
- •1. Подходы к определению понятия «менеджмент».
- •2. Основные категории менеджмента.
- •3. Основные исторические этапы развития практики менеджмента.
- •4. Школа научного управления (рационалистическая).
- •5. Классическая (административная) школа управления.
- •6. Школа психологии и человеческих отношений.
- •7. Школа науки управления.
- •8. Характеристика американской модели менеджмента; основные факторы, определяющие ее формирование. Опыт управления в американских фирмах.
- •9. Сущность японской модели менеджмента.
- •10. Западноевропейская модель менеджмента: основные положения социального рыночного хозяйства
- •11. Развитие менеджмента в России.
- •12. Организация как открытая система управления. Законы организации
- •13. Виды организаций.
- •14. Организация как процесс создания структуры. Полномочия и ответственность
- •16. Лннейно-функциональная структура управления, её преимущества и недостатки.
- •17. Дивизиональная структура управления, её преимущества и недостатки.
- •15. Виды организационных структур управления
- •18.Иерархическая структура организации
- •9. Организационные структуры предприятий будущего: виртуальные корпорации, сетевые организации
- •20. Этапы развитмя организации
- •21. Сущность и роль управленческих решений; их классификация; требования к управленческим решениям.
- •22. Природа и классификация функций менеджмента
- •Частные функции
- •Инновация (Разработка новых товаров и услуг)
- •25. Текущее планирование. Направления и ориентиры текущих планов
- •24. Стратегическое планирование, выбор стратегии развития предприятия.
- •26. Организация как функция управления
- •27. Координация как функция управления, ее основные задачи
- •28. Мотивация как функция управления. Основные задачи процесса мотивации
- •29. Содержательные теории мотивации Иерархическая теория мотивации Маслоу.
- •30. Процессуальные теории мотивации
- •31. Контроль как функция управления
- •32. Влияние материальной, властной и духовной мотивации на выбор методов управления; комплексный подход к применению методов управления
- •33. Организационно-распорядительные методы управления: характеристика, разновидности.
- •34. Экономические методы управления: характеристика и особенности
- •19. Организационные структуры предприятий будущего: виртуальные корпорации, сетевые организации
- •35. Социально-психологические методы управления и их значение для развития социальной активности персонала и коллектива в целом.
- •36. Сущность и роль управленческих решений; их классификация; требования к управленческим решениям.
- •37.Методы и мотивации управления
- •30. Процессуальные теории мотивации
- •41. Демократический стиль управления, его характеристика
- •42. Либеральный стиль управления, его характеристика
- •43. Авторитарный стиль управления, его характеристика
- •50. Экономическая эффективность менеджмента.
- •44.Персонал как объект управления, его функции и характеристика
- •45. Мотивация труда
- •47. Конфликты в менеджменте; виды конфликтов.
- •48. Процесс изменений в организации и управление им.
32. Влияние материальной, властной и духовной мотивации на выбор методов управления; комплексный подход к применению методов управления
Методы управления — это способы воздействия субъекта управления на управляемый объект для достижения определенных целей. Методы управления многообразны.
Совокупность потребностей, на достижение которых направлена деятельность людей, определяет мотивационную направленность методов управления: экономических, организационно-распорядительных и социально-психологических.
Экономические методы управления предполагают материальную мотивацию, т.е. ориентацию на выполнение определенных показателей или заданий и осуществление после их выполнения экономического вознаграждения за результаты работы. Таким образом, использование экономических методов управления связано с формированием плана работы и контролем за его осуществлением, а также с экономическим стимулированием труда, т.е. с рациональной системой оплаты труда, предусматривающей поощрение за определенное количество и качество труда и применение санкций за несоответствующее его количество и недостаточное качество.
Организационно-распорядительные методы управления базируются на властной мотивации, основанной на подчинении закону, правопорядку, старшему по должности и т.п. Она предполагает не только безусловное соблюдение законов и нормативных актов, принятых на государственном уровне, но и четкое определение прав и обязанностей руководителей и подчиненных, при котором распоряжение руководителя обязательно для исполнения подчиненными. Несоблюдение этих отношений подчиненным влечет за собой применение санкций.
Организационно-распорядительные методы управления призваны обеспечить эффективную деятельность системы управления любого уровня на основе ее оптимальной организации. Это: законодательные акты, которые регулируют права и обязанности объектов управления и создают рамочные условия для функционирования предприятий. Властная мотивация, заложенная в основу организационно-распорядительных методов, опирается на возможность принуждения.
Применение только материальных и властных мотиваций не позволяет в полной мере мобилизовать творческую активность персонала и каждого работника на достижение целей организации.
Для достижения максимальной эффективности управления необходимы духовные мотивации, на которые опираются социально-психологические методы управления. С помощью этих методов воздействуют преимущественно на сознание работников, на социальные, этические, религиозные и другие интересы людей и осуществляют моральное стимулирование трудовой деятельности. Моральная мотивация отличается особой сложностью и тонкостью.
Методы управления воздействуют обычно комплексно на все перечисленные виды мотивов, поэтому не следует противопоставлять эти методы друг другу, подразделяя их на главные и второстепенные. Их надо рассматривать в единстве и взаимосвязи, ибо их комплексное использование способствует оптимальному достижению поставленных целей.
33. Организационно-распорядительные методы управления: характеристика, разновидности.
Организационно-распорядительные методы управления базируются на властной мотивации, основанной на подчинении закону, правопорядку, старшему по должности и т.п. В управлении эта мотивация играет весьма существенную роль. Она предполагает не только безусловное соблюдение законов и нормативных актов, принятых на государственном уровне, но и четкое определение прав и обязанностей руководителей и подчиненных, при котором распоряжение руководителя обязательно для исполнения подчиненными. Несоблюдение этих отношений подчиненным влечет за собой применение санкций.
Организационно-распорядительные методы управления призваны обеспечить эффективную деятельность системы управления любого уровня на основе ее оптимальной организации. Это: законодательные акты, которые регулируют права и обязанности объектов управления и создают рамочные условия для функционирования предприятий. Властная мотивация, заложенная в основу организационно-распорядительных методов, опирается на возможность принуждения.
Методы организационного воздействия:
Регламентирование (правовые методы: законодательные акты, устав, положения о подразделениях и т.п.)
Нормирование (стандарты, типовые схемы управления и др.)
Стимулирование (перемещение в должности, предоставление дополнительных прав и функций)
Инструктирование (инструктаж, методические указания, инструкции)
Методы распорядительного воздействия: приказы, резолюции, указания, разъяснения.
Применение организационно-распорядительных методов имеет ряд особенностей: с одной стороны ни одна эк. система не в состоянии самостоятельно обеспечить достижение должного эффекта. Это позволяет рассматривать применение орг.-распорядительных методов как объективно обусловленный процесс. Вместе с тем, любое вмешательство должно носить цивилизованный х-р., т.к. чрезмерное увлечение данными методами приводит к негативным последствиям.
Методам распорядительного воздействия присущи след. черты:
нерегулярность возникновения (по мере потребностей в изменении)
односторонняя направленность (исходит от руководителя и не имеет обратной силы)
директивность (обязательность для исполнения)
однозначность (не подлежит корректировке без соответствующего оформления)
правовая обоснованность (обязательное соответствие правовым нормам)