1. Определение коммерции как категории рыночной экономики

Коммерческая деятельность заключается в выполнении обширного комплекса взаимосвязанных торгово-организационных операций, направленных на совершение процесса купли-продажи товаров и оказание торговых услуг с целью получения прибыли.

В качестве субъектов коммерческой деятельности выступают как юридические, так и физические лица, наделенные правом ее совершения.

Объектами коммерческой деятельности на потребительском рынке являются товары и услуги.

Основными принципами коммерческой деятельности являются: соблюдение действующего законодательства, высокая культура обслуживания покупателей, оптимальность коммерческих решений, доходность, прибыльность.

Операции, связанные с осуществлением коммерческой деятельности, условно можно разделить на ряд блоков, в каждый из которых входят операции, выполняемые на соответствующем этапе коммерческой деятельности:

I 1) информационное обеспечение

2) определение потребности в товарах

3) выбор наиболее предпочтительных партнеров

4) установление договорных отношений с поставщиками товаров

II 1) управление товарными запасами

2) управление ассортиментом товаров

3) рекламно-информационная работа

4) продажа товаров

5) оказание услуг покупателям

Факторы, оказывающие прямое или косвенное влияние на коммерческую деятельность: уровень квалификации коммерческих работников, правовая база коммерческой деятельности, состояние материально-технической базы торговых предприятий, ассортимент товаров и перечень оказываемых услуг, уровень конкуренции на рынке, финансовое состояние предприятия, наличие развитых информационных систем и т.д.

Торговые предприятия должны учитывать степень влияния этих факторов в своей коммерческой деятельности, без чего невозможно обеспечить высокую эффективность их функционирования.

2. Функции посредников в коммерческой деятельности предприятий. Основные критерии выбора посредника предприятий торговли

Посредники юридически независимы от производителей, потребителей и иных посреднических организаций. Их связывают с ними договорные отношения.

По характеру деятельности посредники подразделяются на следующие виды.

1. Коммерческие представители — посредники, выполняющие поручения предпринимателей по поиску для них коммерческих партнеров.

2. Комиссионеры — посредники, содействующие по поручениям предпринимателей сбыту или приобретению товаров в рамках комиссионных договоров путем заключения от своего имени.

3. Поверенные — посредники, которые по поручениям предпринимателей (доверителей) содействуют совершению коммерческих операций, в том числе по сбыту или приобретению товаров путем заключения договоров от имени и за счет доверителей.

4. Агенты — посредники, совершающие по поручению предпринимателя юридические и иные действия, в том числе по сбыту и приобретению товаров, путем заключения договоров от своего имени, но за счет принципала.

5. Дистрибьюторы — оптовые торговцы, которые в рамках дистрибьюторских договоров сбывают товары продавцов, заключая контракты купли-продажи.

6. Дилер

7. Консигнатор (берёт товар на реализацию)

8. Брокер

Функции посредника

1) использование его как нейтральной стороны

2) субъективный контроль над ситуацией

3) надзор за избеганием конфликтов с участием неравных сил

4) Поскольку посредник не столь сильно эмоционально вовлечен в происходящее, он может слушать более внимательно и скорее заметит жесты примирения.

5) Когда произошел Прорыв, посредник может помочь сформулировать более эффективное соглашение, чем это сделали бы сами партнеры.

6) Участники чувствуют больше обязательств выполнять свою часть соглашения перед нейтральной третьей стороной, чем перед своим противником по конфликту

Критерии выбора посредников:

1) финансовые аспекты

2) субъективные факторы (авторитет, деловая активность)

3) специфика рынка, его ёмкость и эластичность, динамика конъюнктуры, уровень и виды конкуренции на нём;

4) характеристики реализуемого товара, качество и реальный уровень его конкурентоспособности;

5) маркетинговая концепция, которой придерживается производитель, посредник, потребитель, существующий вид маркетинга в зависимости от спроса на товар;

6) специфика и возможности различных отдельных видов посредников, т.е. их права и обязанности.