
- •1. Определение понятий менеджмент и управление. Предмет и метод менеджмента.
- •2. Основные категории менеджмента.
- •4. Основные положения школы научного управления.
- •5. Классическая (административная) школа управления, ее основные концепции.
- •6 Составляющих управления:
- •6. Школа психологии человеческих отношений.
- •7. Основные направления школы науки управления, ее методологические подходы.
- •8. Характеристика американской модели менеджмента.
- •9. Сущность японской модели менеджмента.
- •10. Западноевропейская модель менеджмента.
- •11.Развитие управления в России. Особенности российского менеджмента.
- •12. Организация как открытая система управления.
- •13. Виды организаций.
- •14. Этапы развития организации.
- •15. Природа и классификация функций менеджмента.
- •Функции менеджмента – виды деятельности, с помощью которых управляющая подсистема воздействует на объект управления.
- •Общие функции (присущи всем соц. Системам управления)
- •Частные функции
- •Инновация (Разработка новых товаров и услуг)
- •16. Организационные структуры управления.
- •17. Иерархический тип структуры управления.
- •18.Линейно-функциональная и штабная структура управления.
- •19. Дивизиональная структура управления.
- •20. Органический тип структуры управления.
- •21. Перспективные структуры управления.
- •22. Методы менеджмента.
- •23.Организационно-распорядительные методы менеджмента.
- •24. Экономические методы менеджмента.
- •25. Социально-психологические методы менеджмента.
- •26. Сущность и виды управленческих решений.
- •27. Прогнозирование, как основная часть планирования.
- •28.Стратегическое планирование, выбор стратегии развития предприятия.
- •29.Текущее планирование. Направления и ориентиры текущих планов.
- •30. Организация как функция управления предприятием.
- •32. Мотивация труда, ее основные задачи. Группы мотивов и их ведущих связей.
- •33. Содержательные теории мотивации.
- •34. Процессуальные теории мотивации.
- •35. Контроль как функция управления. Виды контроля.
- •36.Влияние материальной, властной и духовной мотивации на выбор методов управления; комплексный подход к применению методов управления.
- •38.Формальные и неформальные группы. Их характеристика.
- •39. Характеристика основных теорий лидерства. Типы лидерства.
- •40. Формы власти и способы ее реализации; сильные и слабые стороны различных форм власти.
- •41. Демократический стиль управления, его характеристика.
- •42. Либеральный стиль управления, его характеристики.
- •43. Авторитарный стиль управления. Его характеристики.
- •44. Персонал как объект управления, его функции и характеристика.
- •45. Самоменджмент.
- •3 Аспекта работы менеджера:
- •46. Основные качества руководителя.
- •47. Конфликты в менеджменте.
- •48. Процесс изменений в организации и управление ими.
- •49. Причины сопротивления персонала организационным изменениям.
- •50. Экономическая эффективность менеджмента.
10. Западноевропейская модель менеджмента.
Западногерманские теоретики считали, что от каждого работника необходимо требовать выполнения порученной ему работы независимо от его физического и морального состояния. В Европе стали проводиться эксперименты по повышению содержательности труда на рабочем месте. Был упразднен конвейер, что позволило на одном автомобильном заводе, входящем в его состав, снизить текучесть кадров и повысить рентабельность.
В Англии, Голландии, Норвегии, Швеции и других странах широко прорабатывались вопросы привлечения работников к участию в управлении.
Большое влияние на развитие всей Европы в послевоенные годы оказал немецкий ученый, политик, министр экономики и канцлер ФРГ Людвиг Эрхард.
Модель «социального рыночного хозяйства» Эрхарда превзошла все связанные с ней ожидания. «Немецкое чудо» было достигнуто благодаря правильному выбору социально ориентированной модели развития общества. Немецкая экономическая политика позволила непрерывно наращивать объем благ, предоставляемых всему населению.
Шведская модель. Успехи Швеции объясняются прежде всего правильным выбором модели общественного развития. Главным в шведской модели социализма Мюрдаль (ученый) считал создание системы социальной защиты населения, которая гарантировала бы равные возможности для повышения благосостояния как для трудоспособного, так и для нетрудоспособного населения. Меры: обеспечение высокого прожиточного минимума; оказание материальной помощи малоимущим; защита прав и свобод…
Высокие темпы экономического роста позволили Швеции осуществить ряд социальных реформ, касающихся всеобщего страхования по болезни, выплаты пособий на детей, введения дополнительных служебных пенсий, увеличения продолжительности отпуска и сокращения рабочей недели. Все эти меры способствовали увеличению размеров личного потребления.
