20. Этапы развитмя организации

1. Этап предпринимательства. Организация находится в стадии становления. Цели являются еще нечеткими, творческий процесс протекает свободно, продвижение к следующему этапу требует стабильного обеспечения ресурсами. 2. Этап коллективности(отрочество). Развиваются инновационные процессы предыдущего этапа, формируется миссия организации. Коммуникации и структура в рамках организации остаются в сущности неформальными. 3. Этап формализации и управления(расцвет). Структура организации стабилизируется, вводятся правила, определяются процедуры. Упор делается на эффективность инноваций и стабильность. Органы по выработке и принятию решений становятся ведущими компонентами организации. Возрастает роль высшего руководящего звена организации, процесс принятия решений становится более взвешенным, консервативным. Роли уточнены таким образом, что выбытие тех или иных членов организации не вызывает серьезной опасности. 4. Этап выработки структуры(зрелость). Организация увеличивает выпуск своих продуктов и расширяет рынок оказания услуг. Руководители выявляют новые возможности развития. Организационная структура становится более комплексной и отработанной. Механизм принятия решений децентрализован. 5. Этап упадка(старения). В результате конкуренции, сокращающегося рынка организация сталкивается с уменьшением спроса на свою продукцию или услуги. Руководители ищут пути удержания рынков и использования новых возможностей. Увеличивается потребность в работниках, особенно тех, кто обладает наиболее ценными специальностями. Количество конфликтов нередко увеличивается. К руководству приходят новые люди, предпринимающие попытки задержать упадок. Механизм выработки и принятия решений централизован.

21. Сущность и роль управленческих решений; их классификация; требования к управленческим решениям.

Решение — это выбор альтернативы, продукт управленческого труда, который в конечном счете повышает или снижает эффективность функционирования коммерческого предприятия.

Решения, принимаемые в процессе управления, могут быть клас­сифицированы по различным признакам.

По уровню управления: на уровне начальника отдела; заместителя директора; директора; министра.

По масштабу воздействия: общие и частные.

По содержанию: научно-технические, экономические, организационные, социальные, финансовые, правовые.

По характеру: оперативно-распорядительные решения (затрагивают различные стороны работы секции, отдела), хозяйственно-руководящие решения (охватывают различные сто­роны деятельности предприятия или отрасли), нормативные решения принимают центральные органы управле­ния.

По форме подготовки и принятия: единоличные, коллегиальные, коллективные решения

По частоте повторяемости ситуации: стан­дартные и творческие решения.

По степени полноты и достоверности информации: детерминированные и вероятностные решения.

По юр. оформлению: в виде плана, в форме приказа, в форме распоряжения, инструкции, письменного указания.

По способу фиксации: устное, письменное.

По времени действия: стратегические, оперативные (текущие).

Требования, предъявляемые к управленческим решениям

минимальное число корректировок;

• ответственность менеджера должна быть равна его полномочиям

• должно исходить от непосредственного руководителя

• не должны противоречить друг другу

• научная обоснованность

• должно быть четко сформулировано

• должно быть принято лицом, имеющим право при­нять его;

• своевременность

• гибкость

• должно быть исполнено в сроки