11. Вмешательство в случае кризиса.

Каждый план действия в кризисных ситуациях разработан индивидуально для каждого клиента. Составление плана необходимо для того, чтобы скоординировать действия клиента и доступ к необходимым услугам в случае кризиса. Программа должна включать в себя алгоритм оценки индивидуального использования услуг по вмешательству в кризисную ситуацию.

12. Закрытие случая.

В случае клиентов, которые больше не участвуют в каком-либо кейс-менеджменте, предполагается закрытие случая.

После проведения мероприятий случай клиента кейс-менеджмента закрывают. Закрытие случая сопровождается составлением краткого обзора случая. Документация, составляемая при закрытии случая, включает в себя указание причины закрытия случая и краткий обзор случая, то есть те мероприятия, в которых участвовал пожилой человек и результаты, которые были достигнуты в каждом конкретном случае.