- •1. Определение понятий менеджмент и управление. Предмет и метод менеджмента.
- •2. Основные категории менеджмента.
- •4. Основные положения школы научного управления.
- •5. Классическая (административная) школа управления, ее основные концепции.
- •6 Составляющих управления:
- •6. Школа психологии человеческих отношений.
- •7. Основные направления школы науки управления, ее методологические подходы.
- •8. Характеристика американской модели менеджмента.
- •9. Сущность японской модели менеджмента.
- •10. Западноевропейская модель менеджмента.
- •11.Развитие управления в России. Особенности российского менеджмента.
- •12. Организация как открытая система управления.
- •13. Виды организаций.
- •14. Этапы развития организации.
- •15. Природа и классификация функций менеджмента.
- •Функции менеджмента – виды деятельности, с помощью которых управляющая подсистема воздействует на объект управления.
- •Общие функции (присущи всем соц. Системам управления)
- •Частные функции
- •Инновация (Разработка новых товаров и услуг)
- •16. Организационные структуры управления.
- •17. Иерархический тип структуры управления.
- •18.Линейно-функциональная и штабная структура управления.
- •19. Дивизиональная структура управления.
- •20. Органический тип структуры управления.
- •21. Перспективные структуры управления.
- •22. Методы менеджмента.
- •23.Организационно-распорядительные методы менеджмента.
- •24. Экономические методы менеджмента.
- •25. Социально-психологические методы менеджмента.
- •26. Сущность и виды управленческих решений.
- •27. Прогнозирование, как основная часть планирования.
- •28.Стратегическое планирование, выбор стратегии развития предприятия.
- •29.Текущее планирование. Направления и ориентиры текущих планов.
- •30. Организация как функция управления предприятием.
- •32. Мотивация труда, ее основные задачи. Группы мотивов и их ведущих связей.
- •33. Содержательные теории мотивации.
- •34. Процессуальные теории мотивации.
- •35. Контроль как функция управления. Виды контроля.
- •36.Влияние материальной, властной и духовной мотивации на выбор методов управления; комплексный подход к применению методов управления.
- •38.Формальные и неформальные группы. Их характеристика.
- •39. Характеристика основных теорий лидерства. Типы лидерства.
- •40. Формы власти и способы ее реализации; сильные и слабые стороны различных форм власти.
- •41. Демократический стиль управления, его характеристика.
- •42. Либеральный стиль управления, его характеристики.
- •43. Авторитарный стиль управления. Его характеристики.
- •44. Персонал как объект управления, его функции и характеристика.
- •45. Самоменджмент.
- •3 Аспекта работы менеджера:
- •46. Основные качества руководителя.
- •47. Конфликты в менеджменте.
- •48. Процесс изменений в организации и управление ими.
- •49. Причины сопротивления персонала организационным изменениям.
- •50. Экономическая эффективность менеджмента.
19. Дивизиональная структура управления.
Уже к концу 20-х годов прошлого века стала ясна необходимость новых подходов к организации управления, связанная с резким увеличением размеров предприятий, диверсификацией их деятельности (многопрофильностью ), усложнением технологических процессов в условиях динамически меняющегося окружения. В связи с этим стали возникать дивизионные структуры управления, прежде всего в крупных корпорациях, которые стали предоставлять определенную самостоятельность своим производственным подразделениям, оставляя за руководством корпорации стратегию развития, научно - исследовательские разработки, финансовую и инвестиционную политику и т. п. В этом типе структур сделана попытка сочетать централизованную координацию и контроль деятельности с децентрализованным управлением. Пик внедрения дивизионных структур управления пришелся на 60 - 70-е годы прошлого века, но и на сегодня такой тип структуры остается популярным, поскольку в достаточной мере решает задачи, поставленные фирмами.
Ключевыми фигурами в управлении организациями с дивизионной структурой являются уже не руководители функциональных подразделений, а менеджеры, возглавляющие производственные отделения (дивизионы). Структуризация по дивизионам, как правило, производится по одному из критериев: по выпускаемой продукции (изделиям или услугам) - продуктовая специализация; по ориентации на определенные группы потребителей - потребительская специализация; по обслуживаемым территориям - региональная специализация. В нашей стране аналогичные структуры управления широко внедрялись, начиная с 60-х годов в форме создания производственных объединений.
Преимущества дивизионной структуры:
она обеспечивает управление многопрофильными предприятиями с общей численностью сотрудников порядка сотен тысяч и территориально удаленными подразделениями; обеспечивает большую гибкость и более быструю реакцию на изменения в окружении предприятия по сравнению с линейной и линейно - штабной; при расширении границ самостоятельности отделений они становятся "центрами получения прибыли", активно работая по повышении эффективности и качества производства; более тесная связь производства с потребителями.
Недостатки дивизионной структуры:
большое количество "этажей" управленческой вертикали; между рабочими и управляющим производством подразделения - 3 и более уровня управления, между рабочими и руководством компании - 5 и более; разобщенность штабных структур отделений от штабов компании; основные связи - вертикальные, поэтому остаются общие для иерархических структур недостатки - волокита, перегруженность управленцев, плохое взаимодействие при решении вопросов, смежных для подразделений и т. д.; дублирование функций на разных "этажах" и как следствие - очень высокие затраты на содержание управленческой структуры; в отделениях, как правило, сохраняется линейная или линейно - штабная структура со всеми их недостатками.
Вывод: достоинства дивизионных структур перевешивают их недостатки только в периоды достаточно стабильного существования, при нестабильном окружении они рискуют повторить судьбу динозавров. При данной структуре возможно воплотить большую часть идей современной философии качества.