Заключение

Принятие управленческих решений — это сложный психический и организационный процесс, который находится под влиянием большого числа факторов, обусловленных как психологическими особенностями личности руководителя, так и конкретной ситуацией принятия решения. Поэтому для достижения успеха руководитель организации должен не только хотеть, но и уметь принимать решения, т.е. делать выбор альтернативы осознанно с учетом знаний о себе и знаний о ситуации, в которой он находится.

Процесс принятия решения подвержен влиянию факторов, отражающих особенности руководителя, принимающего реше­ния, особенности внешней среды, в том числе условия определен­ности, риска или неопределенности, а также связанные с ними негативные последствия, информационные ограничения, взаимо­зависимость и взаимосвязанность принимаемых решений и другие факторы.

Как и любой человек живет в обществе, так и любая организация находится во взаимодействии с внешней средой и внутренней средой. Цели и задачи должны быть реальными, соотноситься с располагаемыми ресурсами и их видами для решения конкретных задач, а также теми способами и технологиями, которые предполагается применять. Это предполагает использование различных видов нормирования при прогнозировании и планировании решений.

Сложность принятия управленческого решения является признанным фактом в силу сложной рыночной среды, в которой действует сегодня любое предприятие. Нет ничего более подвижного, чем социальная среда со сложными взаимоотношениями и факторами функционирования.

Управленческие решения должны опираться на объективные законы и закономерности общественного развития.

В соответствии с поставленной целью можно сделать вывод, что ключевым фактором при принятии УР является человек, будь он в роли персонала или потребителя и т.д.

Список литературы

1. «Разработка управленческих решений», Э.А.Смирнов. Москва, 2002 г. ЮНИТИ;

2. «Разработка управленческого решения», Б.Г. Литвак, 3-е издание, исправленное; М. «Дело», 2002;

3. «Разработка управленческих решений», Р.А. Фатхутдинов, 2-е изд., М.: Интел-Синтез, 1998 г.

4. «Управленческие решения», Р.А. Фатхутдинов, 5-е изд., Инфра-М, 2002 г.;

5. «Менеджмент», Учебное пособие, Е.Л. Драчева, Л.И. Юликов, 4-е изд., AKADEMIA. 2004г.;

6. «Управленческие решения», Учебник для студентов Ю.И.Башкатова, Москва, 2003г.;

7. Андрейчиков А.В., Андрейчикова О.Н. Анализ, синтез, планирование решений в экономике. – М.: Финансы и статистика, 2000, 368 с.

8. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения. Прогнозирование - планирование. Теория проектирования экспериментов. М.:Крылья, 1997- 400 с.

9. Карданская Н.Л. Принятия управленческого решения. - М.: ЮНИТИ, 1999. – 407 с.

10. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г.Поршнева, З.П.Румянцевой, Н.А.Саломатина. - 2-е изд., перераб. и доп.-М.:ИНФРА-М, 1998.-669 с.

11. Юкаева В.С. Управленческие решения. Учебное пособие. – М.: Дашков И К, 1999. – 292 с.

12. М.Эддоус, Р.Стэнфилд. Методы принятия решений, Перевод с англ. - М.:Аудит, ЮНИТИ, 1997.-590 с.

13. Интернет: сайт компании ООО «Леруа Мерлен» http://www.leroymerlin.ru.

49