
- •1. Особенности маркетинга розничного торгового предприятия
- •2. Внешняя среда маркетинга и ее влияние на деятельность розничного торгового предприятия.
- •3. Факторы конкурентоспособности и конкурентные преимущества торгового
- •4. Мерчандайзинг: понятие, цели, основные процедуры.
- •5. Формирование товарной политики в розничных торговых предприятиях.
- •6.Формирование ценовой политики в розничном торговом предприятии.
- •7. Коммуникативная политика розничного торгового предприятия.
- •9. Стратегическое планирование в розничном торговом предприятии.
- •10.Прямой маркетинг и личные продажи.
- •11.Модель расширенного соперничества Портера.
- •12.Анкетный опрос; технология подготовки и проведения.
- •13.Планирование товарного ассортимента. Матрица бкг.
- •14. Организационная структура службы маркетинга на предприятии.
- •Смешанные организационные структуры
- •Дивизионная организация службы маркетинга
- •15.Выбор стратегий роста с использованием матрицы Ансоффа.
- •Структура матрицы Ансоффа
- •Зона а – это устойчивые товары, производство которых компании следует расширять
- •17. Позиционирование товара: цели, основания.
- •18.Маркетинговые исследования. Методы сбора информации
- •19. Стратегии маркетинга на различных этапах жизненного цикла товара.
- •20. Каналы товародвижения. Оптимизация их выбора. Торговые посредники.
- •21.Маркетинговый подход к ценообразованию. Стратегии ценообразования
- •22.Планирование рекламной кампании.
- •23. Продвижение товаров на рынок. Средства продвижения
- •24. Паблик рилейшнз: понятие, цели и средства.
- •25.Закон рф «о рекламе». Товарная реклама: виды, средства.
- •26.Стимулирование сбыта: объекты, методы, эффективность использования.
- •27. Выставки и ярмарки как комплексные мероприятия по продвижению товара
- •28. Маркетинговое планирование: стратегические и тактические планы
- •29. Маркетинг как система, его сущность, принципы и функции
- •30.Товарный знак и бренд, их функции и роль в продвижение товаров
- •32. Классификация товаров: цель, общие принципы и правила классификации, иерархический и фасетный методы классификации. Роль классификации в управлении качеством и ассортиментом товаров.
- •33. Ассортимент товаров: виды, показатели ассортимента: широта, полнота, обновляемость и др., управление ассортиментом товаров (на примере продовольственных или непродовольственных товаров).
- •34. Информация о товаре. Виды и средства информации. Требования к информации о товаре.
- •35. Измерительные методы и их использование при оценке качества, экспертизе и сертификации товаров.
- •1. Органолептический метод:
- •37. Номенклатура потребительских свойств и показателей качества товаров, их применяемость и весомость для товара разных групп (на примере продовольственных и непродовольственных товаров).
- •38. Факторы, влияющие на формирование качества и конкурентоспособность (на примере продовольственных и непродовольственных товаров).
- •39. Пищевая ценность продовольственных товаров.
- •40. Роль стандартизации в обеспечении конкурентоспособности товаров (на примере продовольственных и непродовольственных товаров).
- •41. Роль технического регулирования и сертификации в повышении конкурентоспособности товаров (на примере продовольственных и непродовольственных товаров).
- •42. Идентификация и фальсификация товаров: виды, средства, способы. Особенности фальсификации отдельных групп и видов товаров. Последствия фальсификации.
- •43. Экспертиза товаров. Предмет, цели, задачи; объекты и субъекты товарной экспертизы. Правовая и нормативная база экспертизы.
- •44. Кодирование товаров: понятие, виды, практика применения в торговле.
- •45.Уровень качества: понятие, определение. Методы оценки уровня качества: дифференциальный, комплексный, смешанный.
- •46.Валовой доход предприятия, источники его образования. Факторы, влияющие на величину валового дохода.
- •47.Прибыль предприятия. Факторы, влияющие на величину прибыли. Направления использования.
- •48.Понятие рентабельности предприятия. Система показателей рентабельности. Их экономическая интерпретация.
- •50.Товарные запасы их виды и назначение. Нормирование товарных запасов.
