19. Организация и аттестация рабочих мест: этап анализа рабочих мест

Анализ рабочих мест, процессов и операций является обязательной частью работы по УП.

Анализ рабочих мест дает ответы на следующие вопросы:

1. Сколько времени необходимо для выполнения основных профессиональных операций

2. Какие профессиональные операции могут быть сгруппированы

3. Как организовывать рабочее место, чтобы увеличить производительность труда работников

4. Какой режим работы целесообразен для данного рабочего места

5. Какими личными характеристиками должен обладать работник для выполнения данной профессиональной операции

20. Стадии анализа рабочих мест

1. Структура организации и роль каждого рабочего места в этой структуре

2. Отбор типичных рабочих мест для анализа

3. Выбор методов анализа и сбор необходимых данных, использование информации для проектирования рабочего места

4. Внедрение проекта

21. Характеристика направлений процесса анализа рабочих мест

1. подготовка описаний рабочего места- краткая характеристика рабочего процесса, обязанности и ответственности работника, сведения об условиях труда

2. формирований спецификации рабочего места – личностные характеристики человека для данного рабочего места

3. проект рабочего места – внедрение или видоизменения структуры элементов, обязанностей функций характерных для даннго раб. места.

4. подбор сотрудников и прием на работу – подбор сотрудников которые будут работать с наибольшей отдачей

5. оценка результативности труда – расчет приемлевой производительности труда

6 обучение и поднятие квалификации кадров

7. планирование карьеры с учетов результатов работы

8. обеспечение оплаты труда с учетом способностей и навыков персонала

9. обеспечение безопасности на конкретном рабочем месте. Соблюдение определенных стандартов рабочего процесса.

22. Методы анализа рабочих мест

1. Наблюдение

2. Собеседование

3. Интервью

4. Анкетирование

5. Изучение перечня обязанностей работника

6. Анализ, ориентированный на рабочее место

7. Анализ, сконцентрированный на режиме работы (анализ действий)

Вопросы анкеты:

- Основная цель рабочего процесса, кот. Вы выполняете?

- Какие трудовые операции выполняете?

- Что можете сказать об успешности и результативности вашей работы?

- Ваши обязанности, обрисуйте в вкратце, что вы делаете и как?

- Какой уровень образования необходим для выполнения вашей работы?

- Какой опыт необходим для выполнения вашей работы?

- Укажите навыки, необходимые для выполнения вашей работы?

- Требует ли выполнение вашей работы использования оборудования

- Укажите нежелательные эмоции, которые вызывает у вас работа?

- Ваше рабочее место- как обстановка? Окружающая среда? Здоровье и безопасность?

23. Планирование трудовых показателей: характеристика базовых элементов

Цель: повышение индивида и график показателей труда. Определить каким должно быть качество, по каким параметрам оценивать трудовой процесс, какими знаниями должен обладать работник, осуществляющий обратные связи по показателям труда, корректировка целей.

Для того, чтобы достичь обозначенной цели необходимо:

1)цели и стандарты выполняются результатами., которые должны быть достигнуты, что означает, что показатели труда будут соответствовать стандартам. Важно, чтобы стандарты были выбраны количественно(уровень обслуживания)

2)критерии выполнения работы. Доказательство того, что результат достигнут в такой степени работник участвовал в достижении результата(производительность труда, единица продукции)

3) Процесс управления показателями труда- непрерывный процесс корректировки целей и рабочих планов

4)обзор показателей труда- дается общая оценка достигнутых результатов и действий(самооценка, беседы)

5)оценка показателей труда. Существуют разные оценочные шкалы, наиболее распространенный в оценке показателей труда- шкала, определяющая несколько уровней.

6)контроль управления показателями труда.. Анализ показателей работы организации, чтобы установить в какой степени улучшения зависят от управлениями показателями труда.

В нашей стране в условиях рынка предприятия сами решают что и как планировать. Характеристика системы трудовых показателей включают анализ и планировать зп: темпы роста производительности труда и зп, производительность труда и средняя зп. Нормирование системы оплаты труда, нормирование величины расходов на оплату труда, себестоимость услуг, анализ фонда рабочего времени. Анализ использования трудовых ресурсов по количеству часов, отработанных одним работником. Анализ производительности труда Здесь используются обобщенные показатели (среднегодовая и среднечасовая выработка).