия: потребность – осознанная человеком необходимость в вещах и явлениях, которыми он не обладает на данный момент времени. Побуждение – субъективное ощущение потребностей индивидуумом. Стимулирование – процесс создания менеджером совокупности факторов, которые изменяют силу действия мотив, и работник воспроизводит только те способы деятельности, которые необходимы для целей организации. Мотив приобретения – выбор способа деятельности с целью получения мат., соц. и психол. вознаграждений за рез-т. Мотив удовлетворения - выбор способа деятельности с целью получения положительных эмоций от процесса или (и) результата. Мотив безопасности - выбор способа деятельности с целью избежания нежелательных санкций за ненадлежащий результат. Мотив подчинения - выбор способа деятельности в соответствии с групповыми нормами и ролевыми предписаниями. Мотив энергосбережения - выбор способа деятельности, максимизирующего соотношение ожидаемого результата с затратами энергии на ее получение.

3. 1) метод кнута и пряника; 2) 40-50гг Маслоу, Мак-Клелланд, Герцбергер – содержательная теория мотивации – основной элемент изучения - потребности; 3) 60гг Врум, Портер, Лоулер - процессуальная теория мотивации – восприятие людьми своих возможностей и способов их удовлетворения.

4. Иерархическая теория мотивации Маслоу. Пирамида потребностей: физиолог. потребности, безопасность, аффилиативные потребности, потребность в уважении, потребность в самовыражении. Человек не приходит к удовлетворению высших не удовлетворив низшие, с ростом уровня образования растут потребности, до верхних доходят 5-7% людей.

Теория мотивации Мак-Клелленда. 3 основые группы потребностей: 1)аффиляция (стремление быть в обществе людей); 2) власть; 3) успех. Каждый врожденно ориентирован на 1 из трех потребностей, она не меняется в течение жизни, лица с высокой потребностью в аффиляции не могут работать индивидуально, во власти – плохо выполняют работу с повыш. степенью риска, в успехе – не могут долго выполнять монотонную работу.

Двухфакторная теория мотивации Герцберга. Гигиенические факторы (политика организации в отношении персонала) и мотиваторы (вероятность достижения успеха. признание, одобрение и тд.). Ориентация на гигиенические факторы приводит к улучшению соц.-психолог. климата, на мотиваторы – к росту интенсивности труда.

5. Минусы. 1) Маслоу: сложно определить основную группу потребностей работника; автор не мог определить причину перехода человека в др. группу потребностей. что не дает возможности прогнозировать сбои; большинство теорий носит вероятностный характер; 2) Мак-Клелланд: упрощенная система классиф. потребностей, ориентация на американский менталитет; 3) Герцберг: ситуационный характер гигиенических факторов и мотиваторов. множество исключений из правил(высокая степень индивидуализма-мотиваторы не действуют), основные положения не всегда подтверждены в ходе экспериментов.

На практике: 1) Маслоу: поощрения и наказания должны соответсвовать группе потребностей; на ее основе можно формировать набор стимулов; 2) использовать в системе функционального разделения труда; 3) Герцберг: снижение нежелательной текучести кадров, степень конфликтности.