
- •1. Подходы к определению понятия «менеджмент».
- •2. Основные категории менеджмента.
- •3. Основные исторические этапы развития практики менеджмента.
- •4. Предпосылки формирования менеджмента как науки
- •5. Основные положения школы научного управления.
- •6. Классическая (административная) школа управления, ее основные концепции.
- •7. Школа психологии и человеческих отношений. Основные положении доктрины «человеческих отношений».
- •8. Основные направления школы науки управления, ее методологические подходы.
- •9. Характеристика американской модели менеджмента; основные факторы, определяющие ее формирование. Опыт управления в американских фирмах.
- •10. Сущность японской модели менеджмента.
- •11. Западноевропейская модель менеджмента: основные положения социального рыночного хозяйства
- •12. Развитие менеджмента в России. Особенности управления в условиях общественной формы собственности
- •13. Формирование рыночного механизма управления в России
- •14. Организация как открытая система управления. Законы организации
- •15. Организационно-правовые формы предпринимательства
- •16. Организация как процесс создания структуры. Полномочия и ответственность
- •18. Линейно-функциональная структура управления, ее преимущества и недостатки.
- •19. Дивизиональная структура управления, ее преимущества и недостатки.
- •20. Адаптивные структуры управления. Бюрократический тип структур, его характерные черты.
- •21. Корпоративная культура
- •22. Организационные структуры предприятий будущего: виртуальные корпорации, многомерные организации
- •23. Природа и классификация функций менеджмента Функции менеджмента – виды деятельности, с помощью которых управляющая подсистема воздействует на объект управления.
- •Общие функции (присущи всем соц. Системам управления)
- •Частные функции
- •Инновация (Разработка новых товаров и услуг)
- •24. Целеполагание в процессе менеджмента. Миссия и ее функции
- •25. Иерархия целей. Управление по целям
- •27. Стратегическое планирование, выбор стратегии развития предприятия. Опыт разработки стратегий в зарубежных фирмах.
- •28. Текущее планирование. Направления и ориентиры текущих планов
- •29. Организация как функция управления
- •30. Координация как функция управления, ее основные задачи
- •31. Мотивация как функция управления. Основные задачи процесса мотивации
- •32. Проблемы мотивации персонала в России
- •34. Содержательные теории мотивации Иерархическая теория мотивации Маслоу.
- •35. Процессуальные теории мотивации
- •36. Контроль как функция управления
- •37. Виды контроля и характеристики его эффективности
- •38. Влияние материальной, властной и духовной мотивации на выбор методов управления; комплексный подход к применению методов управления
- •39. Организационно-распорядительные методы управления: характеристика, разновидности.
- •40. Экономические методы управления: характеристика и особенности
- •41. Социально-психологические методы управления и их значение для развития социальной активности персонала и коллектива в целом
- •42. Сущность и роль управленческих решений; их классификация; требования к управленческим решениям.
- •43. Этапы принятия управленческого решения
- •44. Моделирование в принятии решений. Типы моделей
- •45. Формальные и неформальные группы, их характеристика
- •46. Характеристика основных теорий лидерства. Типы лидеров
- •47.Формы власти и способы ее реализации; сильные и слабые стороны различных форм власти.
- •48. Демократический стиль управления, его характеристика
- •49. Либеральный стиль управления, его характеристика
- •50. Авторитарный стиль управления, его характеристика
- •51. Адаптация стилей руководства к деловым ситуациям
- •52. Основные составляющие психологической структуры личности: направленность, способности, характер. Социальные основы формирования личности.
- •54. Конфликты в менеджменте; виды конфликтов
- •55. Основные причины возникновения конфликтов
- •56. Способы преодоления конфликтов
- •57. Процесс изменений в организации и управление им
- •58. Причины сопротивления персонала организационным изменениям
- •59. Самоменеджмент руководителя
- •3 Аспекта работы менеджера:
14. Организация как открытая система управления. Законы организации
Организации взаимодействует с внешней средой, должна приспосабливаться к изменениям в ней, чтобы нормально функционировать, и в силу этого должна рассматриваться как "открытая система". Открытая система зависит от энергии, информации, материалов, которые поступают из внешней среды. Любая организация является открытой системой, так как всегда зависит от внешней среды.
С точки зрения системного подхода, организация как открытая система - это механизм преобразования входной информации или ресурсов в конечную продукцию (в соответствии со своими целями). Основные разновидности ресурсов входа: материалы, оборудование, капитал, рабочая сила. Ситуационный подход позволил расширить теорию систем за счет разработки концепции, согласно которой решение в любой ситуации определяется внешними и внутренними факторами и обстоятельствами. Таким образом, менеджер до принятия решения должен обязательно проанализировать все имеющиеся факторы, воздействующие на данную проблему, для успешного ее решения. Внешние факторы подразделяются на факторы прямого воздействия и косвенного воздействия.
