7. Вопросы для подготовки к зачету

1. Сущность, виды и цели бизнеса.

2. Типология и «портрет» потребителей, необходимость такой информации в сфере бизнеса.

3. Бизнес как система, внешняя и внутренняя бизнес-среда.

4. Основное содержание коммерческого предпринимательства, его необходимость и перспективы.

5. Роль государства и условия развития малого бизнеса в России.

6. Механизм функционирования системы управления коммерческой деятельностью, ее организационные основы.

7. Правовая база предпринимательской деятельности.

8. Понятия «предпринимательство», «коммерция», их сущность и отличительные особенности. Роль предпринимателя в современном обществе.

9. Сегментирование рынка, модель поведения потребителей различных категорий.

10. Процесс продажи и обслуживания потребителей, его основные этапы и стратегии.

11. Правовые основы создания и регистрации предприятия/магазина.

12. Организационно-правовые и организационно-экономические формы хозяйствования в сфере бизнеса.

13. Предпринимательство в рыночной экономике.

14. Потенциал и формат предприятий торговли.

15. Деловой имидж предпринимателя/коммерсанта, его основные черты характера и миссия.

16. Как открыть свое дело, свой магазин, общая система действий и решений.

17. Предпринимательская деятельность в сфере коммерции, ее сущность, задачи и функции.

18. Порядок разработки и содержание бизнес-плана.

19. Реклама в сфере бизнеса, оценка ее эффективности.

20. Культура бизнеса. Факторы, оказывающие влияние на его состояние.

21. Франшиза как способ организации своего дела, ее преимущества и недостатки.

22. Основные задачи и функции оптовой и розничной торговли.

23. Коммерческие связи в сфере бизнеса, уровни и участники каналов системы распределения.

24. Маркетинговый анализ состояния рынка и торговой зоны.

25. Типология торговых предприятий в сфере розничной торговли, их образ и «сервисный пейзаж».

26. Конкурентоспособность и позиционирование предприятия на рынке, СВОТ-анализ.

27. Образ товара, оценка его конкурентоспособности, позиции и имиджа.

28. Информация в сфере бизнеса, информационные технологии и их применение в торговле.

29. Сервис в сфере малого бизнеса, классификация, маркетинг и жизненный цикл торговых услуг.

30. Управление ассортиментом, основные параметры и структура торгового ассортимента.

31. История развития предпринимательства, особенности его развития в России.

32. Номенклатура продукции и ассортимент товаров, их классификация.

33. Безопасность бизнеса, риски и возможности их снижения.

34. Организация обслуживания потребителей и продвижение товаров с использованием мерчандайзинга.

35. Стратегия и тактика бизнеса, основные виды стратегий и их применение в сфере торговли.

36. Организационно-правовые формы бизнеса, их позитивные преимущества и недостатки.

37. Планирование бизнеса, особенности стратегического и оперативного планирования.

38. Система распределения, ее структура, участники, функции и задачи.

39. Классификация субъектов и объектов в бизнесе.

40. Основные принципы, функции и задачи стратегического управления.

41. Циклы бизнеса, отличительные особенности стадий жизненного цикла предприятия, товара и услуги.

42. Концепция и миссия предприятия сферы услуг, прогноз развития.

43. Управление коммерческой деятельностью выбор стратегии, целей и их исполнение.

44. Имидж предприятия и товара, его формирование и совершенствование.

45. Стимулирование продаж и потребителей, формирование лояльности потребителей.

46. Ценовая политика в сфере бизнеса, психология цены и классы качества товаров.

47. Логистика в бизнесе, выбор торговой марки, оплаты и маркетинга взаимоотношений.

48. Атмосфера продаж, профессиональная этика и этикет.

49. Этическая и социальная ответственность, кодекс коммерсанта.

50. Торговая марка и товарные знаки, их роль и функции в бизнесе.

51. Сервис в торговле, основные стадии, полнота и уровни обслуживания.

52. Фирменный стиль, его основные функции и элементы.

53. Рациональность и оптимальность ассортимента, формирование и оценка конкурентоспособности ассортимента.

54. Психология бизнеса, маркетинг взаимоотношений между обслуживающим персоналом и потребителями.

55. Кадры в бизнесе, выбор персонала в процессе открытия магазина.

56. Креатив и инновации в бизнесе, их влияние на его развитие.