3. Факторы конкурентоспособности и конкурентные преимущества торгового

предприятия.

Конкурентоспособность – характеристика, которая выражает отличие развития данного предприятия от конкурентов по степени удовлетворения своими товарами потребителей, так и по эффективности производственной деятельности.

К. предприятия зависит от факторов: к. товара, вида товара, емкость рынка, легкость доступа на рынок, конкурентность отрасли.

Внутриформатная конкуренция – возникает между однотипными предприятиями, предлагающими товар совпадающего или близкого ассортимента. Для отличительной конкуренции необходима либо дифференциация торг предложения, либо изменение технологии торговли.

На условиях внутриформатной конкуренции возможна и работа только на определенную группу населения.

Межформатная конкуренция – конкурентные отношения возникающие между различными типами предприятий, кот предлаг одинак ассорт, но применяют различные технологии. Будет успешным тот, чья технология позволит минимизировать завтраты и предложить низкие цены.

Ассортиментная конкуренция – магазины различной ассортиментной специализации предлаг часть ассортимента другой специализации

Перехватывающая конкуренция – ситуация, когда лояльный покупатель опред магаз, покуп опред тов в другом магазине, кот расположен ближе к покупателю, в тот момент, когда у него возникла потребность.

1. Каждому из современных форматов торговли характерны свои уникальные особенности, кот отлич их от магазинов др форматов и являются их конкурентными преимуществами.

Так, например, гл оружием магазинов-дискаунтеров является ценовая политика: благодаря жёсткой экономии на всех издержках магазин получает возможность предложить товары по ценам, значит ниже тех, по которым аналогичный тов продаётся в магазинах др форматов. Цены в дискаунтерах в среднем на 20% ниже уровня цен в обычных супермаркетах. Как следствие, потенциальные потребители, чувствительные к уровню цен, сделают свой выбор в пользу магазина-дискаунтера. Впрочем, у данного формата есть и свои недостатки:

- узкий ассортимент товаров, представленный в осн из наиболее популярных марок

- из-за экономии практически на всём, страдает кач-во обслуживания, что отпугивает часть потребителей.

2. Потребители, кот требовательны к кач-ву тов и уровню обслуживания будут сторониться магазинов-дискаунтеров, где уровень сервиса оставляет желать лучшего. Данная категория потребителей, кот способна доплатить за высок уровень обслуживания, предпочтёт магазины, работающие в формате супермаркет, где сервис и кач-во тов явл визитной карточкой магазина. Здесь потребителю будет предложен обширный ассортимент качественных тов вкупе с максимально высоким уровнем обслуживания и сервиса. Впрочем, за всё это покупателю необходимо доплатить: уровень цен в супермаркетах в среднем на 20% выше, чем в дискаунтерах.

3. Гл конкурентным преимуществом гипермаркетов является огромный тов ассортимент, вкл более 20 тыс наименований тов как прод, так и непрод хар-ра. В результате потребитель получ возможность купить практически все необходимые тов в одном магазине, что значит упрощает проц покупки и сокращ затраченные на шопинг временные ресурсы. Кроме того, гипермаркеты имеют обширные торг площади, что повыш уровень комфорта при покупке. При этом цены в гипермаркете посравнению с супермаркетом более привлекательные для потребителей, что достигается за счёт экономии на арендных платежах и прямых опт поставках от производителей тов. Не менее важен также доп сервис, кот часто доступен в ипермаркетах: доставка тов до дома, продажа в кредит, бесплатные парковочные места на территории магазина. Но они имеют 1 важн недостаток: они, как правило, располагаются на окраинах города, что снижает их привлекательность. Учитывая, что осн категория клиентов гипермаркетов совершает в магазине крупные покупки на неделю и проводит в магазине несколько часов, проблема отдалённости гипермаркетов для них стоит не так остро.

4. Если потребителю необходимо купить несколько тов первой необходимости врятли он поедет на окраину города в гипермаркет. Такие покупатели предпочитают «магазины у дома», гл конкурентным преимущ кот явл близость к потребителю. Данные магаз расположены в спальных районах города и обслуживают небольшой круг потребителей близлежащих домов. Магаз располагают в шаговой домтупности и поребитель затрачивает минимум времени. Недостатки: узкий тов ассортимент (4-7 тыс), состоящий из тов повседневного спроса, а также уровень цен, кот как правило совпадает с ценами гипермаркетов.

5. Гастрономы класса премиум и супремиум, ориентирующиеся на потребителей с высоким уровнем доходов, завлекают клиентов эксклюзивностью продуктов в сочетании с их наивысшим кач-ом (прод позиционир как экологич чист и выращ в естесств природных усл). Кроме того, в данных магазинах потребителю также буде предложен высок уровень обслуживания и сервиса, что также привлекает состоятельных клиентов. Впрочем, за кач-во и сервис придётся заплатить немалую стоимость. Как правило, наценка 100%, в сравнении с 20-25% в обычных супермаркетах.

Устойчивым конкурентным преимуществом является:

1. Лояльность потребителей

2. Связи с поставщиками

3. Логистика

4. Кач-во обслуживания

5. Квалификация обслуживающего персонала

6. Выгодное месторасположение

7. Низк издержки