- •51.Время товарного обращения, факторы, его определяющие. Пути ускорения оборачиваемости товаров.
- •52.Розничный товарооборот, его состав, структура: закономерности развития.
- •53.Анализ, планирование и прогнозирование розничного товарооборота. Основные ограничители при планировании объемов товарооборота.
- •54.Оптовый товарооборот, понятие, виды, анализ, планирование
- •55.Основные средства предприятия торговли, их виды и назначение. Порядок учета.
- •56.Эффективность использования основных средств в торговле и пути ее повышения.
- •57.Расходы предприятия торговли, их экономическое содержание, классификация.
- •58.Анализ расходов предприятия торговли. Планирование и прогнозирование. Факторы, влияющие на уровень расходов.
- •59.Формы и системы оплаты труда, используемые на предприятиях торговли. Показатели эффективности использования средств на оплату труда.
- •60. Производительность труда в торговле, пути её повышения.
5. Формирование товарной политики в розничных торговых предприятиях.
Предусматривает включение в него тесно связанных друг с другом групп товаров, отвечающим следующим усл:
1. тов, включённые в торг ассортимент, должны удовлетворять однотипные прямые и сопряжённые потребности; быть средством решения одних и тех же проблем (напр, проблем питания, личного транспорта, формирования гардероба), выполнять одни и те же функции.
2. тов должны быть ориентированы на группу целевых потребителей (женщин, мужчин, спортсменов, военных, рыбаков), соотв-ую типу РТП
3. тов должны иметь ценовую ориентацию, соотв-ую покупательной способности целевого сегмента.
Т.о., под торг ассортиментом следует понимать перечень тов, реализуемых РТП, подобранных с учётом потребностей целевого сегмента (прямых и сопряжённых), имеющих опред ценовую ориентацию.
Основывается на след классификации товаров.
Хар-ки поведения кажд группы:
1. Лидеры – оперд успех пред-ия, обеспечивают широк клиентуру, прибыль. Обычно это тов-новинки известных фирм –производителей.
2. Локомотивы – тянут за собой другие изделия предприятия, способствуют утверждению фирменной марки, часто это тов, кот раньше были лидерами
3. Привлекающие – привлек покупателей дешевизной, это хорошо известные тов, кот продаются по более низким ценам, чем в др торг точках. Их низкие цены покупатель по ассоциации распространяют и на др тов пред-ия. Имиджевые тов, требующие модификации или изъятия с рынка.
4. Тактические – дополняют имеющийся ассортимент (чтобы клиент не обращался к конкуренту), явл рентабельными
5. Внедряемые – нуждаются в поддержке и в благоприятном моменте для выхода на рынок
6. Уходящие – поддерживаемые товары, требующие модификации или изъятия с рынка.
Желательно, чтобы бОльшая часть торгового ассортимента РТП приходилась на тов-локомотивы, обычно находящиеся на стадии зрелости.
Стадии формирования торгового ассортимента.
Торговый ассортимент:
1. Выбор показателей: широта, глубина, сбалансированность, устойчивость, обновляемость.
2. Установление групп ассортимента: тов осн ассортимента (базовые, привлекающие, дополняющие), тов И.п. (запланированной, напоминающий, побудительной, незапланированной).
3. Анализ и оценка ассортиментной политики: матрица БКГ, АВС, анализ поведения тов на рынке, анализ прибыли от кажд тов ед, анализ глубины торг асорт с применением математич методов
Принципы формирования торгового ассортимента РТП.
- приоритет рыночной ценности тов
- включение в ассортимент лидеров продаж с низкими ценами и высок оборачиваемостью.
Этапы формирования торгового ассортимента.
1 .Реш о специализации РТП
2. Выбор типа планировки и тех оснащения торг зала
3. опред возможного кол-ва наименований тов
4. реш об осн показателях торг ассортимента (широта, глубина, сбалансированность, цстойчивость, обновляемость)
5. Реш о ценовой политики пред-ия
6. Формир ассортимента
7. Реш о подборе поставщиков (ориентация на: производителей, опт торг пред-ия, смешанный набор поставщиков, на закупку опред марок, ценовая ориентация)
8. Оценка удовлетворённости потребителей торг ассортиментом