2. Основные этапы стратегического планирования

Стратегическое планирование состоит из ряда взаимосвязанных этапов, они указаны на рис. 2. Основными этапами стратегического планирования являются:

• определение миссии и целей организации;

• оценка и анализ внешней среды;

• оценка и анализ сильных и слабых сторон организации;

• анализ альтернатив и выбор стратегии;

• управление реализацией стратегии;

• оценка стратегии.

Рис. 2. Процесс стратегического планирования

2.1. Миссия и цели.

Первым и самым существенным решением при планировании будет выбор целей организации.

В рамках управления фирмой цели выполняют ряд конкретных важнейших функций:

1) Цели отражают общую концепцию деятельности и развития фирмы и конкретизируют ее основные направления.

2) Цель является ориентиром в окружающем мире для фирмы или отдельного человека.

3) Цель является основой выработки критериев с помощью которого можно принимать обоснованные решения.

4) Наличие целей, в особенности великих, сплачивает энтузиастов, побуждает брать на себя нелегкие обязанности и прилагать все усилия для их выполнения

5) Официально провозглашенные цели служат оправданием существования фирмы.

Поскольку цели являются основой для всего дальнейшего процесса планирования, к ним имеются определенные требования:

1. конкретность;

2. реальность и достижимость;

3. гибкость;

4. известны всем и понятны.

В состав общих целей, отражающих концепцию развития фирмы, входят генеральная цель (миссия) и 4-6 раскрывающих ее общефирменных целей.

Миссия представляет собой набор качественных положений в обобщающей форме раскрывающих то, чему решила посвятить себя фирма. Чаще всего рассматривается удовлетворение тех или иных общественных потребностей.

Миссия не должна зависеть от текущего состояния организации, так как она в целом выражает отстраненное будущее, показывая на что будут устремлены усилия и какие ценности будут при этом приоритетны. Поэтому в миссии не принято указывать в качестве главной цели получение прибыли.

Миссия должна быть официально сформулирована и о ней должно быть сообщено сотрудникам организации.

На вершине иерархии находится миссия, а от нее уже отходят общефирменные цели. Эту структуру можно изобразить в виде дерева целей.

2.2. Анализ внешней среды.

Анализ внешней среды представляет собой процесс, посредством которого разработчики стратегического плана контролируют внешние по отношению к организации факторы, чтобы определить возможности и угрозы для фирмы.

Угрозы и возможности могут проявиться в 7 областях внешнего окружения, что представлено на рис. 3.

Рис. 3. Схема анализа внешней среды организации

Экономические факторы. Текущее и прогнозируемое состояние экономики может иметь драматическое влияние на цели организации. Некоторые факторы в экономической окружающей среде должны постоянно диагностироваться и оцениваться. Среди них: темпы инфляции или дефляции, уровни занятости, международный платежный баланс, стабильность доллара США за рубежом и налоговая ставка. Каждый из этих факторов может представлять либо угрозу, либо новую возможность для фирмы.

Политические факторы. Необходимо следить за соглашениями по тарифам и торговле между странами, за таможенной политикой, антимонополией, ограничениями на получение ссуд и наем рабочей силы.

Рыночные факторы: Исследуют:

• изменение демографии

• уровень доходов населения и их распределение

• жизненные циклы товаров

• уровень конкуренции

• долю рынка, занимаемую организацией

Технологические факторы: Такой анализ должен учитывать изменения в технологии производства, чтобы скоростные изменения не стали впоследствии шоком для компании.

Факторы конкуренции: Предполагает постоянный контроль за действиями конкурентов, что ими движет, что они могут сделать.

Социальные факторы: Следит за изменениями общественных ценностей, установок, отношений, ожиданий и нравов.

Международные факторы: Руководство сегодня должно постоянно контролировать и оценивать изменения в этой более широкой среде. Угрозы и возможности могут возникнуть в результате легкости доступа к сырьевым материалам, деятельности иностранных картелей (например, ОПЕК), изменений валютного курса и политических решений в странах, выступающих в роли инвестиционных объектов или рынков.

Из всего вышеперечисленного анализ внешней среды должен дать ответы на вопросы о том, какие изменения во внешнем окружении воздействуют на текущую стратегию организации, какие факторы представляют угрозу для текущей стратегии, а какие факторы предоставляют большие возможности. Данный анализ проводится на основе перечня внешних опасностей и возможностей для организации, представленном на рис. 4.

ОПАСНОСТИ	ВОЗМОЖНОСТИ
1 2 3 …	1 2 3 …

Рис. 4. Перечень внешних опасностей и возможностей для организации