Законы организации.
1. Закон синергии гласит, что потенциал и возможности организации как единого целого превышают сумму потенциала и возможностей ее отдельных элементов.
2. Закон дополнения внутриорганизационных процессов и функций противоположно направленны: разделение-объединение; специализация-универсализация; дифференциация-интеграция. 3. Сохранение пропорциональности между организацией и ее элементами при любых изменениях, что позволяет в максимальной степени реализовать их возможности.
4. Закон композиции - функционирование всех без исключения организационных элементов в той или иной степени подчиняется общей цели, а индивидуальные цели каждого из них представляют собой ее конкретизацию и являются по отношению к ней подцелями. 5. Закон самосохранения - любая организация, равно как и ее отдельный элемент, стремятся сохранить себя как целое, что требует соблюдения ряда условии (стабильность и развитие).
6. Закон информированности. В организации не может быть больше порядка, чем у ее членов имеется информации о реальном положении вещей, позволяющей им принимать осмысленные решения.
7. Закон онтогенеза. Жизнь любой организации состоит из трех основных фаз, последовательно сменяющих друг друга: становления, развития и угасания.
15. Организационно-правовые формы предпринимательства
В зависимости от организационно-правовой формы: хозяйственные товарищества или общества; производственные или потребительские кооперативы; государственные унитарные предприятия; объединения и др формы.
Хозяйственное товарищество - это коммерческая организация, обладающая на правах собственности обособленным имуществом, с разделением на доли уставным или складочным капиталом..
Полное товарищество - предпринимательская деятельность - деятельностью самого товарищества, а по его обязательствам любой из участников отвечает сем своим имуществом, в том числе и не переданным товариществу в качестве вклада. Товарищество на вере - объединение нескольких физических и (или) юридических лиц для совместной хозяйственной деятельности на основ договора. Складочный капитал - на основе вкладов и долей, вносимых его участниками. Участники, которые вносят свои доли в складочный капитал, именуются полными товарищами, которые вносят в складочный капитал не доли, а вклады - вкладчиками.
Хозяйственное общество - это коммерческая организация, уставный фонд формируется путем внесения учредителями (физ. или юрид лица) своих долей (или полной величины уставного капитала, если в качестве учредителя выступает одно лицо). В качестве долей - денежные или материальные средства, интеллектуальный капитал, ценные бумаги или имущественные права, имеющие денежную оценку.
Существует 4 формы хозяйственных обществ: общество с ограниченной ответственностью, общество с дополнительной ответственностью, акционерное общество (открытое и закрытое).
Общество с ограниченной ответственностью (ООО):
1) учредители – физ. и юр. лица; 2) учредительный документ – договор, устав; 3) участники – не более 50 чел.; 4) уставной капитал – не менее 100 МРОТ разделенных на доли; 5) управление – общее собрание, определяет прибыль, образует исп. орган.; 6) прибыль – по долям; 7) ответственность – в пределах доли; 8) принцип голосования – одна доля один голос.
Общество с дополнительной ответственностью (ОДО) - юрид лицо (хоз общество, учрежденное одним или несколькими физическими лицами). Ответственность - имущество учредителя (учредителей), а не только его вклад в уставный капитал. Положение о солидарном несении ответственности (если 2 и боле учредителей).
Акционерное общество - добровольная организация юридических лиц и граждан (в т.ч. и иностранных) для совместной деятельности путем объединения их вкладов и выпуска акций на всю стоимость уставного фонда. АО, участники которого могут отчуждать принадлежащие акции без согласия других акционеров, признается открытым. АО, акции которого распределяются только среди его учредителей или иного заранее определенного круга лиц, признается закрытым.
Кооперативы делятся на две категории:
Производственный кооператив (артель) - коммерческая организация юрид лицо, представляющая собой добровольное объединение граждан для совместной (по средствам объединения собственности и усилий) производственной или иной хоз деятельности. Собственность - из паев. Потребительским кооперативом - признается добровольное объединение граждан и юрид лиц на основе членства с целью удовлетворения материальных и иных потребностей участников, осуществляемое путем объединения его членами имущественных паевых взносов. Доходы распределяются между его членами. Унитарное предприятие - коммерческая организация, не наделенная правом собственности на закрепленное за ней имущество. В форме унитарных могут быть лишь государственные или муниципальные предприятия. Такие предприятия наделяются имуществом с правом хозяйственного владения или оперативного правления.