В настоящее время объединение большинства стран Западной Европы в Европейский союз, привело к созданию для этих стран единой европейской валюты, открытых границ, что способствует устранению существенных различий в моделях менеджмента этих стран.
11.Развитие управления в России. Особенности российского менеджмента.
Управленческая мысль в России не только не отставала, но в ряде случаев и опережала развитие менеджмента на Западе. Уже в 1860-1870 годах была разработана методика рационализации трудовых процессов, которая была награждена на всемирной торговой выставке в Вене. В 1911-1912 годах профессор Семенов читал лекции по курсу «Управление заводским хозяйством».
В советский период можно выделить 4 этапа развития теории и практики управления:
1. 20-е годы – период поиска новых форм и методов управления
2. 30-50-е годы – формирование и использование жесткой централизованной модели государственного управления
3. 60-70-е годы – период половинчатых реформ, направленных на заимствование элементов капиталистической экономики
4. 80 – 90-е годы – отказ от социалистических преобразований, попытки посредством реформ, проводимых сверху, создать современную рыночную экономику.
Самым плодотворным с точки зрения самостоятельности исследований был первый период. Сложилось 2 направления в менеджменте: организационно-технические концепции (Богданов, Ерманский) и социальные концепции (Керженцев, Витке, Дунаевский) управления.
В середине 20-х годов были разработаны и апробированы элементы межотраслевого баланса. В 1932 на однойиз текстильных фабрик была проведена первая в мире деловая игра.
В 30-50 годах был накоплен значительный опыт централизованного государственного планирования. Была реализована национальная программа (план ГОЭЛРО). Сложилась модель централизованного гос управления экономикой на основе господства гос собственности на средства производства и го планирования.
В СССР индустриализация началась с тяжелой промышленности. Источником средств могла быть коллективизация, принципами которой провозглашались: добровольность, материальная заинтересованность, помощь кооперативам со стороны государства, постепенность перехода от простых к более сложным формам кооперации. Однако, добровольность и постепенность были отброшены, крестьян насильственно объединяли в колхозы и совхозы, отказывающихся крестьян «раскулачивали» изымали имущество.15 млн крестьянских хозяйств были объединены в 210 тыс колхозов, в 1932 г они дали 84% всей товарной продукции сельского хозяйства.
Плановое управление имело свои преимущества. К началу ВОВ страна имела высокий военно-промышленный потенциал. (1942 г – в России выпущено 25 тыс танков, в Германии – 9 тыс).
Управление экономикой во время войны оставалось жестко централизованным.
Система управления, сложившаяся в годы «великого перелома», осталась почти без изменений и в первые послевоенные годы, только наркоматы были переименованы в министерства.
Задания пятилетнего плана успешно выполнялись. Уже в 1948 г. Выпуск пром продукции достиг уровня 1940 года.
После смерти Сталина стала очевидна кастовая структура партии. Все вопросы развития страны стали решать партийные олигархи в узком кругу. Власть не несла ответственности за принятые решения и выполненные действия, хотя формальные отчеты на съездах зачитывались. Между тем система управления нуждалась в трансформации, но партийные олигархи этого не осознали.
Реформа 65 года:
упразднена территориальная система и возврат к отраслевой
на предприятиях образованы 3 фонда стимулирования: фонд материальных поощрений; фонд соц.-культурных мероприятий и жилищного строительства; фонд развития производства
Реформа 79 года: повышение эффективности производства путем заимствования приемов западного менеджмента.
Для измерения объемов производства показатель реализованной продукции был заменен на показатель нормативной чистой продукции, исключающий счет прошлого труда.
80-е годы – уровень жизни не повышался, темпы экономиче6ского развития снижались – назревала необходимость реформ. Курс на проведении реформ, названных «перестройка» был объявлен Горбачевым. Отказ от гос планирования, превращение банков в коммерческие предприятия, создание бирж, ограничение гос монополии на внешнюю торговлю; при этом еще более снизился уровень жизни народа и повысилась инфляция.
За неудавшейся попыткой гос переворота в августе 1991 г.последовали цепная реакция объявления бывших союзных республик независимыми государствами и фактическая ликвидация системы управления народным хозяйством.