9. Структура и характеристика электронного магазина

Сайт, выполняющий более серьезные задачи, нежели веб-витрина. Позволяет компании реально контролировать весь процесс электронной торговли и маркетинг. Через интернет-магазин производится оформление заказа, регистрация покупателя и обработка заказа с использованием функции «виртуальной тележки», когда выбранный товар откладывается в «корзину».

Для всех интернет-магазинов свойственен определенный обязательный набор элементов, таких как:

1) Специализированный каталог с подразделами в которых представлены все имеющиеся в наличии товары.

2) Система регистрации пользователя, которая создает для каждого нового клиента его собственную «корзину», в которую можно «положить» выбранный товар и впоследствии заказать.

3) Система оплаты товара: покупателю предлагается использовать различные способы оплаты – кредитные карты, электронные деньги, оплата наличными (курьеру или при получении на почте).

4) Система доставки товара: здесь тоже широкий выбор возможностей: пересылка по электронной почте (программное обеспечение), доставка курьерской службой, обычная почта.

10. Характеристика развития эк в сша и Западной Европе

Электронная коммерция в Северной Америке Согласно результатам широкомасштабного исследования, проведенного в США Университетом штата Техас и компанией «Cisco Systems Inc.», в 1999 году объем оборота в сфере деятельности, связанной с Интернет, составил J 507 млрд. долл. Кроме того, эта сфера обеспечила рабочие места для 2,3 млн. американцев (Пресс-релиз -Cisco Systems, Inc., октябрь 1999 года). в результатах этого исследования отмечается, что, в то время как Интернет - экономика в США выросла на 68% в период с первого квартала 1998 года по первый квартал 1999 года, ЭК развивалась опережающими темпами, и общая сумма электронных сделок за этот период увеличилась на 127%. За счет расширения использования населением Интернет оборот североамериканского рынка ЭК, основанный на модели «предприятие-потребитель» в 1999 году достиг 33,1 млрд. долл. (по данным отчета Тhе Boston Consulting Group, Тhе State of Online Retailing 3.0 («Состояние электронной торговли 3.0», 2000). Общий объем рынка ЭК в нише «предприятие-потребитель» в 1999 году соответствовал 1,4% от общего торгового оборота и его рост составил 120%. Кроме того, различными организациями были потрачены 13,1 млрд. долл. При электронных покупках товаров таких категорий, как программные продукты, офисные принадлежности и путeшeствия, включая расходы на авиабилеты. Оборот компаний-производителей и аукционов «потребитель-потребитель» составил около 6,8 млрд. долл. В CIIIA в 1999-2000 гг. общий оборот новых типов компаний, включающих аукционы, объединения покупателей, производителей и дистрибьюторов, продающих свою продукцию напрямую потребителям, превысил третью часть от всего рынка ЭК В целом для Северной Америки характерна тенденция все увеличивающегося прироста объемов ЭК за счет увеличения числа активно выходящих на этот рынок «традиционных компаний» и количества пользователей Интернет, а также внедрения в практику принципиально новых схем ведения электронного бизнеса и моделей ЭК. Имеющиеся прогнозы указывают, что доля ЭК в общем торговом обороте в ближайшие годы будет устойчиво расти. Электронная коммерция в Западной Европе По оценкам ведущих экспертов международных организаций, компаний и агентств обострение конкурентной борьбы происходит не только на североамериканском, но и на западноевропейском рынке ЭК. Основной причиной является его финансовая привлекательность, которая, в первую очередь, определяется высокой платежеспособностью основной части населения, наличием современной инфокоммуникационной инфраструктуры, а также разветвленной сетью cepвисных служб. В результатах проведенных The Boston Consulting Group в 2000 году исследований рынков ЭК в странах - с лидерах Западной Европы прогнозируется общий рост объемов ЭК до уровня почти в 45,0 млрд. долл. к 2002 году. В условиях быстрорастущего рынка ЭК в борьбе за него участвуют три основные группы: традиционные европейские компании; европейские Интернет - компании; североамериканские Интернет-компании. В целом европейские компании сконцентрировали усилия на своих национальных рынках, на которые приходится 93% их оборотов. Частично это объясняется огромными различиями между рынками Интернет в Европе, что создает значительные трудности для компаний, пытающихся стать глобальными. Даже развитые американские компании испытывают трудности при адаптации принципа «один размер подходит всем» к разнообразному европейскому рынку.