Примерная тематика курсовых работ по дисциплине «Организационное проектирование и управление проектами».

1. Особенности внутрифирменного планирования деятельности предприятия сервиса.

2. Анализ экономической значимости и тенденций развития сервисной деятельности Тамбовской области.

3. Организация производственного процесса и процесса оказания услуг

4. Анализ состояния рынка сервисных услуг (на примере конкретного Тамбовской области).

5. Концептуальные основы предпринимательской деятельности в сервисном бизнесе

6. Организационно-управленческие модели структуры предприятий сервиса.

7. Бизнес-планирование при организации сервисных услуг.

8. Проблемы инвестиционной деятельности сервисных предприятий в условиях научно-технического прогресса.

9. Проблемы стратегического и внутрифирменного планирования в сервисе.

10. Проблемы формирования доходов и оценки уровня рентабельности предприятий сервиса.

11. Планирование маркетинговой деятельности  предприятия сервиса.

12. Специфика организации логистики сервисного предприятия.

13. Специфика оценки конкурентоспособности предприятия сервиса.

14. Планирование ценовой политики на предприятиях сервиса.

15. Планирование организации работы по управлению предприятием сервиса

16. Организация и управление процессом оказания услуг

17. Особенности организации деятельности предприятий сферы сервиса

18. Планирование потребности в персонале на предприятиях сферы сервиса

19. Планирование издержек предприятия сферы сервиса

20. Финансовое планирование

21. Основы бизнес-планирования на предприятиях сферы сервиса

22. Предпринимательские риски на предприятиях сферы сервиса

23. Элементы, структура и последовательность процесса организации предприятий в сфере сервиса

24. Основные принципы эффективного внутрифирменного планирования

25. Историческое развитие сервисной деятельности и особенности ее планирования в современном мире

26. Планирование и организация контактной зоны и коммуникативного пространства в сервисной деятельности

27. Планирование основных конкурентных стратегий и возможности их применения на рынке услуг

28. Планирование организации культуры обслуживания в сфере услуг

29. Проблемы планирования сферы услуг: теория и практика

30. Прогрессивные и инновационные формы обслуживания: возможности и перспективы применения планово-экономического механизма управления

31. Ресурсный потенциал и планирование его развития в сфере услуг

32. Планирование сервиса и сервисной деятельности: сервисные услуги на предприятии

33. Исследование особенностей организации и управления сервисными услугами малого предприятия

Приложение 6.

Примерная тематика курсовых работ по дисциплине «Стратегия и тактика поведения фирмы на рынке сервиса»

1. Формирование маркетинговых стратегий в антикризисном управлении и их классификация.

2. Продвижение сервисных компаний.

3. Личная эффективность руководителя.

4. Знание характера – универсальный ключ к покупателю.

5. Профессиональные телефонные коммуникации.

6. Интернет-ресурсы компании как инструмент привлечения клиентов.

7. Стратегический и операционный маркетинг. Стратегия и тактика фирмы.

8. Динамика основных технико-экономических показателей и выбор стратегии фирмы.

9. Оценка альтернатив стратегического развития сервисных компаний.

10. Стратегия и тактика конкурентной борьбы на рынке ресторанных услуг г.Тамбова на примере ресторана (по выбору студента).

11. Директор по клиентскому сервису.

12. Директор салона красоты.

13. Стратегия и тактика сервисной компании в работе с клиентом.

14. Основные типы стратегий, разрабатываемые фирмой.

15. Экономическая стратегия фирмы.

16. Основы стратегического управления фирмой.

17. Бизнес-процессы.

18. Бизнес-проекты и бизнес-планирование.

19. Салон красоты - секреты успешного менеджмента.

20. Эффективное управление фитнес-центром.

21. Работа с рекламациями: методы повышения лояльности клиентов.

22. Развитие сервисной компании. Поиск возможностей для роста.

23. Профессиональный ресепшн.

24. Стратегия и тактика выхода региональной компании на российский рынок (по выбору студента).

25. Менеджмент салона красоты.

26. Контроль и оценка эффективности салона красоты.

27. Малобюджетная программа продвижения.

28. Личная эффективность управляющего.

29. Сервис и построение долгосрочных отношений с клиентами.

30. Организация сервиса на предприятии.

Приложение 7.