- •1. Особенности маркетинга розничного торгового предприятия
- •2. Внешняя среда маркетинга и ее влияние на деятельность розничного торгового предприятия.
- •3. Факторы конкурентоспособности и конкурентные преимущества торгового
- •4. Мерчандайзинг: понятие, цели, основные процедуры.
- •5. Формирование товарной политики в розничных торговых предприятиях.
- •6.Формирование ценовой политики в розничном торговом предприятии.
- •7. Коммуникативная политика розничного торгового предприятия.
- •9. Стратегическое планирование в розничном торговом предприятии.
- •10.Прямой маркетинг и личные продажи.
- •11.Модель расширенного соперничества Портера.
- •12.Анкетный опрос; технология подготовки и проведения.
- •13.Планирование товарного ассортимента. Матрица бкг.
- •14. Организационная структура службы маркетинга на предприятии.
- •Смешанные организационные структуры
- •Дивизионная организация службы маркетинга
- •15.Выбор стратегий роста с использованием матрицы Ансоффа.
- •Структура матрицы Ансоффа
- •Зона а – это устойчивые товары, производство которых компании следует расширять
- •17. Позиционирование товара: цели, основания.
- •18.Маркетинговые исследования. Методы сбора информации
- •19. Стратегии маркетинга на различных этапах жизненного цикла товара.
- •20. Каналы товародвижения. Оптимизация их выбора. Торговые посредники.
- •21.Маркетинговый подход к ценообразованию. Стратегии ценообразования
- •22.Планирование рекламной кампании.
- •23. Продвижение товаров на рынок. Средства продвижения
- •24. Паблик рилейшнз: понятие, цели и средства.
- •25.Закон рф «о рекламе». Товарная реклама: виды, средства.
- •26.Стимулирование сбыта: объекты, методы, эффективность использования.
- •27. Выставки и ярмарки как комплексные мероприятия по продвижению товара
- •28. Маркетинговое планирование: стратегические и тактические планы
- •29. Маркетинг как система, его сущность, принципы и функции
- •30.Товарный знак и бренд, их функции и роль в продвижение товаров
- •32. Классификация товаров: цель, общие принципы и правила классификации, иерархический и фасетный методы классификации. Роль классификации в управлении качеством и ассортиментом товаров.
- •33. Ассортимент товаров: виды, показатели ассортимента: широта, полнота, обновляемость и др., управление ассортиментом товаров (на примере продовольственных или непродовольственных товаров).
- •34. Информация о товаре. Виды и средства информации. Требования к информации о товаре.
- •35. Измерительные методы и их использование при оценке качества, экспертизе и сертификации товаров.
- •1. Органолептический метод:
- •37. Номенклатура потребительских свойств и показателей качества товаров, их применяемость и весомость для товара разных групп (на примере продовольственных и непродовольственных товаров).
- •38. Факторы, влияющие на формирование качества и конкурентоспособность (на примере продовольственных и непродовольственных товаров).
- •39. Пищевая ценность продовольственных товаров.
- •40. Роль стандартизации в обеспечении конкурентоспособности товаров (на примере продовольственных и непродовольственных товаров).
- •41. Роль технического регулирования и сертификации в повышении конкурентоспособности товаров (на примере продовольственных и непродовольственных товаров).
- •42. Идентификация и фальсификация товаров: виды, средства, способы. Особенности фальсификации отдельных групп и видов товаров. Последствия фальсификации.
- •43. Экспертиза товаров. Предмет, цели, задачи; объекты и субъекты товарной экспертизы. Правовая и нормативная база экспертизы.
- •44. Кодирование товаров: понятие, виды, практика применения в торговле.
- •45.Уровень качества: понятие, определение. Методы оценки уровня качества: дифференциальный, комплексный, смешанный.
- •46.Валовой доход предприятия, источники его образования. Факторы, влияющие на величину валового дохода.
- •47.Прибыль предприятия. Факторы, влияющие на величину прибыли. Направления использования.
- •48.Понятие рентабельности предприятия. Система показателей рентабельности. Их экономическая интерпретация.
