
- •Министрество образования и науки российской федерации
- •Содержание
- •Введение
- •1. Теоретические аспекты стимулирования персонала розничной организации
- •1.1 Понятие стимулирования торгового персонала
- •1.2. Рыночные ситуации, обуславливающие необходимость стимулирования продаж
- •1.3. Факторы воздействия на персонал в процессе управления
- •1.4. Концепция управления персоналом с учетом личного фактора
- •1.6. Показатели оценки работы торгового персонала розничной организации
- •1.7. Основные методы стимулирования торгового персонала
- •Экономические (прямые) методы стимулирования торгового персонала
- •Экономические (косвенные) методы стимулирования торгового персонала
- •Нематериальные методы стимулирования торгового персонала
- •2. Анализ стимулирования торгового персонала на примере группы компаний «Биокад»
- •2.1 Характеристика группы компаний «Биокад»
- •2.2 Анализ системы стимулирования персонала в группе Компани «Биокард»
- •Экономические
- •3. Рекомендации по разработке эффективной системы стимулирования торгового персонала в Группе компаний «Биокад»
- •Заключение
- •Список использованной литературы
Заключение
Понятия "мотивация" и "стимулирование" в теории кадрового менеджмента не являются синонимами: стимулирование – это прямое или косвенное принуждение к совершению нужного действия, а мотивация – это деятельность по созданию условий для возникновения у человека потребности совершать те или иные действия в интересах компании вне прямой или косвенной связи с каким-либо вознаграждением с её стороны. На деле же оба вида работы с персоналом идут рука об руку - стимул, как известно из психологии, предшествует мотиву.
Сегодня основными видами стимулирования работников принято считать: материальное, моральное, организационное и стимулирование свободным временем.
В предкризисные, так называемые, тучные годы коммерческие структуры наряду с программами нематериального стимулирования активно проводили политику монетарной заинтересованности сотрудников в достижении результатов. Ясно, что сегодня такой подход как минимум требует корректировки, а на первый план выходят нематериальные виды стимулирования работников.
Из них моральное стимулирование, на мой взгляд, самый распространенный и эффективный вариант. В качестве основного инструмента в данном случае используются предметы и явления, так или иначе являющиеся выразителями "общественного престижа" сотрудника, его статуса в компании. Наименее затратный и достаточно действенный, этот вид стимулирования давно известен на практике.
Поощрять работников нужно за любые профессиональные и общественные достижения и инициативы. В этот перечень входит и стремление повысить квалификацию, и самообразование, и активное участие в общественной жизни, не говоря уже о высоких трудовых результатах. В данном вопросе не нужно изобретать велосипед, следует лишь активнее использовать то, что давно придумано и проверено на практике. Инструментов много: грамоты, благодарственные письма, Доски почета, присвоение званий, учреждение корпоративных наград, объявление благодарности в приказе. Сейчас, в стрессовых для экономики и каждого человека условиях, работодателям необходимо сконцентрировать внимание на методах морального стимулирования и оптимизировать их. Именно они становятся необходимым, а порой и незаменимым средством повышения эффективности труда.
Конечно, представленным здесь опытом не исчерпываются все виды и способы нематериального стимулирования работников. Речь шла о наименее затратных из них. Однако реализация даже этих мер будет способствовать трудовой мотивации персонала, удержанию в компании ключевых сотрудников и сохранению нормального морально-психологического климата в коллективе, поможет с честью и наименьшими потерями пережить нынешние непростые времена. Как это ни парадоксально, но кризис - не только проверка на зрелость и профессионализм компаний и каждого человека в отдельности. Это - новые возможности. Когда система работает результативно и без сбоев, проявить себя во всей полноте, показать свой профессиональный максимум достаточно сложно. Помочь работникам сделать это сейчас, поддержать их на этом непростом пути - цель современно мыслящего работодателя. Достижение ее невозможно без использования системы нематериального стимулирования и мотивации.