7. Основные направления школы науки управления, ее методологические подходы.

Саймонт, Форест.

Направления:

1. рассмотрение производства как социальной системы,

2. исследование проблем управления на основе системного анализа и использования кибернетического подхода.

Системный подход: позволяет рассматривать организацию как систему, состоящую из определенного количества взаимосвязанных элементов. Исходное положение системного подхода является наличие цели. Система – это некоторая целостность, состоящая из взаимосвязанных частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого. Системы делятся на закрытые – относительно независимые от окружающей среды и открытые – на которые оказывают воздействие факторы внешней среды. Основные элементы системы – цели, задачи, структура, техника и технологии, люди. Подсистемы.

Процессный подход: рассматривает функции управления как взаимосвязанные, зависящие друг от друга.

Ситуационный подход: сущность в определении понятия ситуации, под которой подразумевается конкретный набор обстоятельств, оказывающих влияние на организацию в определенное время. Внутренние переменные факторы: цели, задачи, структура, техника, люди. Внешние переменные: поставщики, потребители, конкуренты, законы, состояние экономики, международные события.

8. Характеристика американской модели менеджмента.

Современная американская модель ориентирована на корпоративную организационно-правовую форму предпринимательства (акционеры имеют право на часть прибыли, а значит, и личный интерес в успешной работе как всего предприятия, так и своей). Американские корпорации широко используют в своей деятельности стратегическое управление.

В 60-е годы XX в. работники корпораций стали выдвигать требования по улучшению социально-экономического положения, вследствие чего стали вовлекать в управление непрофессионалов. Это называют «третьей революцией» в управлении. Первая революция связана с отделением управления от производства. Вторая характеризуется появлением менеджеров, т.е. людей особой профессии. Получили распространение бригадные методы типизации труда и кружки качества.

В настоящее время в США получили распространение четыре основные формы привлечения рабочих к управлению:

участие рабочих в управлении трудом и качеством продукции;

создание совместных комитетов рабочих и управляющих;

разработка систем участия в прибыли.

9. Сущность японской модели менеджмента.

Сущностью японского менеджмента является управление людьми. При этом японцы рассматривают не одного человека, как американцы, а группу людей. В Японии сложилась традиция подчинения старшему по возрасту.

Японцы выше других ставят социальные потребности. Сильнейшим средством мотивации в Японии является корпоративный дух фирмы, под которым понимается слияние с фирмой преданность ее идеалам.

Ответственность за принятое решение несет ответственность вся груп­па. Если кто-то против, предложение возвращается к его инициатору. Каждое предложение сначала обсуждается в неофициальных группах.

Система пожизненного найма (гарантированная занятость до выхода на пенсию и в случае и возник­новения непредвиденных обстоятельств). Размер заработной платы зависит от непрерывного стажа работы. При выдвижении работника на руководящую должность предпочтение отдается воз­расту и стажу работы.

Концепция непрерывного обучения: через каждые 3-5 лет производится переучивание персонала новым специальностям, что способствует расширению кругозора работников. Центральное место в управлении занимает управление качеством. Ответственность за качест­во несут все работники фирмы, поэтому не ищут конкретных винов­ников брака. Секрет японского успеха состоит в совместной деятельности созданной системы в целом, а не в специфике ее отдельных частей.