- •50.Товарные запасы их виды и назначение. Нормирование товарных запасов.
- •51.Время товарного обращения, факторы, его определяющие. Пути ускорения оборачиваемости товаров.
- •52.Розничный товарооборот, его состав, структура: закономерности развития.
- •53.Анализ, планирование и прогнозирование розничного товарооборота. Основные ограничители при планировании объемов товарооборота.
- •54.Оптовый товарооборот, понятие, виды, анализ, планирование
- •55.Основные средства предприятия торговли, их виды и назначение. Порядок учета.
- •56.Эффективность использования основных средств в торговле и пути ее повышения.
- •57.Расходы предприятия торговли, их экономическое содержание, классификация.
- •58.Анализ расходов предприятия торговли. Планирование и прогнозирование. Факторы, влияющие на уровень расходов.
- •59.Формы и системы оплаты труда, используемые на предприятиях торговли. Показатели эффективности использования средств на оплату труда.
- •60. Производительность труда в торговле, пути её повышения.
32. Классификация товаров: цель, общие принципы и правила классификации, иерархический и фасетный методы классификации. Роль классификации в управлении качеством и ассортиментом товаров.
Классификация как метод товароведения – это распределение множества товаров на системные категории: роды, классы, группы, виды и т.п. по определенным признакам.
Под системой классификации понимают совокупность правил и методов распределения множества товаров на подмножества (или классифицированные группировки). Например, если за множество товаров принять посуду, то фарфоровая посуда – это подмножество, а фарфор – классификационный признак этого подмножества.
Задачи классификации:
Создание условий для планирования и учета товаров, составления заявок и заказов в торговле
Организация рационального хранения товаров, торговли, а так же контроля качества товара
Изучение потребительских свойств товаров, принадлежащих к одной системной категории
Выявление групповых характеристик качества товаров для определения общих требований к качеству товара, методов испытаний
Определение полноты каждого классификационного звена, направления развития ассортимента
Иерархический способ классификации представляет собой распределение множества товаров на подчиненные классификационные группировки. Совокупность сходным по определенным общим признакам товарных единиц называется видом. Вид товара как классификационная единица имеет определенное назначение и собственное название. Условиями отнесения товара к определенному виду являются завершенность производства и его назначение. Виды могут быть объединены в группировки более высокого порядка, называемые подгруппами, группами, подклассами, классами ит.д.
Пример иерархической классификации товаров.
Непродовольственные товары:
Основные материалы: энергоносители, строительные, прочие основные материалы
Готовые изделия: текстильные и одежно-обувные, хозяйственные, культурно-бытовые, прочие
Продовольственные товары:
Полуфабрикаты
Готовые изделия: кондитерские, молочные, прочие
Для обозначения ступеней иерархической классификации применяются основные термины (разделы, классы, группы и виды) и вспомогательные (подразделы, подклассы, подгруппы и подвиды).
Фасетный метод – параллельное разделение множество объектов на независимые классификационные группировки. Особенностью этого метода яв-ся то, что разные признаки не связаны между собой. Фасетная система отличается гибкостью, вожмозностью ограничивать число признаков и группировок, что создает определенное удобство при использование ее. Вместе с тем ее информационная емкость может быть увеличена путем выделения общих и частных классификационных группировок. Иерархический метод: преимущества: возможность выделения общностью и сходства признаков объектов на одной и разных ступенях, высокая информационная насыщенность. Недостатки – при большой глубине: чрезмерная громоскость, высокие затраты: иногда не обоснованы, трудность применения при не большой глубине: информационная не достаточность, не полный обхват объектов и признаков. Фасетный метод преимущества – гибкость системы, удобство использования, возможности ограничения кол-ва признаков без утраты достаточности охватов объектов. Недостатки – не возможность выделения общности и различий между объектами в разных классификационных группировках. Правила классификации предназначены для выбора разновидности метода и признаков по которым осуществляется деления множества на подмножества. Важнейшим правилом для иерархического и фасетного метода яв-ся выбор разновидности метода классификации в зависимости от ее цельного назначения.
